頭等大事。元氣森林旗艦店的客服立刻給出回復，態度誠懇。同時，在僅僅一天后，元氣森林就在官方微博上展開公關，拿出十足的誠意。

提供路費餐費，邀請用戶參觀元氣森林的加工工廠，讓用戶眼見為實。在事情還未發酵的時候，元氣森林的公關迅速且真誠，立刻收割一波好感，在平臺的口碑也一致轉好。

四、著眼青年，綜藝影展游戲齊刷臉

為了更好地開拓青年市場，元氣森林在年輕朋友們感興趣的各個領域均有布局。贊助綜藝“我們的樂隊”、“運動吧少年”、“元氣滿滿的哥哥”，強化品牌活力、運動派的形象；合作FIRST影展，在文青領域開疆拓土；同游戲“和平精英”合作，擴展二次元平臺。

層層鋪開，抓住年輕一代的每一面生活。

五、跨界聯動，積極合作提升影響力

作為瓶裝飲料，元氣森林并未囿于傳統瓶裝飲料一家獨大的發展模式，而是借鑒了喜茶、奈雪的思路，同多方品牌展開聯名合作。

從一開始聯名的酒品牌“絕對伏特加”、“江小白”，到后面的“好歡螺”螺螄粉，甚至跨界合作了護膚品牌“悅木之源”。這些品牌都在年輕人心中有一定影響力，強強聯手，勢必會讓元氣森林的號召力越來越壯大。