facebook社群運營多種方式：
1.明確Facebook群組運營目標，建立客戶聯系
在執行任何操作之前，請為你的群組設立一個目標。
創建一個Facebook群組并且長期維護它是希望從中得到什么呢？
產品品牌從中如何受益？
通過漏斗概念思考這個問題：
●品牌意識：你是否試圖吸引那些不了解你的品牌和產品的人？
●考慮因素：你是否正在嘗試加深與那些已經了解你的品牌/產品的人之間的聯系，這些人可能尚未產生任何轉化，你希望利用群組采取下一步措施嗎？
在設立目標時，請牢記SMART框架。
你的目標應該是：
●具體的：不只是“增加Facebook的參與度”，而是“將Facebook的參與度提高10％。”
●可衡量：確保你有一個度量系統和節奏，以便可以跟蹤目標進展情況。
●可實現：你的目標應該可延伸且有急迫感，但不能太遙不可及，這樣常常會使人氣餒。您還需要確保擁有適當的資源來實現Facebook群組的目標。
●相關：你的目標需要與業務相關。深入挖掘一下，為什么你想增加Facebook的參與度？這對你的品牌有什么作用？
●及時（或時間限制）：不要僅僅設立“將Facebook的參與度提高10％”這樣的目標，而是“通過EOQ將Facebook的參與度提高10％”。
2.了解用戶需求，提供真正的價值
創建一個Facebook群組，成員能從中如何受益？他們為什么要率先加入？營銷人員必須要學會為其Facebook群組成員提供真實、持續的價值。這里有些例子：
●品牌支持：特定主題
●來自其他成員的支持：特定主題
●獨家優惠或披露（你可以使用UTM跟蹤獨家代碼以了解Facebook群組轉化率，從而知道群組成員對什么樣的內容更感興趣）
●紅人/官方問答
●獨家視頻內容
一開始你可能會獲得很多會員，但是如果沒有讓他們看見留下理由，或者一味地向成員發送垃圾郵件/廣告內容等，你的群組很快會失去他們。
3.嚴格把控群組狀態，保證群組成員質量
Facebook的這張圖表很清晰解釋了公開（Public）、關閉（Closed）和保密（Secret）群組的屬性。
這里建議選擇“關閉”或“秘密”設置。
4.溝通互動為主，切忌過度銷售
Facebook群組不是一個銷售論壇。過度銷售的那一刻往往就是失去群組成員的前奏。Facebook群組更重要的是能夠在成員提出問題時，你能及時進行溝通和互動。
Facebook群組發布示例
當然，這并不意味著你無法在Facebook群組中宣傳自己的品牌和產品。只是需要用下列方式去做：
●像與顧客輕松的對話一樣推廣產品
●清楚且不經意地提供好處
●提供幫助解決顧客痛點或滿足顧客需求的方案
●千萬不要施加任何壓力
5.保證FB群組成員自由發言，從中獲取顧客需求
營銷人員不會（也不應該）參與Facebook群組中的每個對話。群組是一個能讓人自由發言的平臺，讓成員們自由談談他們熱衷的話題，而你能從中獲取用戶需求或市場趨勢等重要信息，何樂而不為呢？
如果對話變得激烈，并且包含你無法立即回應的問題，請退一步。
6.善用活動引流，快速構建社群
通過挑戰活動，啟動Facebook群組。
如果你的品牌/產品能提供類似的挑戰活動，可以通過電子郵件、社交平臺和店內渠道宣傳這一活動。有時間限制的挑戰將推動人們立即加入并參與其中，特別是如果有獎品或者個人成就的話，用戶會對此更加感興趣。
7.提供獨家獎勵，激勵用戶參與
說到獎品在Facebook群組中每月贈送贈品或分享折扣券，這將推動用戶主動參與互動，并為人們提供加入群組的動力。
8.開展線上線下活動，保持社群動力
使用Facebook群組建立對離線事件的認知，反之亦然。
9.置頂社群指南，引導新老成員參與
將帖子固定在Facebook群組的頂部，作為一個指引新老成員的指南，其中需要包括重要鏈接以及管理員的身份。下圖便是一個很好的例子。
