務中第三方網絡平臺保費收入占比54.55%，同比下降8.77個百分點，保險專業中介機構保費收入占比33.90%，同比上升9.48個百分點，保險自營網絡平臺占比9.49%，同比下降0.75個百分點。
5. 互聯網非車險熱銷產品中短期健康險、退貨運費險表現突出
各類科技應用飛速發展，各類互聯網平臺層出不窮，為互聯網非車險的產品服務場景化創新、營銷精準觸達、用戶體驗優化提供了機遇，如快速迭代的百萬醫療、電商場景的退貨運費險、出行平臺的航意航延險、移動支付的賬戶安全險等。根據保險業協會對2020年前60款熱銷產品監測，短期健康險產品有27款，累計保費收入占比48.12%，主要為百萬醫療產品；意外險產品7款，累計保費收入占比6.61%，主要為航空意外險和個人人身意外險。此外，在各類熱銷產品中，退貨運費險承保保單數量最高，保費收入呈現持續較快增長態勢，保費規模排名前三的分別為國泰產險、眾安保險和大地保險。
4、互聯網財產保險市場分主體情況
1. 互聯網財產保險市場集中度下降，競爭更加充分
2020年，互聯網財產保險保費規模排名前十的保險公司分別為眾安保險、泰康在線、人保財險、太保產險、國泰產險、大地保險、太平財險、平安產險、京東安聯、陽光產險，累計保費收入622.12億元，占比77.96%，較2019年下降4.46個百分點。
2. 專業互聯網保險公司保費規模占比超三分之一，非車險業務發展強勁，其中意健險表現更為突出
受疫情影響，消費者對零接觸消費模式愈發關注，這也為專業互聯網公司業務拓展提供了較好的機遇。2020年四家專業互聯網保險公司累計保費收入280.60億元，同比增長19.27%，占比35.17%，較2019年上升7.11個百分點；累計承保保單數量96.49億單，同比增長4.46%，占比34.52%，較2019年上升1.78個百分點。在互聯網非車險業務方面，四家專業互聯網保險公司累計保費收入251.86億元，占其整體業務比重89.76%，高于傳統財產保險公司26.84個百分點。一方面，專業互聯網保險公司在車險服務領域不具備比較優勢，促使其聚焦非車發展；另一方面，百萬醫療等網紅產品在具備較高互聯網適配性的同時，對技術迭代、產品創新等都有較高要求，而這也是專業互聯網保險公司的優勢所在。從具體險種來看，專業互聯網保險公司意健險保費收入在其總保費收入中占比超六成，占據互聯網意健險總保費的半壁江山。
3. 傳統保險公司在互聯網車險經營中占據比較優勢
2020年傳統保險公司累計保費收入517.35億元，同比下降14.25%，占比64.83%；累計承保保單數量183.03億單，同比下降3.54%，占比65.48%。從分險種來看，傳統保險公司在互聯網業務拓展中，車險經營更占據優勢，主要是由于車險對線下服務要求較高，專業互聯網保險公司需進一步強化線上銷售線下服務相結合的能力。2020年，傳統保險公司互聯網車險業務保費收入總計191.86億元，占整體互聯網車險業務比重86.97%。
5、對互聯網財產保險市場的思考和建議
隨著移動互聯網時代的發展，作為當下消費主流的以80、90后為主的“新中產”人群正逐步養成網絡消費習慣，該人群具有年輕、新事物適應性強、受教育程度高、主動保障意識強的特征，正是互聯網保險的主要目標客群。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第 47 次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，截至2020年12月，我國網民規模達9.89億，互聯網普及率達70.4%，使用手機上網的比例達99.7%。與此相比，中國互聯網保險用戶2億多人，可見互聯網保險仍具有較大的潛在增長空間。
（一）當前存在的風險和問題
1. 后疫情時代經濟風險壓力
2020年，在新冠疫情黑天鵝事件全球性蔓延、中美摩擦升級等影響下，我國和主要經濟體都遭受了較大的沖擊。當前國內疫情已經得到控制，但仍面臨境外輸入性疫情壓力等不可控因素，預計國內經濟影響將會一定程度地持續存在。國內保險市場面臨新的形勢，保險存量用戶和新增用戶的風險管理是業內較大的挑戰。
2. 信息不對稱引發逆向選擇和糾紛風險
互聯網保險業務與傳統線下業務不同，由于保險公司與投保人無法面對面接觸，存在一定程度上的溝通限制和信息不對稱，由此可能導致的逆向選擇以及糾紛風險都不容忽視。一方面，保險公司開展互聯網保險業務中，風險監測預警和早期干預機制有待進一步完善，運用大數據、云計算等數字技術提高風險識別和處置的能力有待進一步提高。另一方面，部分保險公司存在信息披露不全面等問題損害保險消費者合法權益，由于保險人和投保人缺乏正面溝通，投保人可能對保險產品條款產生誤解，從而產生諸如保險利益難以確認等賠償糾紛。
3. 新技術放大潛在風險，應對能力亟待建設
4. 互聯網創新產品設計和科學定價存在難度
當前，大多數創新型互聯網保險產品都屬于首創，產品設計需要兼顧產品本身屬性和網絡化操作要求，即進行在線買粉絲、投保、理賠和售后服務等，這在提高了產品設計適應性的同時，也帶來了相應的風險。此外，由于互聯網保險業務開展時間不長，沒有太多的歷史數據積累，消費者行為習慣相較傳統產品難以預測和控制，這對互聯網保險的產品科學定價也形成了一定的挑戰。
（二）下一階段的思考和建議
1. 推進財險業務線上化工作，強化線上線下融合發展
為更好地服務金融供給側結構性改革，向消費者提供更便捷高效的保險服務，財產保險公司應積極提升業務線上化水平，優化豐富“非接觸式服務”渠道；同時，通過線上賦能傳統線下業務，探索線下服務的數字化轉型，加強線上線下業務的有效聯動，做優存量、做大增量、做好服務，提高消費者對數字化、網絡化、智能化保險產品和服務的滿意度。
