不同地域、不同國家和不同民族特質的一種載體。雖然歷史的進程中不同文化也相互影響和滲透,但是不同國家和民族的文化卻依然保持了各自獨特的一面。因此,文化具有差異性,一種文化認為是至關重要的東西,對于其他文化來說,就可能并不會受到如此的重視。但隨著世界經濟結構的變化和世界經濟一體化進程的加快,國際貿易不斷發展,并且不斷深入。可是伴隨著貿易的發展,文化差異的影響也越發地突顯。世界貿易中文化差異的存在已影響到國際間的貿易活動。
一、文化差異的類型及其影響
1.語言的差異。語言是人類所特有的用來表達思想,交流思想的工具,是一種特殊而又普遍的社會現象。語言是文化的根本。每一種語言都有其特殊的文化內涵。在經濟全球化的今天,開展國際間的貿易活動,不同語言之間的交流轉換是必不可少的。但由于文化差異的存在導致了不同語言之間交流轉換的困難,從而影響到了國際商務交往。
通用汽車公司的廣告語:“身在比利時”(BodyinBelgium)譯作法蘭克斯語則為“漁夫旁的尸體” (CorpsebyFisher)。一個非常有創意的廣告因為語言的差異導致了拓展市場的不利。同樣,一巴西的航空公司有則廣告說她有一個“很舒適的機艙”(買粉絲fortablerendezvous),但將此換作葡萄牙語則為“非法的性服務場所”(aroomforillicitsexualen 買粉絲unters)。由此可見,語言對國際貿易的開展具有很大的影響。
2.宗教的差異。宗教是一種社會現象和社會行為,它包括指導思想,組織,行動,文化等方面的內容。宗教是一種對社群所認知的主宰的崇拜和文化風俗的教化,是一種社會歷史現象。自從人類成為一種群體活動的生物,成為具有社會性的群體以來,宗教就是作為具有培養和加強人的社會性作用的一種重要的社會行為而成為社會的必需。
因此作為意識形態層面的宗教,也對國際貿易的運行產生影響。世界上不同國家,不同地區和不同民族有著不同的宗教信仰。世界上的主要宗教有猶太教、基督教、佛教、伊斯蘭教、印度教、儒教、道教、神道教、本教、錫克教、瑣羅亞斯德教等。所以在國際交往中應注意不同的宗教信仰,如日本人多信奉神道教,阿拉伯國家多信奉伊斯蘭教,英國人絕大多數信奉基督教[1]。
一國際公司在卡塔爾進行談判時,由于負責人忽略宗教因素,基于對成功的信念,攜帶了白蘭地準備在儀式上與同事慶祝,結果他不但被嚴謹的回教國家里的一個對習俗虔誠的男子立刻趕走,而且使公司成為了不受歡迎的公司。就是這樣一個文化細節上的失誤,導致了貿易合約的損失。
3.社會習慣的差異。社會習慣是在長時期里逐漸養成的,一時不容易改變的行為、傾向或社會風尚。它不僅會影響到消費者的消費價值觀,而且會影響到人們的工作和思維模式。隨著國際貿易的不斷深入,帶動了跨國公司的發展。一個成熟的跨國公司必定是一個了解目標國文化的公司,一個注重文化差異的公司。
希爾頓酒店是世界著名的酒店,重視社會習慣的差異是其取得成功的原因之一。希爾頓強調每個酒店必須要有個性,針對其所在地區或國家市場的需要,來進行具有個性的裝潢和服務。同時鼓勵廚師利用當地的原料作出具有地方風味的飯菜[2]。
同樣,跨國公司的成功運作還需尊重當地的工作模式。一個北加州廠商收購了英國伯明翰市一家公司,希望借此打開歐洲市場。但在接管公司后不久,美國的管理人員就準備矯正下午茶點的休息時間問題。在英國,每人可以有半小時的下午茶點時間,然而管理層希望將此縮短為十分鐘。結果是工人們罷工,最終該公司倒閉。所以在國際貿易中,如果對海外工作的文化現實反應遲鈍將會招致悲慘的后果。
4.政治哲學的差異。政治是上層建筑領域中各種權力主體維護自身利益的特定行為以及由此結成的特定關系。它是人類歷史發展到一定時期產生的一種重要社會現象。政治對社會生活各個方面都有重大影響和作用。國際貿易由于是在不同國家和地區之間開展的,因此必然要受到政治哲學的影響和作用。
在國際貿易中,由于各國國情不同、政治因素不同,對商品的包裝材料、結構、圖案以及文字標識等都有不同的要求。如阿拉伯國家規定進口商品的包裝禁用六角星圖案,因為六角星與以色列國旗中的圖案相似。由此可見,只有認識到政治上的不同,了解相關的歷史文化背景,才能更好地促進外貿出口。
