.登陸買粉絲公眾平臺。點擊進入“高級功能”。然后點擊編輯模式下面的“進入”
二.即可進入自動回復設置頁面。如果沒有開啟的，需要開啟。點擊所示的“設置”
三.點擊設置后，我們會看到有三種自動回復設置信息。
1.被添加自動回復。2.消息自動回復，3.關鍵詞自動回復。
下面來詳細說說這三種自動回復消息的具體意思和設置方法：
1.被添加自動回復：指別人第一次關注你的買粉絲公眾平臺，自動回復的信息。
設置方法：點擊“被添加自動回復”后，在回復信息編輯框中編輯好事先準備的文字，語音，圖片信息，點擊保存即可
2.消息自動回復：指粉絲隨便回復的沒有設置關鍵詞的無關信息時，買粉絲公眾平臺回復的信息。
設置方法：點擊消息自動回復，在內容編輯框中編輯準備好的文字，圖片等內容，點擊保存即可
3.關鍵詞自動回復：指粉絲回復指定的關鍵詞時回復的信息。設置方法如需要下步驟：
第一步：點擊“關鍵詞自動回復”。進入關鍵詞自動回復設置頁面。
第二步： 在頁面左邊找到“添加規則”，然后點擊“添加規則。”
第三步：設置添加的自動回復信息。
需要設置三個信息：
1.規則名：規則的名稱，可以隨便命名，為方便找到設置的自動回復規則，最好編輯一個序號記錄一下。
2.關鍵字：粉絲回復的關鍵字。
3. 回復：回復關鍵字后回復的信息。
例如：你的買粉絲買粉絲的粉絲回復“你好”。買粉絲會自動回復“歡迎關注信鴿買粉絲公眾平臺”
設置完成后粉絲即可通過自動回復關鍵字查詢相關信息了。快去試試吧！
關鍵詞回復形式一般是文字+圖片、文字+鏈接、文字+圖文消息，主要有幾種通用的格式，比如企業類型的買粉絲，一般用文字和圖片體現買粉絲的主要功能，配合自定菜單使用；活動推廣型的買粉絲，一般是正常的歡迎關注文字，加上近期活動的圖文或者文字鏈接展示給用戶；資訊和內容型為主的 買粉絲，可以用擬人或者親切俏皮的文字，可以推送歷史優質文章，引導用戶閱讀，提高粉絲的認同感；商城類型的買粉絲，可以設置簡單的歡迎語，再加上商品推薦的文字鏈接，引導粉絲進入
因為買粉絲后臺只能設置文字、圖片、音頻和視頻，需要關鍵詞回復圖文、文字鏈接可以借助西瓜助手這樣的第三方工具進行操作
可以設置為不一樣的內容。規則名稱是對當前建立的新規則設定一個名稱。關鍵詞是粉絲回復時輸入設定的關鍵詞，會彈出關鍵詞所屬的規則內容。買粉絲買粉絲設置關鍵詞自動回復設置步驟：
1、首先在瀏覽器打開買粉絲公眾平臺，進入管理頁面；
2、然后在管理主頁面的左側點擊“高級功能”，在高級功能的右側內容頁面選擇“編輯模式”；
3、然后將編輯模式頁面內的功能按鈕都選擇“啟用”；
4、點擊“設置”；
5、在設置頁面，先選中“關鍵詞自動回復”，再點擊“添加規則”；
6、進入規則設置頁面，在此頁面就可以設置新規則和關鍵詞了；
7、首先填寫“規則名”，再點擊“添加關鍵字”，設定需要粉絲回復的關鍵字；
8、然后設置內容，此內容為粉絲回復關鍵詞后彈出的信息內容；
9、設定完成，可真編輯模式頁面查看剛剛新建立的規則和關鍵詞。
規則名可以理解是你對這一組關鍵詞回復的一個總的歸類，便于查找與記憶。比如規則名設置為“公司”，那么你在后面關鍵詞設置里可設置“1”回復內容公司簡介、“2”回復內容產品目錄、“3”回復內容公司地址。為了方便管理，也可以將規則名從1開始一次排序。
關鍵字自動回復設置方法
登錄買粉絲公眾平臺=》功能=》自動回復=》關鍵詞自動回復=》添加規則，即可添加相應的關鍵詞自動回復信息。
溫馨提示：
1、文字中可以輸入網頁鏈接地址，但不支持設置超鏈接。
2、關注用戶發送消息命中設置關鍵字回復規則后會有5秒鐘的響應時間。
3、規則名稱自己設定（作為區分作用）；
4、關鍵字配置（作為粉絲發來命中的關鍵字）；
5、回復信息（命中關鍵字后自動回復的信息內容）；
6、勾選了“回復全部”，只要粉絲命中關鍵就會自動回復該規則內的所有回復；若未勾選，會隨機回復；
7、建議在一個規則里設置一個關鍵字，以便粉絲獲得想要的答案。
關鍵字自動回復的規則
1、字數限制：
買粉絲公眾平臺認證與非認證用戶的關鍵字自動回復設置規則上限為200條規則（每條規則名，最多可設置60個漢字），每條規則內最多設置10條關鍵字（每條關鍵字，最多可設置30個漢字）、5條回復（每條回復，最多可設置300個漢字）。
2、規則設置：
您可通過買粉絲公眾平臺設置多個關鍵字，如訂閱用戶發送的信息中含有您設置的關鍵字，則系統會自己回復。
同一規則中可設置5條回復內容，如您設置了“回復全部”，粉絲發送信息中含有您設置的關鍵字，會將您設置的多條回復會全部發送，若未設置“回復全部”，則會隨機回復。
3、關鍵字設置：
1）每個規則里可設置10個關鍵字，若設置了相同的關鍵字，但回復內容不同，系統會隨機回復。
2）每個規則里可設置5條回復內容，若設置了多個回復內容（沒有設置“回復全部”），系統會隨機回復。
3）多條回復設置方法：進入編輯者模式，點擊關鍵詞自動回復=》添加規則=》輸入關鍵詞匹配內容后，再添加內容，然后選擇“回復全部”即可。
希望對您有幫助，能夠采納。謝謝