3 年發生了幾個重大的變化。
公司獲得了它的第一輛遞送汽車，一部 T 型福特車，車身兩側寫著一個新名稱：商家包裹遞送（Merchants Parcel Delivery）。這個新名稱，部分原因是 Jim Casey 同意與競爭對手 Evert（"Mac"）McCabe 合并，也反映了業務的重心從消息轉向包裹。業務開始迅速發展，因為它高標準的服務和對每個處理的包裹的個性化關注，這個年輕的公司在城市的商店中建立了牢固的聲譽。1916 年，Charlie Soderstrom 加盟該公司，并隨之帶來了汽車和專家意見。他還帶來了褐色。到 1918 年，三個西雅圖最大的百貨商店已成為固定客戶，配置他們自己的遞送汽車（Jim 和他的同事經常購買），并將業務轉變為商家包裹遞送（Merchants Parcel Delivery）。
1919 – 1930 普通承運人服務
1919 年，公司首次擴展到西雅圖以外，達到加利福尼亞州的奧克蘭，并采用了它沿用到現在的名稱"聯合包裹運送服務公司"。詞語"聯合"提示公司在每個城市的運營都是同一機構的一部分，"包裹"則指定了業務的特性，而"服務"指出了它提供的內容。
1922 年，UPS 收購了洛杉磯的一家公司，其首創的業務被稱為"普通承運人"服務。普通承運人服務結合了零售商店遞送服務的許多特色和經營原則，并具有那時許多其它私人承運商甚至包裹郵政都不具備的特色。
普通承運人服務的與眾不同的特色包括每日自動取件電話、對貨到付款的發貨人接受支票、額外遞送嘗試、自動返還無法遞送的包裹以及簡化記錄每周付款。也許 UPS 最重要的特色是 UPS 能以與包裹郵政相當的價格提供其廣泛服務。
UPS 是當時美國少數幾個提供普通承運人服務的公司之一。對一個小公司的收購和繼續普通承運人服務的決策將影響 UPS 接下來數年的發展。
1924 年，UPS 首次推出將將使其未來成形的另一項技術創新：第一個處理包裹的傳送帶系統。雖然普通承運人服務最初限制在洛杉磯附近的一小塊地區，但是到了 1927 年，它已經擴展到距市中心方圓 125 英里的地區。同時，UPS 的零售遞送服務也已擴展到包括美國太平洋海岸的所有主要城市。
1930-1980
1930 – 1952 擴展
1930 年，UPS 通過合并紐約市與新澤西州紐瓦克市（Newark）的幾家大型百貨商店的遞送業務，將其業務擴展到東海岸。然而，20 世紀 40 年代與 50 年代的發展趨勢促使 UPS 對自己重新進行定義。二戰期間，燃料與橡膠短缺的影響導致零售商店縮減遞送業務而鼓勵客戶自己帶包裹回家。雖然如此，UPS 仍然繼續成長。
戰后這種趨勢仍在繼續，雖然許多人遷到郊區，他們自己購買汽車，在擁有足夠多停車位的新而大型的購物中心購物。盡管 UPS 在 20 世紀 30 和 40 年代仍在繼續擴展其零售商店的服務，但到了 20 世紀 50 年代早期，現實清晰地表明對零售商店的合同服務是有限的。這樣，在 UPS 的核心業務仍集中在零售遞送的同時，UPS 的經理們開始尋找新的機會。
他們決定通過獲取在所有客戶（包括私人客戶與商業客戶）之間遞送包裹的"公共承運人"權利來擴展 UPS 服務。這個決定使 UPS 直接與美國郵政服務競爭，而且直接與州際商業委員會（ICC）的規章對立。1952 年 UPS 決定開始在那些無需該州商業委員會與 ICC 授權的城市開展公共承運人業務。1953 年芝加哥成為第一個 UPS 在加利福尼亞州以外提供公共承運人服務的城市。