5.社會結構的差異。社會結構是某一社會制度的基本成分之間有組織的關系。社會結構包含社會分層,并且伴隨著階級等級和種性等級。社會結構極大地影響著國際貿易的運行和跨國公司的目標市場定位。
麗晶集團根據目標顧客年齡層次的不同,作出了準確的市場定位,對酒店進行了不同的裝潢設計。設在紐約的MAYFAIR酒店,其建筑風格主要吸引有較強安全意識、保守、傳統的老年顧客,而紐約麗晶酒店則具有現代的氣息,吸引年輕、好動的商務旅行者[2]。
同樣,教育也影響著營銷方式。一方面,對于實施營銷策略的公司來說,員工的教育培訓對于公司的發展有著重要的影響。世界著名的跨國公司,如沃爾瑪、通用電氣、IBM等都非常重視員工的教育培訓,甚至建立專門性的學校培養自己的管理人員。另一方面,對于營銷策略的接受者即顧客來說,不同教育層次的顧客其需求不同,因此開展國際貿易活動時就應制定不同的營銷策略。
二、應對國際貿易中文化差異的建議
1.培養跨文化意識。跨文化意識是指商務人員對文化差異的理解并作出適當反應的一種商務意識。換言之,反映國際貿易者本土文化的價值觀的行為標準已不能滿足跨國公司發展的需要了。國際化的企業運作的各個環節,如國際營銷、人力資源管理、激勵機制等都需要較高的跨文化意識。因此,從事國際貿易的人員必須擁有基本的跨文化意識。
2.掌握跨文化商務技巧。跨文化商務交往中應當具備的能力有對文化和組織的理解力、適應能力、建立關系能力、系統和多視角的思維能力、態度、敏感性、語言能力、文化影響下的決策能力、外交能力和跨文化能力[3]。這些能力與國際貿易的成功與否有著千絲萬縷的聯系。然而這些能力需要在商務環境中得到磨練,實踐經驗和大量的在職培訓起著很大的作用。因此對于在職人員來說,應該加強相關能力的培訓;對于接受高等教育的商務人才來說,應加強跨文化商務交往意識的培養,同時學校應提供相關的課程以及實踐機會。
3.在策略制定上注重文化的融合。一個跨國公司跨國投資經營時,往往需要融合三種文化:自己國家的文化、目標市場國家的文化、企業的文化。只有注重文化的融合,才能深入地適應市場,進而拓展市場。肯得基早期推出了“墨西哥雞肉卷”,在該產品投入市場后不久,肯得基又推出了一款融合了中國文化的“老北京雞肉卷”,該產品添加了中國傳統的甜面醬、蔥絲等原料,因此銷量可觀。同樣,摩托羅拉公司制定的中國投資戰略強調管理本土化、配套產品國產化。同時還大力支持中國的公益事業,因而在中國市場上獲得成功[4]。
4.加強文化交流與展示。進行多層次、多形式的文化交流與展示,是一個了解文化差異的有效途徑。它不僅有利于國家和地區之間的文化交流,還有力地推動了經貿合作,已成功舉辦的中法文化年就是一個展示文化、交流文化的平臺。2006年我國對外文化交流內容和形式不斷創新,“相約北京”聯歡活動、上海國際藝術節、武漢國際雜技藝術節等項目已經形成品牌,吸引著越來越多的四海賓朋。繼中法互辦文化年之后,中俄互辦“國家年”再次掀起兩國文化交流的熱潮。駐法國、德國、毛里求斯等中國文化中心工程進展順利,成為文化交流的亮點。
5.在國際貿易中注意文化的變遷。任何文化都不是一灘死水,隨著時代的變化,文化也在不斷地發展,不斷地變遷。中國的茶文化歷史悠久,然而咖啡文化則相對受到冷落。但改革開放以來,在過去被認為是“小資情調”的咖啡文化開始大舉進入中國,咖啡吧如雨后春筍般出現在大街小巷,咖啡也進入到百姓的日常生活中。所以,國際貿易者必須適時改變貿易策略,以適應文化變遷后的新特點。
貿易全球化和自由化使跨國公司越來越多,這意味著企業更需要跨文化的管理。然而文化的差異已影響到國際間的貿易活動,這體現在文化構成要素的各個層面,尤其是意識形態方面。為進一步推動世界貿易的自由發展,促進貿易環境法制化、規范化,我們應進行國際性的文化展示與交流,在國際貿易策略制定上注意與當地文化的融合,進行多種方式的文化培訓,培養跨文化管理人才。
十周年是個難以忘懷的紀念日，對于公司的成立更是如此，在公司十周年慶的時候會舉行征文活動。下面是我為你整理的十周年公司征文 范文 ，希望對你有用!
