一、找朋友海外代購買到假貨怎么維權
通常情況中,消費者買到假貨的話可以采取以下措施:
1、先保留有效證據。如果發現買的東西是假貨,不管之后要怎么維權,首先就是收集證據。可以直接保留商品,并用相機拍下商品各個角度的照片,以備在投訴時拿來使用。
2、接著跟商家協商。收集整理到證據之后,可以直接找商家溝通,一定要清楚說明商品屬于假貨,并要求商家及時給出處理,要求退貨或是賠償。
3、要求商家給賠款。如果商家有明確的告示,要求“假一賠一”或是“假一賠十”,如果都沒有的話,可以主張“假一賠三”,即要求商家除了退款外,還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付。或是主張“雙倍賠償”,即要求商家對商品所付款的一倍進行賠償。
4、向當地工商部門、消費者保護協會投訴。如果商家拒絕賠償或是賠款不如愿的話,那么建議可以向工商部門、消費者保護協會進行投訴。
5、直接去法院起訴。經過投訴調解后還是不能解決的話,那么消費者只能將收集整理到的證據,拿到法院去起訴解決。
而找朋友海外代購的話,則可以采取以下的措施:
1、保留證據后直接找朋友協商。你以真品的價格購買了假貨,如果價值還大話的,那么即使是朋友,也不能有所顧忌,不過為避免把事情鬧大,建議還是積極找你朋友協商。
2、直接去法院起訴解決。因為海外代購屬于私人交易的話,那么難以通過有關部門投訴處理,所以如果損失較大,并且雙方協商不下的話,那么最好是直接去法院起訴。在去起訴的時候,最好提供以下的證據:海關的退貨單據、鑒定費單據及鑒定報告、你支付代購費的轉賬記錄單及ems郵費。
二、相關法律規定
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答,依據我國相關法律的規定,海外代購買到假貨的,當事人可以先保留相關證據,然后與代購者協商,如果協商不成的,可以向法院起訴維權。如果需要法律方面的幫助,歡迎讀者到進行法律買粉絲。
廠家賣了假貨到海外被海外消費者告了應：
1、及時查清假貨的來源。
2、可以與消費者進行協商換取真品，并及時致歉。
3、賠償消費者，及時予以補償。
法律分析：如果消費者遭遇假代購被騙，可以在確認收貨之前申請退款，或者在確認支付后的15個工作日內申請維權。不過，這樣的維權都是需要買方自行提供舉證憑據的。因此，在代購過程中要注意保留好購物憑證或網上交易記錄等證據。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
代購賣假貨怎么辦
一、代購賣假貨怎么辦
代購賣假貨的解決辦法如下：
1.協商解決。
雙方當事人在平等自愿的基礎上，通過友好協商、互諒互讓達成和解協議，進而解決糾紛。
2.調解解決。
在有關組織(如人民調解委員會)或中間人的主持下，在平等、自愿、合法的基礎上分清是非、明確責任，并通過擺事實、講道理，促使雙方當事人自主達成協議，從而解決糾紛。
3.訴訟解決。
通過打官司解決，它指糾紛當事人一方依法向人民法院起訴，由法院依法審理，作出判決或裁定，通過當事人對生效裁判的自覺履行或人民法院的強制執行而解決糾紛。
二、賣假貨怎么處罰
賣假貨的處罰如下：
1.賣假貨銷售額5-20萬元的，構成銷售偽劣產品罪，處2年以下有期徒刑或拘役，并處或單處50%-2倍罰金；
2.銷售額20-50萬元的，處2-7年有期徒刑，并處罰金；50-200萬元的，處7年以上有期徒刑，并處罰金；200萬元以上的，處15年有期徒刑或無期徒刑，并處罰金或沒收財產。
三、賣假貨的犯罪構成要件
賣假貨的犯罪構成要件有以下四個方面的內容：
1.侵犯的客體為他人合法的注冊商標專用權和國家商標管理秩序。
2.主體為一般主體，即可以是任何單位和個人。
3.主觀方面必須是故意，即明知是假冒注冊商標的商品而銷售的。對于犯罪嫌疑人實施銷售假冒注冊商標時是否明知的認定，應當根據案件的客觀事實認定，只要能證明其知道或應當知道銷售的是仿冒品的，即可以認定為明知。
4.客觀方面必須具有經銷假冒注冊商標的商品，并且經銷金額較大的行為。
1、首先確保保存好所有的購買記錄、訂單號、快遞單號、商品照片等相關證據。這些證據將有助于后續的維權過程。
2、其次第一時間與京東客服取得聯系，向客服詳細說明問題并提供相關證據。在與客服交流過程中，確保記錄下對話的時間、內容和對方的工作人員姓名或ID。
3、最后要求京東退還購買藥品的款項，或者進行退貨處理。根據京東的退款政策，如果購買的商品是假貨，則有權利要求退款。
法律分析：依據我國消費者權益保護法的規定，消費者購買到假貨時，最直接的投訴方法是向淘寶平臺投訴，由淘寶平臺工作人員介入調查。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第四十四條 消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償;網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。