我們在買粉絲客戶端和買粉絲買粉絲后臺看到是買粉絲圖文閱讀量，統計的都是買粉絲圖文在買粉絲環境中的閱讀量，也就是說，你把買粉絲圖文鏈接轉發到QQ、陌陌買粉絲以外的軟件上，無論被多少人閱讀，都不被計算閱讀量。
既然只統計買粉絲環境內的閱讀量，我們就要搞清楚買粉絲圖文都會在買粉絲的哪些地方被閱讀，以前買粉絲沒有升級的時候，我發現買粉絲圖文鏈接在不同的地方出現就會有不同的數字，根據數字的不同，我統計出買粉絲圖文被閱讀的13種場景：
▪會話（包括群發、預覽和管理員在后臺手動回復圖文給用戶）
▪轉發（包括轉發給買粉絲好友和轉發到買粉絲群）
▪朋友圈（包括轉發圖文消息到朋友圈和直接在朋友圈發布圖文鏈接）
▪歷史消息（包括用戶關注后爬樓查看和未關注時爬樓查看）
▪搜索（用戶在買粉絲客戶端中搜索相應的買粉絲圖文）
▪菜單（用戶在買粉絲菜單中點擊閱讀買粉絲圖文，包括引用圖文素材和歷史消息）
▪頁面模板（這是頗為奇怪的一點，頁面模板并不能直接被用戶看到，可無論你把頁面模板以怎樣的方式讓用戶獲取到，用戶從頁面模板點擊進入買粉絲圖文，鏈接中的數字都是嶄新的）
▪內鏈（用戶通過買粉絲圖文中的超鏈進入另一篇圖文，另一篇圖文中的地址上出現一個全新的數字）
▪收藏（用戶到買粉絲收藏中閱讀自己之前收藏過的買粉絲圖文）
▪閱讀原文（用戶通過點擊圖文底部的閱讀原文按鈕進入另一篇圖文，另一篇圖文地址上出現一個全新的數字）
▪關鍵詞回復（在買粉絲后臺或第三方開發中昂設置相應的關鍵詞，用戶通過回復關鍵詞獲取相應的圖文并閱讀）
▪買粉絲頁卡（用戶可以通過買粉絲轉載標識和廣點通廣告進入另一個廣告，進而閱讀另一個買粉絲的圖文，這時候另一個買粉絲的圖文地址中會出現一個全新的數字）
▪看一看（買粉絲圖文地址中有數字作為標識的時候，這個功能還叫「朋友圈熱文」）
之所以把用戶閱讀圖文的13種方式一一弄清楚，就是為了針對這些閱讀方式來指定提升閱讀量的策略。題主現在遇到的問題是閱讀量不錯但轉發率不高，一般的新媒體分析師會告訴你N種提升轉發率的方式，但曾經是新榜特約撰稿人的遙朢鷰園不是一般的新媒體分析師，我覺得你想獲知的，也不一定就是提升轉發率的方法，也許你只是想提高閱讀量呢，是吧？
你看我剛剛統計的這13種閱讀方式，真正是被轉發帶來的閱讀，只有第二個和第三個，即用戶轉發給買粉絲好友、買粉絲群和轉到自己的朋友圈。
這兩種閱讀方式給買粉絲圖文帶來的閱讀量到底有多大，不同的人有不同的看法，但多處統計數據表明，轉發帶來的閱讀量遠低于運營者的想象，行業中曾經盛傳的「二八定律」并不確，即傳說中的「兩成閱讀量來源于會話列表直接點開八成閱讀量來源于朋友圈」僅僅是一種不負責任的想象。
數據顯示，品牌認知度越高粉絲量越大的買粉絲，其閱讀量的大頭越在會話窗口。其實從邏輯上來說，這個統計結果非常能夠說得通，在一個買粉絲剛剛上線的時候，如果不靠任何的推廣，其主要的增粉方式就是用戶的轉發和推薦，用戶把圖文轉到朋友圈，用戶的朋友看到圖文后很喜歡，也關注了，如此一段時間后，買粉絲的粉絲已經基本覆蓋到能夠覆蓋的用戶群了，閱讀量的主要來源也就由朋友圈轉為會話了。
所以，我的看法是，如果你的買粉絲不是新號，轉發率低也不算是什么問題，因為轉發率上去了也未必能夠給你帶來多少新增的閱讀量，所以要提升閱讀量的話，也可以針對其他閱讀方式進行優化嘛，為此，我給你提出以下幾點建議：
①提升圖文打開率。方法是優化你的文章標題和封面圖，更吸引你的粉絲點擊。