同時，UPS 決定在加利福尼亞州使用法律手段尋求授權的業務擴展。這觸發了 UPS 為獲取合適的認證在足夠廣闊的地區開展業務以滿足公眾對其獨特服務日益增長的需要而進行的一系列空前的法律大戰（針對監督委員會與法庭）。接下來的 30 年間，UPS 不懈地進行了 100 次以上申請，以期獲得其它業務授權。
1953 – 1974 空運服務
當 UPS 的一部分人正在為陸運路線的更大市場而努力時，另一部分人則在恢復 UPS 的空運市場。1929 年，UPS 成為第一個通過私營航空公司提供空運服務的包裹遞送公司。不幸的是，業務量的匱乏（部分原因是大蕭條）結合其它因素導致該服務在同年結束。
1953 年，UPS 恢復空運業務，提供到東海岸和西海岸主要城市的兩天服務。UPS 包裹再次在定期安排的航線的飛機貨艙中飛行。該服務被稱為"UPS 藍色標簽空運"，它發展壯大，到 1978 年，每個州（包括阿拉斯加和夏威夷）都提供該服務。
1975 - 1980黃金鏈接
拓寬服務的同時，UPS 也在向新的地域擴展。今天，從這個海岸到那個海岸，世界各地都提供快速、方便的遞送服務。但是在 20 世紀 50 年代，UPS 在美國的很多地區受到經營限制。在某些情況下，發貨人被迫將包裹經幾個承運人之手才送到其最終目的地。對于跨越的每個州界都需要聯邦授權，并且每個州都必須授權包裹在其境內傳送。
UPS 系統地奮斗了三十年（二十世紀五十年代 — 七十年代），以求獲得在所有 48 個相鄰州內自由運輸的授權。1975 年，州際商業委員會終于授權 UPS 開始從蒙大拿州到猶他州的州際服務，并將其在亞利桑那州、愛達荷州和內華達州的部分服務區域擴展至全州。UPS 還獲授權將這五個州內的服務與太平洋沿岸以及東部所有州的現有服務連接起來。結果，UPS 成為第一個在美國 48 個相鄰州內的每個地址提供服務的包裹遞送公司。這個歷史性的服務區域匯合在 UPS 內被稱為"黃金鏈接"。
1981-1990
1981 – 1988 UPS 航空公司
20 世紀 80 年代，航空包裹遞送的增長需求以及聯邦航空業規定的取消為 UPS 創造了新的契機。但規定的取消同時也造成了變動，如建立了航線，減少了航班，也放棄了一些路線。為了保證可靠性，UPS 開始組建自己的貨運機隊。
隨著對更快捷服務的需求日益增長，UPS 進入隔夜空運業務領域。到 1985 年，UPS 在所有 48 個州和波多黎各開展了隔天空運服務。隨后阿拉斯加與夏威夷也加入進來。同年，UPS 進入了一個新的紀元，開展了國際空運包裹與文檔服務，將美國與 6 個歐洲國家連接起來。1988 年，聯邦航空管理局（FAA）授權 UPS 運營自己的飛機，這樣 UPS 成了一家正式的航空公司。通過聘用能夠聘用到的最佳人選，UPS 將許多文化與程序合并為一種無縫業務，稱為 UPS 航空公司。
UPS 航空公司是 FAA 歷史上發展最快的航空公司，在幾乎不過一年的時間內就形成了所有必要的技術與支持系統。如今，UPS 航空公司是全美十大航空公司之一。UPS 航空公司的特色是擁有一些世界上最先進的信息系統，比如能為航班的計劃、調度與裝載處理提供信息的計算機化運作監控、計劃與調度系統（COMPASS）。該系統可用來提前多達六年來安排最佳航班時間表，這在業界是獨一無二的。
1988 – 1990 國際發展
