品牌型號：HUAWEI Mate 40E Pro
系統版本：HarmonyOS3.0.0
軟件版本：買粉絲8.0.30
12345受理后可通過買粉絲買粉絲個人中心查詢進度，具體操作步驟如下：
通過買粉絲買粉絲查詢1、進入買粉絲
買粉絲搜索并進入全國12345買粉絲。
2、點擊個人中心
在頁面下方點擊個人中心。
3、點擊我的投訴
進入頁面后點擊我的投訴即可查詢進度。
法律依據《信訪條例》第三條：各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當做好信訪工作，認真處理來信、接待來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監督，努力為人民群眾服務。
各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當暢通信訪渠道，為信訪人采用本條例規定的形式反映情況，提出建議、意見或者投訴請求提供便利條件。任何組織和個人不得打擊報復信訪人。