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时间:2024-05-29 05:10:41 编辑: 来源:

20天創182億營收 日本櫻花旅游對旅游業有何啟示?

眼下正值賞花的黃金季節,而作為大家最愛的賞花類別,櫻花自然也受到游客的強烈推崇。相比國內的賞櫻之旅,日本的賞櫻似乎顯得更具魅力。這種象征著日本國花的標志性花種一直是游客前往日本的最大目的之一。而日本在旅游業的高超營銷水準和業務水平,在櫻花季上則表現得淋漓盡致。據鹿豹座平臺了解,在此前短短20天的時間里,據不完全統計,共有6300萬游客進行了賞櫻之旅,其中超過500萬海外游客專程為了觀賞櫻花進入日本旅行,這也足夠證明日本櫻花旅游的成功。

如此龐大的人流帶來的是不菲的收益:截至目前,據估計賞櫻游客(包含日本國內游客)為日本旅游業帶來的直接消費達到3010億日元(約合人民幣182億元)。除此之外,日本的“軟形象”也獲得加分。在去年,日本旅游局在推特上發起活動,號召國際游客po出觀賞櫻花的照片。截至目前,這項活動已經獲得約50萬英文用戶的響應。

利用人工培育的櫻花,日本人賺的盆滿缽滿,并且以“大自然的美景”收獲著國際游客的口碑。日本旅游業的這些經驗,值得我們思考和學習。

大量產出櫻花周邊吸引受眾

今年3月21日,一位日本物理學家在東京市中心的櫻花樹上觀察到粉紅色和白色間雜的花朵,并正式宣布2019年櫻花盛開的季節開始。和往年一樣,商家們做足了準備,要蹭夠櫻花季的銷售熱點。

在日本電商平臺樂天(Rakuten,并非韓國樂天)的國際商城,琳瑯滿目的櫻花主題商品早早上架。星巴克、可口可樂和朝日啤酒等大型企業都推出大量以櫻花為主題的廣告和產品。

在每年的櫻花季,很多日本人習慣舉行“花見派對”,三朋好友野餐暢飲,消費大量飲料和食品。做外賣運送的Uber Eats抓住機會推出特別的服務,直接將外賣送到客戶指定的野餐地點。

為了給野外賞花的人提供便利,為客戶提供跑腿服務的“小巖人氣便利屋”推出了收費項目——幫人“占座”搶占最好的觀賞位置,每小時收費3000日元(約合人民幣180元)以上,客戶還可以加錢找他們租借桌子、靠墊、餐具等。該店老板表示,他的服務越來越受歡迎,一天可以拿下24單。

高端定制賞櫻營造新奇感受

當然,如果你嫌野餐環境太low的話,只要出得起錢,就能享受更高大上的服務。Tokyo Midtown等日本知名公關公司在櫻花季都為高端企業客戶提供定制賞櫻安排,讓參與者能夠既融入戶外的風景,又能在安靜的環境中享用高級食品和香檳。

根據媒體報道,一家有創意的公司發明了這種嬉戲空間:樹下的透明塑料冰屋形圓頂,內有咖啡桌和暖氣。這種“透明帳篷”的價格是每小時9000日元,約合人民幣540元。

偏遠小地方分流游客

對于海外游客來說,日元匯率走弱使得今年櫻花季去日本旅游變得更加合算。對于日本政府來說,這是一個刺激經濟增長的大號機會。關西大學名譽教授宮本佳明估計,算上直接消費和間接影響,今年櫻花季的總體經濟效應達到58億美元(約合人民幣400億元)。日本櫻花季旅游的一大優勢在于,由于該國地形緣故,櫻花從南到北“依次盛開”,這種“時差”給游客帶來便利的同時,也使得一些偏遠地區的小地方能夠迎來平時少見的游客群體。

據日本旅游局稱,2018年友超過40%的外國游客曾逗留在東京、名古屋和大阪以外的地方住宿。根據日本地圖公司昭文社的數據,擁有130萬人口的北部偏遠地區青森縣,在2018年櫻花期間迎來310萬游客,數倍于當地人口。

作為一個小縣城,青森縣從2018年11月起開始推出人工智能(AI)在線解答游客問題,以便掌握游客需求、提高窗口職員業務效率。此外,該縣的旅游局官網和AI導游均有詳細的中文服務指南。

日本政府對觀光業的高度重視和扶持

對于老齡化日益加劇的日本,觀光業是少數幾個保持高速增長的行業,而且對勞動力強度要求不高。這樣的“香餑餑”自然被日本政府緊緊抓住。日本“拼觀光”的歷史甚至可以追溯到126年前。日本政府相當重視國內觀光業,各個政策上都給予了重點扶持。而在最近幾年,日本旅游業實現了爆發式增長。2011年,日本只接待了840萬外國游客;但到了2017年,外國訪日游客達到2870萬,六年間增加3.4倍。2017年日本旅游業收入高達4.4兆日元(約合人民幣2770億元),比上年同期增加17.8%。

在達沃斯世界經濟論壇發布的“2017旅游業競爭力報告”中,日本的觀光業競爭力排名亞洲第一,全球第四,且在清潔衛生、安全保障、文化資源和商務設施四個方面處于全球領先地位。

文章來源:知道日報:網頁鏈接

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