亞馬遜海外購的退貨政策
電腦（筆記本電腦和臺式機）
1.送達時有性能故障、已損壞或者包裝尚未開啟的全新臺式機、筆記本或平板電腦，可享受30天內退貨服務。
2.亞馬遜有權測試因性能故障被退還的商品，如發現客戶虛報商品的真實情況將會收取商品售價15%的費用。
3.因客戶不正當使用引起故障、零件缺失或者無法再次出售的臺式機、筆記本或平板電腦，亞馬遜有權根據商品情況向客戶收取更高的手續費。
珠寶首飾與鐘表
1.價值75美元及以上的珠寶首飾及鐘表商品，應采用可跟蹤送貨方式退回。
2.商品包裝（包裝盒、說明書、保修卡等）及防偽、分級和鑒定證書等需同商品一起退回。
3.缺失商品附隨文件的商品，不予退貨。
4.任何經調整尺寸、損壞或以其他方式改動過的商品，不予退貨。
亞馬遜“海外購”商品的廠商售后政策
廠家售后政策可能因產品使用方式、購買地點、或者購買渠道的差異而不同。請在購買前詳細了解售后政策，或者向廠家的售后部門買粉絲。
預付的關稅不會退回的，這個計算的稅費就是應繳稅額。 補充一個情況，如果因為貨值不高，默認沒有預收稅費，但是收貨時快遞或者海關收你稅了，可以找電商退回，或者是直接讓快遞找電商拿。
也可以自己打客服電話查詢。
1.對于收貨地址的填寫，日亞只支持日文和英文輸入，但一定要寫中文拼音，別寫英文。比如街道寫xingfudajie（幸福大街），公寓寫15haolou3danyuan601（15號樓3單元601），最關鍵的是城市和省市不要寫錯，其它無所謂。
2.日亞直郵只看城市的，比如寫shanghai，日本那邊物流比如易客滿或DHL就直接發往上海海關了，不會去看你具體地址了。
萌購是日本亞馬遜專門為中國開放的官方代購平臺，只是為了促銷與動漫相關的產品，當然也可以挑選其他類別的商品，但沒有動漫產品的優惠幅度大。（代購費方面）
官方倉庫地點是上海和廣州兩個點，一般一個月之內（最快不到半個月，偶爾兩個月也是有可能的）到國內倉庫，這時萌購工作人員會給你發信息提醒你付國內運費。然後他再寄給你。
通過此途徑的好處是，你不用為在日本亞馬遜拍貨，過海關之類的事勞心，而且還會剩下很多國際運費，因為是團發的。當然你也可以選擇單發國際快件，貴點就是了。通過這個渠道買商品的缺點是根本沒有退貨的可能性。所以選貨的時候要慎重。
我在萌購買了很多次貨，服裝，鞋子，貼膜等等，都挺滿意的，還有一件事值得注意的是，選貨的時候要選由AMAZON.JP供貨的，也就是免日本國內運費的，因為這是日本亞馬遜的官方渠道有保證（日本亞馬遜同時有個人出售的二手商品，這些是帶日本國內運費的，選購的時候看好描述）。