UPS 在 1975 年首次走向國際，當時它提供加拿大多倫多市內的服務。次年，在德國的運營也開始了。但是，二十世紀八十年代目睹了 UPS 真正進入國際運輸市場，在美洲、東歐和西歐、中東、非洲和太平洋沿岸地區越來越多的國家和地區建立了業務。1985 年，UPS 開始了美國與六個歐洲國家之間的國際空運服務。然后，1989 年又在德國增加了國內空運業務。
今天，UPS 橫跨大西洋和太平洋，在超過 185 個國家和地區經營國際小包裹和文件網絡。由于它的國際業務，UPS 可為超過四十億人提供服務，是所有電話網絡所及人數的兩倍。
1991-1999
1991 – 1994 擁抱技術
到 1993 年 UPS 每天為超過一百萬的固定客戶遞送 1150 萬件包裹與文檔。如此巨大的量使得 UPS 必須開發新技術才能保持效率和有競爭力的價格，同時提供新的客戶服務。UPS 的技術波及一個難以置信的范圍，從小型手持設備，專門設計的包裹遞送車，到全球計算機與通信系統。
每名 UPS 駕駛員均攜帶手持的速遞資料收集器（DIAD），這種設備是為向 UPS 網絡快速記錄和上載遞送信息而開發的。DIAD 的信息甚至包括收件人簽名的數字圖片，這樣就向客戶提供了關于他們貨件的實時信息。這種專有的設備也讓駕駛員與他們的總部保持持續的聯系，使得更改取件時間表、交通方式與其它重要消息能夠保持同步。
在技術領域的另一端，UPS買粉絲 是一種全球電子數據通信網絡，可以為國際包裹處 理與遞送提供信息處理渠道。UPS買粉絲 使用超過 500,000 英里的通信線路和一顆專用衛星來連接 46 個國家或地區的 1300 多個 UPS 配送站。該系統每天追蹤 821,000 個包裹。在 1986 到 1991 年間，UPS 共花費 15 億美元用于技術改進，并且計劃在接下來的 5 年中再花費 32 億美元。這些改進的目的是提高效率并擴展客戶服務。
1992 年，UPS 開始追蹤所有的陸運包裹。1994 年，UPS.買粉絲 問世，消費者對運輸中包裹的信息的需求劇增。接下來的一年里，UPS 為其網站增加功能，使得客戶能夠追蹤運輸中的包裹。結果是在線包裹追蹤的受歡迎程度超過了所有人的預期。如今 UPS.買粉絲 每天都收到數百萬條在線包裹追蹤請求。
1994 – 1999 擴展的服務
到了二十世紀九十年代末，UPS 處于另一個轉變期。盡管業務的核心仍保持在配送貨物及其伴隨的信息，UPS 已經開始擴大范圍并側重于一個新的渠道，即服務。根據 UPS 管理層的看法，公司在運輸和包裹追蹤方面的專長將它定位為變成全球商業的促成者，并成為組成商業的三股流動力量（物流、信息流和資金流）的服務性企業。為了實現這個提供新服務的設想，UPS 開始戰略性地收購現有的公司，并創建先前不存在的新類型公司。
UPS 通過這些收購和創建來探索以新的方式來向它的客戶提供服務。通過提供獨特的供應鏈解決方案，UPS 使它的客戶能更好地為他們自己的客戶服務，并側重于核心競爭力。1995 年，UPS 成立了 UPS 物流集團，以根據客戶的個別需要提供全球供應鏈管理解決方案和買粉絲服務。1995 年，UPS 收購了一家名為 SonicAir 的公司，使 UPS 成為第一個提供當天、"下一航班"服務和有擔保的上午 8 點連夜遞送服務的公司。1998 年，成立 UPS 資本公司，其使命是提供集成的金融產品和服務的綜合菜單，使各個公司能發展他們的業務。
1999 – 1999 紐約證券交易所
1999 年 11 月 10 日，UPS 首次向公眾提供其股份。這種"首次公眾股份提供"行為使公司能使用公共交易安全性在全世界的重要市場中進行戰略性收購，從而增強了 UPS 的實力