請注意，這個置頂帖子需要包含以下內容：
●歡迎成員是必不可少的
●告訴成員他們在這里能獲得什么，滿足他們的期許
●無規矩不成方圓，Facebook群組當然也需要告訴成員什么是可以容忍的，什么不能
●鏈接到品牌外部資源
●解釋該群組的管理人員是誰，如何稱呼
●感謝各位成員的加入
10.設置專員管理社群，保證群組持續發展
11、創建群組公告，招募群組版主
在你建立好Facebook群組之后，創建公告告知用戶你的群組是做什么的，確保群組成員在加入之前對你的群組有基本的了解，這點很重要。
你要明確你的群組目的及主題，你希望成員們聊什么，以及你的群組能為成員做些什么？如果成員加入你的群組是為了尋找出版圖書相關建議，但是你的群組中卻有很多作者在推銷自己的書，那么他們就會感到很失望。
大致確定好群組價值或使命之后，記得創建公告說明，這樣新成員在加入時就清楚你的群組是做什么的。關于Facebook群組隱私設置：如果你的群組設為公開，那么人人都能看見群組的內容（包括非成員）。如果設為私密，那么非成員只能看到群組名稱以及說明。
工作內容有所區別。
1、海外社媒推廣：主要負責通過各種社交媒體平臺，如Facebook、Twitter、LinkedIn等，推廣公司產品和服務，增加曝光度和知名度。
2、亞馬遜運營專員：主要負責管理亞馬遜店鋪，包括設置和優化產品詳情頁、處理客戶訂單、協調物流等，從而提高銷售額和客戶滿意度。
3、外貿業務員：主要負責開展公司的外貿業務，包括尋找新客戶、開展業務談判、簽訂合同、跟進訂單等，同時也要了解產品的市場需求和競爭情況，協調內部各部門的資源，為客戶提供優質的服務。
KOL（Key Opinion Leader），關鍵意見領袖，營銷學上的概念，通常被定義為：擁有更多、更準確的產品信息，且為相關群體所接受或信任，并對該群體的購買行為有較大影響力的人。
比如：“口紅一哥”李佳琦，“吐槽女王”Papi 醬，辦公室小野，李子柒等，直白的說，就是網紅。
疫情在家視頻面試了一家跨境電商公司做KOL運營專員，因為疫情，亞馬遜平臺廣告、獨立站FB廣告效果均受到很大打擊， 公司著急忙慌地讓我入職，想必KOL運營已是大勢所趨，我積極快速的投入工作，很快掌握了基本的KOL運營工作,以下是我最近在做的事情。
1 老KOL維護
根據與公司合作過的YouTube 網紅名單，發送再次合作邀請，發了20封，收到5封回復，計劃未回復的，再做一次郵件跟進
2 新KOL開發
這就需要你的social力了，通過Facebook, Ins, YouTube, TikTok,Linkedin, Reddit.....通過行業關鍵詞搜索，篩除
選出符合要求的，通過可行的聯系方式，發送合作邀請
3 折扣推廣
主要在Facebook上，通過行業關鍵詞搜索，申請加入折扣、興趣群或小組
4 開發亞馬遜編輯
在亞馬遜進行行業關鍵詞搜索，根據出現的編輯推薦（Editorial re買粉絲mendations)運用各種渠道聯系寫手，發出邀請。這種編輯是需要博客主與亞馬遜聯盟的，有獨立站和博客的，可以申請亞馬遜聯盟，可以賺傭金的。
每日都在尋找與邀請的路上，需要目標清晰，規劃有序，不然很容易荒廢度日，空虛無聊。要堅持，并不斷地學習，優化話術模板，成為社交小達人~
KOL運營，不同于產品運營，內容運營，雖然是合人打交道， 但是也不同于社群運營，我一度覺得KOL運營很像HR，要有出色的溝通能力，議價能力，當然，如果能有豐富的社交資源會相當親手愉快。既然做不了網紅，那就做網紅的挖掘人吧！
新媒體運營是一種利用互聯網和數字化媒體平臺，通過制定和執行策略，創作和發布內容，并與目標受眾進行互動和溝通，以實現品牌推廣、產品銷售、用戶增長等目標的營銷活動。
