這幾個繁瑣的步驟獲取內容；對于不在電腦前的用戶來說，他們完全可以打開手機騰訊網或百度新聞對天下大事一覽究竟，而非打開買粉絲看幾條有限的信息。

因此，白天的推送信息應該是與自家報紙、網站不同的。

而在晚上，基本白天的資訊都一覽無余，用戶在媒體買粉絲獲取的應該是所有媒體、網站都沒有的內容，包括媒體報紙、網站自己。

BiaNews買粉絲則每晚撰寫獨家內容推送，即所有同類科技媒體所沒有的內容，同時包括我們自身網站也沒有的內容。而買粉絲獨家內容晚上推送后，第二天才在網站推出，并注明：首發于買粉絲。以此達到差異化運營。

于是，晚上也成了我的工作時間，專門為買粉絲寫內容。

三、內容應小而美

用戶獲取買粉絲信息的情境應該是輕松的、閑適的，而非緊張的、忙亂的，如躺在床上、坐在地鐵上。

與此相對應，媒體買粉絲提供的內容應該是小品類的、故事性的、拋磚引玉的；標題應該是文藝的、活潑的、甚至是耐人尋味的；文章配圖則應該是與主題相符的、現場的、動漫的等等。

另外，手機端的閱讀體驗與網頁的大而全不同，它應該是精致的、清澈的、毫無雜質的、有明確導向性的。

這就需要在排版上無段首空格（空兩個字反而眼睛會感覺費勁）；不用過多的圖片，即使多也要整齊；運用多種文字顏色，用于表明段落主旨，還能增強閱讀興奮感。

四、自定義菜單怎么做？

我們將三個菜單依次定為“新鮮”、“向上”、“發現”。

新鮮：新奇、故事、思考。

分別對應的是新產品、新角度、新鮮事；人物故事、人物背后、人物變動；討論、想法、聲音。如下圖：

向上：網編學堂、網編故事、網編技能。

分別對應的是編輯記者寫作業務指導；編輯記者生活工作描寫；PS/DW等硬性技能培訓。如下圖：

發現：最新招聘、我的簡歷、投稿爆料。

分別對應的是最新編輯記者招聘信息；用戶投遞簡歷；投稿和爆料。如下圖：

從三個菜單的命名上，我們追求的是與網站的不同，并在子菜單上將內容分類，并突出內容特點。

買粉絲自定義菜單功能除了將內容細分，不必再設置回復關鍵詞看內容外，更有助于用戶主動獲取內容，而不是被動的接受推送。

自定義菜單也有幾個問題：

input/output模式返回的信息都是固定的，需要經常更新，而管理員手動更新時需要將推送的組合信息打散，重新發布并歸類，要命的是多數公號每天只能推送一次信息，所以必須將幾個值得推送的信息組合，這就需要投入技術人員通過“開發模式”接口與資源對接，實現自動更新；

自定義菜單提供了用戶反饋的入口，內容可以實現分類，但仍然未解決很久就出現的反饋分類問題，即后臺不清楚用戶針對哪條內容的反饋，無法對分散的反饋信息收集整理；

菜單是上線了，但無法清楚地了解每個菜單的點擊量，也依然無法知道每篇文章的閱讀及轉發量；

自定義菜單提供了公眾賬號APP化的可能性，但要避免大而全，要追求兩者之間的平衡。BiaNews也在探索之中。

五、最佳推送時間是晚上

一是要有白天沒有出現過的內容，同時避免錯過重大事件的推送（假如中午用完了推送的機會，后面時間段的大事件就無法推送了）；二是晚上是最佳閱讀時間。

除特殊原因外，BiaNews買粉絲賬號的推送盡量保持在晚8點到晚10點之間。繁忙的工作結束了，多數人也基本在晚8點前享受完晚餐，從這個時間點到有睡意的晚10點前是最佳閱讀時間。

你躺在床上但還不想睡，掏出手機想看點什么，那么買粉絲里推送的又吸引力的、新鮮的、適合手機閱讀的信息則是最佳選擇。當然近幾天買粉絲有延遲的情況出現。

如果推送時間無法保證，最好多配幾個“管理員”，寫內容的寫內容，發買粉絲的發買粉絲，如果既寫內容又發送，應該爭取在晚8點前寫完。（這篇文章寫到這里已經是23點了，打擾各位對不住了。）

友情提醒各位朋友，入睡前請將買粉絲鈴聲、震動關掉，以免推送信息來了，打擾您休息。（今天凌晨3點，搜狐的胡曉同學就被震醒了- -！）

與買粉絲自媒體的區別

大家會有一個疑問，同樣在買粉絲的媒體，媒體在買粉絲算是自媒體嗎？我的想法是，媒體在買粉絲不等于自媒體，但它使用了或必須使用自媒體的表達方法。

一是區別于原本的紙媒、網媒性質，甚至要區別于微博，媒體在買粉絲要有屬于買粉絲的表達方法。

另外，也沒有嚴格意義上的自媒體。

昨天BiaNews的《與一名公關關于買粉絲自媒體撤稿的爭辯》中提到的買粉絲自媒體寫的文章，最終被撤了，據說作者還受到了單位的批評，因為牽扯的公司是他們單位的客戶。

這就回到了原罪上：自媒體要生存暫時離不開原先的報社等媒體，想單飛的記者創立的買粉絲自媒體依然會受到所屬單位的牽絆。

目前階段理想的狀態恐怕是：依然在傳統媒體、網媒的“編制”下，讓旗下的記者、編輯們各盡其能，各自媒體吧。