公司十周年征文范文篇1
與公司朝夕相伴的兩年時間里，我愈發感覺到，公司不止是一所學校，讓我得到了充分的成長和鍛煉，而且也是一個充滿著凝聚力和愛的大家庭。
20__年10月9日，我第一天來公司報到，就在那天我認識了我的搭檔LINDA。記得當時JERRY介紹說：“LINDA以前是在汽車發電機工廠做過一年時間的外貿，而ERIC以前雖然在外貿行業工作多年，但是在汽配行業是新手，今后你們倆搭檔一起做汽車電機業務。
就這樣，我在公司的夢想揚帆起航了。第二天中午吃完午飯，JERRY和我一起散步時，詢問我對公司的感受，我說：“公司是一個充滿了朝氣、愛、互相欣賞的團隊，人與人之間完全沒有隔膜，讓人感受到了溫暖與關愛。”
兩年過去了，那份溫暖與關愛從未褪色，歷經時間的洗禮，人與人之間的溫暖與關愛歷久彌新，這讓習慣了國企相對冷漠人文氛圍的我，倍感親切。
第一次參加公司部門會議是在錦江之星，還記得會議的主題是“汽配部創新的 商業模式 ”，公司讓員工一起參與討論未來的發展規劃。那一天，我認識到了不一樣的公司，第一次聽到他經營理念征之后的“蘇醒行動”、“激情行動”、“大魚變鯨魚項目”、“60天見證奇跡”、“贏在公司”、“利他經營培訓”等等分享會議讓我感受到了公司團隊充滿了激情、正向的能量、利他精神，每一步都在腳踏實地為實現最初的夢想而努力著。
那時，我們沒有一個客戶、一家供應商、一本產品目錄，連在公司網站、阿里巴巴、環球資源上的產品資料也沒有。我對產品的了解完全是空白，就在那年12月參加了AUTOMECHANIKA，開始了尋找供應商建立業務關系、開發電機客戶之旅。
記得第一次出差是和LINDA一起去寧波華興，在那里我第一次看到了發電機的實物，以及發電機的生產流程;之后不久又和LINDA一起去常州武起、常州江南、常州得超，熟悉和了解了起動機的生產流程，這兩次出差奠定了我最初的產品知識。在此，也非常感謝公司能夠給我這樣一個汽配新人成長的機會，也感謝LINDA帶我走進了汽配業務的大門。
俗話說：萬事開頭難。最初的業務拓展并不十分順利，有效的詢盤不多，但我珍惜每一次的詢盤，因為每一次詢盤對我來說都蘊含著機會，顯得格外珍貴
針對客戶所詢產品進行重點研究、尋找相匹配的供應商、請供應商報價……忙得不亦樂乎，但是，成功卻依然那么遙遠。記得當時胡總為我們舉辦了“業務戰略模擬”幫助我們提升對客戶需求的洞察，并以公司的優勢與之相匹配。20__ 年的2月，我終于收獲了第一個有實質意義的客戶詢盤：當時客戶給了一份 其它 公司的PI作為詢盤，我如獲至寶，花了大量時間來準備給客戶的報價，還找到JERRY尋求幫助，希望拿下這個客戶。
JERRY分析后給我的建議是：其它公司已經簽發PI，再去爭取這個客戶意義不大，因為永遠有比你價格報得低的供