在京東買進口商品需提供購買人身份證。因為購買的是海外及港澳臺商品，根據中國海關要求，從海外及港澳臺購買的商品需要消費者提供真實、有效的身份證信息進行個人物品入境申報，是正常流程。京東上的第三方賣家拿不到在京東上上傳的身份證數據，所以第三方通常會電話或短信聯系用戶提供身份證信息。
一般情況下，在京東海外購里購買商品需要上傳身份證照片，到訂單信息頁面，會顯示一個上傳身份證的按鈕，然后點擊上傳身份證照片即可。一般上傳之后會在48小時進行清關發貨。
海外物品不用上傳證件的。
因為你是在京東平臺購買商品，不需要上傳您的證件，只要你購買成功，商家就會按照您的購買地址來進行發貨的，跟證件沒有關系。
京東海關要求上傳身份證失敗可能是以下原因引起的：
1. 網絡信號不好。更換局域網絡看能否成功上傳。
2. 系統本身問題。使用人數較多，網絡繁忙，導致上傳失敗，可以換個時段再上傳。
3. 身份證上的信息不清晰。核對身份證上的信息，是否清晰，如果不夠清晰，重新拍攝或掃描。
4. 軟件問題。如果系統在推送最新系統更新后，沒有及時更新版本繼續使用，人臉識別時就會認證失敗，可以刷新頁面或者重新啟動軟件試試。
請注意，涉及到身份證信息安全問題，一定要確認操作環境的安全性，不要在公共場合或者不安全的網絡環境下操作。如有需要，建議買粉絲京東客服獲取更具體的幫助。