在海外遇到緊急情況時，大家可以通過撥打外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心“12308”熱線尋求幫助
春節期間，“12308”呼叫中心依然24小時運行
如果在北京就直接撥打，如果在其它省市可撥打010-12308，從國外撥打方式一般為0086-10-12308，從美國和加拿大則需要撥打01186-10-12308,；考慮到少數國家撥打短號碼較為困難，還可撥打備用號碼0086-10-59913991
外交部還建議，公民出國前可以登錄中國領事服務網和目的地中國使領館網站，獲取海外安全提醒，還可以在中國領事服務網上進行“出國及海外中國公民自愿登記”，以便緊急情況下駐外使領館盡快與自己取得聯系
隨著我國經濟水平的提高，越來越多的人出國旅游、工作、學習。但是，歐洲恐襲、尼泊爾地震、以色列大火，馬來西亞中國游客船只失聯……一襲了緊急突發情況又讓人提心掉膽。外交部部長王毅說過：“中國腳步走到哪里，中國保護就跟隨到哪里。”
一、領事保護和協助的范疇
根據《中國領事保護和協助指南》寫道，領事保護和協助主要分為五個部分，包括：出國前特別提醒；出國后特別提醒；領事官員可以為您做什么；領事官員不可以為您做什么；尋求領事保護的常見問題。
領事保護與服務的范疇并不限于生命、財產安全受到傷害時。
領事保護是指中國政府和中國駐外外交、領事機構維護海外中國公民和機構安全及正當權益的工作。一般針對海外中國公民安全和合法權益受到嚴重威脅或侵害的情況。如駐在國發生政局動蕩、自然災害、重大事故等危及海外中國公民的安全和合法權益；領事協助一般針對中國公民因客觀原因或者自身原因陷入困境的情況，如海外中國公民因疏忽大意丟失財物等造成的暫時經濟困難；領事服務一般指為海外中國公民提供的證件辦理、民事登記等服務，如換/補發旅行證件、辦理公證/認證、婚姻登記等。
二、中國公民在海外遇到突然情況該如何向國家需求幫助呢？
當人們赴國外時，牢記中國駐當地使領館的領保電話是非常重要的。這個電話可以從中國領事服務網、駐外使領館網站查詢。外交部領保中心也與中國移動、中國聯通、中國電信三家運營商合作，通過它們發送海外安全提醒短信。只要您開通了國際漫游服務，一下飛機，就會收到這條短信，其中就包含使領館的聯系方式。
2014年9月，外交部還開通了全球領事保護與服務應急呼叫熱線，號碼是“12308”，大家無論身在何處，遇到緊急情況，都可以撥打這個熱線號碼求助。在境外可以撥打“0086-10-12308”，在境內北京以外地區可以撥打“010-12308”。
去年，外交部還上線了小程序，能夠更加方便地尋求幫助。
點擊國家/地區之后，能夠跳出暫勿前往、謹慎前往、注意安全的頁面……
這危險等級標注很明確，還分了三種顏色，可以提醒一下大家盡量規避風險。
小程序里還有“在線客服”和“一鍵求助“。
“一鍵求助”可以直接撥打熱線電話。
除了小程序，外交部的買粉絲名叫：領事直通車，也有“在線客服”和“一鍵求助”功能哦！
所有信息來源于網絡，簡單的整理收納至此，希望對大家有所幫助
SOS救援服務介紹
總體介紹
國際SOS救援中心（International SOS Pte Ltd）的前身亞洲國際緊急救援中心（簡稱：AEA）創建于1985年。1998年7月，AEA全面兼并國際SOS救助公司（International SOS Assistance），創建了世界上第一家國際醫療風險管理公司——國際SOS救援中心。 新的公司延續其前身的服務，獨立運作，并以更高的水平和更廣泛的內容服務于社團、金融產業、組織以及個人等各類客戶。國際SOS救援中心是全球最大的醫療救援及健康管理公司
相關數字
國際SOS是世界上最大的醫療救援公司，同時她也是全球偏遠地區現場醫療服務的最主要提供者。目前有三千七百多名專業人員服務于國際SOS遍布世界五大洲的報警中心、國際診所及現場醫療機構。我們可以向客戶提供醫療及技術支持，包括醫療服務、健康保健、緊急救援及安全保障服務等。服務對象包括個人、旅行團體、自助旅行者以及旅居國外的移民者。
國際SOS救援中心有兩個總部，分別位于新加坡和倫敦，還有7個區域總部分別位于費城、悉尼、約翰內斯堡、東京、雅加達、巴黎、莫斯科。
20多個報警中心分別在奧克蘭、巴厘島、曼谷、北京、Gabarone、日內瓦、河內、胡志明市、香港、雅加達、約翰內斯堡、喀隆坡、倫敦、馬德里、馬尼拉、莫斯科、新德里、巴黎、費城、布拉格、漢城、上海、新加坡、斯圖加特、悉尼、臺北、東京、溫得和克和仰光
24個國際診所Almaty、Atyrau、巴庫、北京、河內、胡志明市、雅加達(兩家)、Kuta、拉格斯、莫斯科、南京、N’Djamena、金邊、哈闊港、蛇口、天津、烏蘭巴托、旺陶、瓦里、仰光、Yuzhno-Sakhalin、Gamek,Ilha
10駕配有全套重癥監護（ICU）設備的空中救援飛機提供24小時全年無休服務，其中一架部署在北京首都國際機場。
60多個國家和地區設有機構(包括全球醫療服務業務)
70多種語言能力
170多個全球醫療服務業務
8,000多名員工，其中有1000余名醫務人員
擁有福布斯財富100強中81%的客戶
全世界每年接900萬個電話、平均每3.5秒接一個電話
歷史
SOS是國際莫爾斯電碼救難信號，并非任何單字的縮寫。國際無線電報公約組織于1908年正式將它確定為國際通用海難求救信號。這三個字母組合沒有任何實際意義，只是因為它的電碼“ ...---...”（三個圓點，三個破折號，然后再加三個圓點）在電報中是發報方最容易發出，接報方最容易辨識的電碼。
求救方式一：發出聲響，三短三長三短(. . . _ _ _ . . .)