2. 強化科技應用，激發行業發展新動能
互聯網保險場景碎片化、交互頻次高、交易時效強、業務峰谷波動大等特點推動了大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等新興技術在行業的應用，使保險公司建立起更加全面的業務流程、更加完整的業務監控體系，從而實現業務流程的智能化運營。保險公司需借助新興技術帶來的強大計算資源和大數據分析處理能力，對用戶數據、保險業務場景數據和外部大數據進行深度分析和快速適配，并建立起應對多元化場景需求、多樣化產品類型、多層次產品運營、多維度風險監控要求的智能化保險運營體系。
3. 堅持融合創新，提升線上保險產品和服務價值
當前，互聯網財產保險市場，保險公司對互聯網渠道掌控力較弱，需樹立互聯網思維，從價值轉移邁向價值創造，利用線上技術形成差異化能力。圍繞科技創新、社會服務、居民消費等重點領域，迭代創新保險產品，例如拓展UBI、網約車等創新產品。同時，形成更豐富完善的保險服務供給，做厚保險服務的價值，強化自身核心競爭力。
4. 堅持合規經營，在保障保險消費者合法權益的同時切實保證風險可控
隨著互聯網保險業務的迅速發展，不斷涌現出一些新情況、新問題，給保險消費者帶來困擾的同時，也影響了互聯網保險的健康發展。保險行業應本著“以客戶為中心”的理念，在更好地滿足消費者日益增長的多層次多樣化需求基礎上，進一步規范經營行為。從保護消費者合法權益角度出發，通過完善信息披露、制定線上服務標準、建設線上銷售追溯體系、保護客戶信息安全等方面，提升線上消費者滿意度。同時，進一步完善保險在線業務風險防控體系，運用數據挖掘、機器學習等技術提高保險業務風險識別和處置的準確性，防止風險交叉傳染。健全風險監測預警和早期干預機制，提升風險防控的及時性。
保險315活動總結（通用8篇）
工作總結是以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。下面是我整理的保險315活動總結（通用8篇），希望對你有所幫助！
保險315活動總結 篇1
根據20xx年2月27日河南省保險行業協會下發的《關于開展“保險，讓生活更美好”3.15保險主題宣傳活動的通知》中工作要求，為落實文件精神，推進保險誠信建設，營造誠信銷售的保險市場環境，以規范的保險服務提升行業社會形象，加大保險消費者權益保護力度，讓全社會了解保險、支持保險，讓保險消費者明白投保、放心消費，為保險業的改革發展創造有利的外部環境，華泰人壽河南分公司組織開展“保險，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動。
一、 明確主題、健全體系
河南分公司總經理室高度重視本次宣傳活動，組織召開專項會議，對文件精神進行深入學習和積極宣導：明確以“保險，讓生活更美好”3.15為本次宣傳活動主題;以普及保險知識，宣傳保險理念，倡導誠實守信，努力踐行“守信用、擔風險、重服務、合規范”的行業核心價值理念，展示河南保險業“規范經營、提升服務”理念為活動目的。
充分認識本次宣傳活動的重要意義，整合公司資源，形成宣傳工作合力，在分公司及所轄機構均成立領導小組負責此次宣傳工作，總經理為此項工作第一責任人，各機構人事行政部為專項責任部門，負責具體工作落實協調，相關部門全力配合，使用多種宣傳渠道做好保險知識宣傳，建立起長效機制，群策群力制定活動方案，在分公司的統一部署和督導下，本次“保險，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動取得了良好的宣傳效果。
二、 內容豐富、形式多樣
河南分公司認真落實文件要求，結合分公司、所轄機構實際情況，大力開展“保險，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動。此項工作已遍布我省所轄機構，配合各機構當地保險行業協會宣傳活動，采用多種宣傳形式：開展集中宣傳13次，投入工作人員82人，參與活動的消費者2705人，發放宣傳材料2115份;開展網點宣傳18次，投入工作人員107人，參與活動的消費者257人，發放宣傳材料245份;進行主題宣講10次，投入工作人員117人，參與活動的消費者396人，發放宣傳材料643份;進行專題培訓14次，投入工作人員132人，參與活動的消費者260人，發放宣傳材料401份。通過以上形式向保險消費者宣傳以下內容：一是普及保險基礎知識。
向消費者介紹保險的概念、內容、種類、性質、功能、相關法律制度、法律責任等，提高消費者自身法律意識、責任意識及應對風險的能力;二是傳達保險服務理念。通過介紹公司保險服務內容、服務流程、服務特點等，使消費者全面了解保險產品銷售和保險服務提供過程中的保險公司義務和保險消費者權利;三是講解投保流程規范。向消費者介紹保險投保的全過程、投保時注意事項、提醒消費者積極配合回訪等，加深消費者對保險的認知，引導消費者理性消費，避免銷售誤導。
在宣傳活動現場設宣傳臺，發放2013年修改的《消費者權益保護法》規定的“安全權、知悉權、選擇權、公平交易權、索賠權、受教育權”相關資料;宣傳公司2013年理賠金額高、社會影響力大的理賠案件相關新聞稿件，有利于保險從業人員及保險消費者進一步準確理解、合法行使、正確履行自身的各項法定權利和義務;有利于引導保險消費者識別保險產品或服務的風險點，準確理解保險機構的風險責任