京東京東海外配送是直接從海外發貨。所有商品的生產、采購和管理都由國外法律嚴格監管,海外直郵商品從國外采購商直接發貨到消費者手中。京東海外配送商品一般需要關說的,這個關稅有的店鋪是商家自己承擔,有的是要消費者承擔的,所以大家購物時就要注意。京東專線海外配送一般需要3至7個工作日。
一、京東海外配送是什么意思?
京東京東海外配送是直接從海外發貨。
所有商品的生產、采購和管理都由國外法律嚴格監管,海外直郵商品從國外采購商直接發貨到消費者手中。
京東海外配送商品一般需要關說的,這個關稅有的店鋪是商家自己承擔,有的是要消費者承擔的,所以大家購物時就要注意。京東專線海外配送一般需要3至7個工作日。
二、京東海外配送有什么配送規則?
1、出貨方式
(1)京東商家國內出貨。京東海外平臺不限制商家的物流方式,鼓勵商家自主選擇發貨方式和承運人,商家可以選擇所有商品從中國發貨。
(2)海外倉庫出貨。如果商家有海外倉庫,想直接從海外倉庫發貨的話,聯系我們的工作人員開通海外倉庫發貨功能,直接從商家自己的海外倉庫發貨就可以了。
2、發貨規范
(1)賣方發貨選擇的物流方式必須是買方選擇的物流方式,未經買方同意,不得無故變更物流方式。
(2)賣方填寫發貨通知時,填寫的發貨編號必須真實、可查詢。
3、發貨時間
(1)出貨期限。商家必須在顧客下單后7天內發貨,7天以上未發貨會被顧客跟蹤為未按時發貨的訂單,影響店鋪和商家的評價;
此外,如果訂單24小時以上未發貨,本公司的系統會自動向商家發送短信警告功能。簡訊每天上午10點發行,請各商家馬上安排發貨。
(2)適當的規定。海外平臺將跟蹤發貨訂單,訂單到達指定地區后將進行適當投資。
如果你同意了京東海外代購的訂單,但是又改變了主意,想要取消訂單,可以通過以下步驟取消:
1. 打開京東海外代購的網站,登錄您的賬戶。
2. 選擇“我的訂單”。
3. 找到您想要取消的訂單,點擊“取消訂單”按鈕。
4. 選擇取消原因,并確認取消訂單。
5. 等待幾分鐘就可以看到訂單取消成功的提示。
需要注意的是,您只有在訂單還沒有被處理的情況下才能夠取消訂單,如果訂單已經被處理,就無法取消。如果出現疑問,建議您及時聯系客服。
退貨商品返回京東售后后,退款金額在1000元及以下可選擇退京東余額,一般24小時內到賬;退款到銀行卡,儲蓄卡一般是1-7個工作日左右到賬,信用卡是1-15個工作日左右到賬。
1、首先進入京東商城,然后在頂部選擇“登錄”按鈕進行登錄,之后輸入用戶名和密碼登錄即可,如下圖所示:
2、登錄成功之后,在網站頂部找到并,點擊進入“我的訂單”,如下圖所示:
3、進入我的訂單之后,就可以看到已經購買過的商品了,找到需要退/換的商品,然后選擇退換操作即可,如下圖所示:
4、接下會進入申請界面,如果該商品支持退換貨,符合退換標準的話,即可看到有一個申請入口,點擊“申請”即可進入到具體的申請界面了,如下圖所示:
5、點擊上圖中的申請后,即可進入具體的申請資料填寫界面了,這里會告知你,哪些產品適合退換操作,主要有時間、產品質量問題等方面的限制,具體產品是否符合退換貨標準,請參考以下說明:
京東,中國自營式電商企業,創始人劉強東;2014年5月美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市,目前京東已向全國2661個區縣提供自營配送服務,支持貨到付款、POS機刷卡和售后上門服務,近期京東的無人機配送也漸漸步入正軌。
撥打京東客服電話,接通后根據語音提示轉人工即可。
京東商城客服熱線 :400-606-5500
京東商城客服熱線 :950618
京東客服基本可分為人工客服和電子客服,其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客戶服務;視頻客服是指主要以語音視頻的形式進行客戶服務;語音客服是指主要以移動電話的形式進行的客服服務。
基于騰訊買粉絲的迅猛發展,買粉絲客服作為一種全新的客戶服務方式,早已出現在客服市場上。買粉絲客服依托于買粉絲精湛的技術條件,綜合了文字客服、視頻客服和語音客服的全部功能,具有無可比擬的優勢。
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