具體來說，新媒體運營的工作有以下幾個方面：
1. 內容創作與發布：根據目標受眾的需求和興趣，策劃和創作各種有吸引力、有價值的內容，如文章、圖像、視頻等。這些內容需要具備優質、原創和與品牌形象一致的特點。
2. 社交媒體管理：管理和維護企業或個人在各大社交媒體平臺（如微博、買粉絲、Facebook、Instagram）上的賬號和形象。包括定期發布內容、回復用戶留言和評論、維護社交媒體賬號的形象和信息完整性等。
4. 數據分析與優化：收集和分析用戶數據和行為，了解受眾的偏好、需求和行為習慣。通過數據分析，優化運營策略和內容形式，提高運營效果和市場反應。
5. 品牌推廣與影響力建立：利用新媒體渠道擴大品牌的知名度和認可度，提升品牌形象和聲譽。通過發布有關品牌的內容、參與行業話題、與意見領袖和影響者合作等方式，擴展品牌影響力。
綜上所述，新媒體運營是通過互聯網和數字化媒體平臺，運用策略、創作內容并與目標受眾互動，實現品牌宣傳、用戶互動和市場推廣目標的一種營銷活動。它涉及內容創作、社交媒體管理、用戶互動、數據分析和品牌推廣等工作。
新媒體運營崗位涉及:文案策劃、活動策劃、網絡推廣、商務不懂、企業專員、短視頻運營、網絡運營等方面。
根據各大招聘網站招聘需求，新媒體運營的崗位職責有：
負責互聯網自媒體平臺的日常運營及推廣工作；
獨立運營買粉絲買粉絲（微博），策劃優質文章和宣傳模式，有內容的文章和服務；
運營增加粉絲數，提高買粉絲（微博）關注度和粉絲的活躍度，經常性與粉絲互動；
分析和陪伴網友使用習慣、情感及體驗感受，更新掌握新聞熱點，有效完成專題策劃活動；
緊跟買粉絲（微博）發展趨勢，與用戶互動互關，創新運營模式；
充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求；
有獨到的眼光，撰寫宣傳文章，定期更新公司相關的最新活動，推進與用戶之間的互動；
新媒體運營主要工作一方面是媒體的推廣，另一方面是媒體的管理和開發，具體的工作是針對新興趣的自媒體買粉絲買粉絲，微博等個人媒體平臺，主要工作內容是撰寫宣傳文章，定期更新公司相關的最新活動，推進與用戶之間的互動。策劃推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場發展跟蹤和策略調整；制定運營部部門戰略發展和業務計劃，協調各項工作，建設和發展優秀的運營隊伍，制定運營指標、年度客戶發展計劃，推動并確保營業指標的順利完成。
<1>技術類：
共分為三大方向：開發、運維和測試。
開發崗。主要是編寫程序代碼，完成程序的編寫實現產品需要的功能、展現等工作，分為：java 、python、c++等多種編程語言，不同編程語言也適用于不同的崗位和行業。
運維崗。無論做什么運維，運維工程師最基本的職責都是負責服務的穩定性，確保服務可以7*24H不間斷地為用戶提供服務。運維需要對linux、軟硬件、網絡種技術、數據庫技術都要有一定的深入研究，有時也需要開發軟件。
測試崗。測試相對技術開發、運維，入門的門檻較低.。測測試工程師主要干的事情就是測試，找出程序的Bug，盡量在程序發布出去之前，把一些潛在的，嚴重的bug給提前指出來，降低軟件研發過程修復bug的成本。
<2>產品設計：
大家所熟知的產品經理崗位、UI設計等。主要進行產品的設計，設計產品的原型，制定產品的原型，制定每個功能的需求，以及輸出相應的需求文檔。
<3>運營：
互聯網運營可分為內容運營、用戶運營、市場運營、活動運營、數據運營、產品運營。這些崗位的運營策略方向是不一樣的，但它們也不是完全割裂開的，在實際工作中經常會產生一定的交叉。