求救方式二：燈光，如手電，三短三長三短(開關燈) .
早在上世紀八十年代初，一位名叫瑞賀默的法國醫生被委派到法國駐印度尼西亞雅加達大使館工作。他發現，在海外工作的人員越來越需要一種國際化標準的醫療服務。 于是，他和當時正在美國負責一個德國金融集團的兒時好友安努 · 韋西曄，在亞洲共同創建了一家專門提供國際化標準的健康關懷和緊急醫療救援的公司。
1985年，亞洲緊急救援中心，簡稱“亞急”（AEA）正式建立。
公司的理念是能夠在亞太地區為外國公司提供高質量的醫療買粉絲服務。起初僅有15名員工的公司在新加坡和印度尼西亞設有分支機構，之后在亞洲迅速發展， 分別在香港，澳大利亞，日本和中國建立分公司。1995年，公司成功地在亞太區所有的國家都設有代表機構。
1995年, 亞洲緊急救援中心開始在法國和美國設立分支機構。同時通過一系列的內部調整和并購，亞洲緊急救援中心迅速成為世界領先的醫療救援服務機構。
1998年，亞洲緊急救援中心正式更名為國際SOS。
今天，超過5000名國際SOS員工在世界上五大洲的70多個國家為我們的會員提供服務。
從創始至今，國際SOS一直致力于向集團客戶提供全套整合的解決方案，從而將國際健康管理和整合醫療安全救援建成一個新的產業。
理念
中心的使命是在世界范圍內向客戶提供高質量服務和客戶關懷。
中心在向客戶提供真誠的人性化服務的同時，也在世界各地提供最為本土化的知識和經驗。全球援助，全心關懷就是中心的哲學觀。通過聆聽客戶的需求，我們尋求體會他們的要求，從而能夠提供更為靈活和創新的解決方案。針對日益增長的客戶和個人會員的需求，我們可以創建新的服務，開發新的市場。
本中心非常高興能夠為客戶提供與眾不同的服務內容。
SOS在中國
1989年7月國際(SOS)救援中心（以下簡稱：SOS）的前身 ---- 亞洲國際緊急救援中心正式在北京設立了辦事處，開始協調處理中國境內的緊急救援事務。1995年1月經衛生部和北京市政府批準，又與北京市紅十字會合作建立了具有國際水準的北京國際(SOS)救援中心，為來華的外籍人士提供醫療保健、救援報警、國際聯絡以及緊急救援服務。自此我們在中國的業務進入了一個迅猛發展的階段。
在中國，SOS先后在香港、臺北、北京、上海、天津、廣州和南京開設了分支機構，其中包括24小時緊急救援報警中心、國際診所和/或辦公室；并同遍布全國所有省市自治區的二百五十余家有實力的、在涉外醫療方面有豐富經驗的醫院建立起了固定的合作關系，并且成功地攜手處理了許多重癥病例，使得這些外籍傷病員得到及時有效的救治。
SOS專業的工作方式、應付突發事件的快速反應能力、全球網絡的密切配合和國際保險的有效利用等優勢，對中國的救援活動都發揮了重要的支持作用。我們向有關部門建議，從原來由政府包辦的涉外救援形式，轉為國際化、標準化和商業化服務。這樣不僅充分利用了保險服務，減少了政府的財務支出，而且還有效地避免了由非政治事件造成不良政治影響的后果；同時也向世界展示了中國已有的救援水平，增加了外籍人士對華投資、在華經商的決心。
國內救援服務包含的項目有：
1. 電話醫療買粉絲
2. 醫療機構推薦、介紹和建議
3. 協助、安排就醫住院
4. 住院期間醫療費用的擔保和/ 或墊付，及住院期間醫療情況的跟蹤、觀察和監控
5. 醫療翻譯服務
6. 遞送必需藥物和醫療用品
7. 安排并支付緊急醫療轉運
8. 安排并支付醫療轉送返
9. 安排并支付遺體運送
10.安排并支付親友探病及住宿
11.安排并支付未成年子女返回
12.緊急口訊傳遞
國際救援服務項目：
A. 全球旅行支援服務
1. 使領館信息服務
2. 接種及簽證相關信息服務
3. 緊急口訊傳遞服務
4. 翻譯推薦服務
5. 緊急機票及酒店預定服務
6. 天氣及匯率信息服務
7. 行李遺失，護照遺失協尋服務
B. 全球醫療支援服務
1. 24小時電話醫療買粉絲服務
2. 推薦醫療服務機構
3. 安排預約當地醫生看診
4. 安排住院許可
5. 緊急基本藥品遞送服務
6. 安排并支付緊急醫療轉運
7. 安排并支付緊急醫療轉送回國
8. 安排并支付遺體運送回國
9. 安排并支付一名直系親屬前往探視
10. 安排并支付未成年人返回。
SOS服務和120或999急救服務有什么區別？
120及999服務是急救車調遣中心的第一現場的當地急救，不提供醫療買粉絲