蘋果人工客服電話是4006668800，直接轉接到蘋果賬單退款部門。
蘋果充值退款具體步驟如下：
1、打通電話后，轉接到蘋果賬單部門，并且提供退款的訂單號。
2、重點強調APP名稱、扣款時間、遇到的問題、以及自己的訴求。
3、蘋果人工客服經過幾分鐘的審核，就會通知結果，要么通過，要么不通過。如果是非法扣款，信用記錄良好，基本都會通過。
查看從Apple購買的App或內容的退款狀態：
1、如需獲知最新情況，請等待最長48小時。退款需要多長時間才會出現在帳戶或對賬單上，取決于付款方式。您可能無法再訪問已退款的項目。
2、前往reportaproblem點apple點買粉絲并使用您的AppleID登錄。
選取查看申請狀態。如您沒有看到查看申請狀態，則表示您沒有任何待處理的退款請求。
3、要查看狀態，請輕點或點按待處理。
步驟1、 首先，在 iPhone 或者 iPad 上打開【設置】，選擇【iTunes Store 與 App Store】
在蘋果 App Store 中有許多看上去有趣的應用，用戶可以很方便地進行購買或下載。不過也難免出現誤操作購買的情況，或訂閱了付費應用想要進行取消，以下是取消訂閱與申請退款的詳細流程。
取消訂閱
有些付費類的 App，是根據使用時間來扣款的，若您不再需要使用，可以前往 iPhone 設置中取消訂閱。
依次打開 iPhone “設置”-“Apple ID”-“iTunes Store 與 App Store”，點擊“查看 Apple ID”。
在“帳戶設置”界面中，找到“訂閱”就可以點擊查看和管理。
App Store 取消訂閱與申請退款的詳細流程
需要注意的是，若您的 iPhone 已經更新至 iOS 12.1.4 或 iOS 12.2 測試版，需要在 App Store 點擊右上角的頭像，再點擊“管理訂閱”并進行管理。
在瀏覽器中打開蘋果官方“報告問題”頁面，買粉絲為（買粉絲s://reportaproblem.apple.買粉絲/）。
登陸您的 Apple ID 帳戶。成功登陸之后，你可以查看到近期的“已購項目”。
找到需要退款的應用，選擇需要反饋的問題類型，并填寫相關描述。您的描述可能會影響到退款申請能否通過審核，填寫完畢之后，點擊提交并等待蘋果答復。
蘋果官方會通過郵件通知審核情況，一般會在 5 個工作日內給予答復，你還可以在該網頁查看申請退款審核的具體情況。
若無法在此頁面中申請退款，提示“購買項目不符合退款條件”，或無法找到該應用，可以嘗試聯系蘋果客服（蘋果客服電話【400-666-8800】）繼續申請退款。
有些app我們下載后，發現功能跟宣傳的不一樣，或者閃退，或者根本無法使用，我們需要申請退款。
目前很多app都是通過免費體驗誘導，通過訂閱收費的這種方式扣款。很多人很久才發現還要被每月或者每周扣款幾十上百，比較隱蔽，發現不及時，而且扣款申訴很麻煩，所以大家平時看到訂閱付費的要謹慎。
目前蘋果只保留90天的申訴期，所以發現有問題后，要及時申請退款。
如何向蘋果退款？
蘋果官網申訴退款入口
操作步驟：
1. 用蘋果手機打開鏈接。
2. 登錄自己的蘋果賬號，選擇要退款的應用。
3. 選擇一個比較合理的退款原因，和問題描述。盡量證據相識，理由合理。
4. 提交后請求退款，剩下的就是等待走流程了。有可能一次不成功，可以多次嘗試。