②提升粉絲對帳號的認知度。在買粉絲圖文中反復強調你的slogan，對你的粉絲進行轟炸式宣傳，從而使你的粉絲對你印象深刻。
③提升粉絲粘性。做一些社群和活動，把優質粉絲的積極性調動起來。
④增粉。投廣告也好，做活動也罷，都是增粉的好途徑，粉絲量上去了，圖文閱讀量自然就上去了。
⑤利用好菜單、頁面模板和關鍵詞。把優質的值得反復閱讀的歷史圖文做成關鍵詞回復，引導用戶通過關鍵詞進行獲取，同時把這些優質的圖文通過頁面模板等方式重新組織起來，放到菜單中。
⑥利用好內鏈和閱讀原文。用戶在閱讀一篇文章時或閱讀一篇文章后，往往還有閱讀相關文章的欲望，你可以通過圖文內鏈和閱讀原文按鈕，把相關的文章直接放到用戶面前，自然而然地，用戶就會閱讀了。
⑦利用好看一看。買粉絲發現中的看一看，其實流量還是很不多的。據我長時間的觀察得出的最靠譜的一條經驗是，原創以及和熱點相關的文章比較容易在看一看中出現，所以如果你想利用看一看的流量來提升閱讀量，可以針對熱點做原創圖文。
我記得兩年前，我開始學習托福的時候，完全沒有任何頭緒，不知道從何學起，每天都浪費很多時間上網找學習資料，浪費了很多本可以用來學英語的時間。直到后來我讀了《托福考試官方指南》后，我才開始有狀態地備考。如今的我已在新媒體運營教育行業工作3年了，發現有很多學生都遇到和我一樣的問題，想要轉行新媒體運營，卻在網上零碎地找了大量的干貨和資料，但最后真正看進去的卻屈指可數。
于是我就在想，為什么我不結合自己的行業經驗，以及7年前的轉行經歷，寫一篇《新媒體運營人的入門指南》呢？雖然做運營講的是經驗，需要的是大量實踐和不斷試錯，但是在實踐過程中也需要有一本指南引導，告訴我們在實踐過程中，注意培養自己哪方面的技能？怎么培養？在運營過程中需要使用什么樣的工具？以及如何使用等等
希望這篇《新媒體運營入門指南》(建議收藏）可以幫助想轉行新媒體運營的大家~
一、行業認知決定選擇一門職業之前，我們第一步都會先去了解這門職業的就業前景、就業市場、就業要求等信息，由此才能夠做出更理性的判斷。
對于新生的新媒體運營行業來說，并不為眾多人所熟知，更需要提前對這個行業有所了解。
舉個例子，我之前是做傳統行業的，在我考慮要不要轉行新媒體運營時，我去找了一些行業分析報告，了解新媒體運營的市場需求有多大？了解新媒體運營的工作內容是什么？等等信息。
在充分了解了這個行業，對自身情況進行理性的分析和評估后，我才最終選擇轉行新媒體運營。
獲知新媒體運營行業的資源：
行業認知：什么是運營？什么是新媒體運營？行業認知：新媒體運營與新媒體營銷的關系：3個解讀行業前景：新媒體運營的工作前景怎么樣？入門方法：給新媒體人的入門學習地圖二、營銷思維新媒體運營，在國外有一個更簡單易懂的名稱叫“Marketing”，也就是我們常說的市場營銷，只不過營銷的渠道由之前的傳統媒介轉變成為了新媒體工具，但是本質上還是有很多相同之處的。比如說新媒體運營者也需要具有一定的營銷思維，學習營銷基礎理論，比如社會學、營銷學、消費者心理等內容，包括如何說服用戶購買、如何講故事、如何包裝產品、如何策劃一個活動吸引用戶參與等等。
想要具有靈活的營銷思維，就需要我們去了解和學習一些好的營銷策略，比如說411法則、客戶旅程分析等掌握營銷思維的資源：
認知：新媒體營銷方式有哪些？方法：新媒體營銷人如何更聰明地提高內容轉化率？三、用戶共情能力一切的營銷活動都應該是圍繞著用戶需求展開的。你將要撰寫的產品文案、營銷內容、選擇發布的渠道、策劃的線上線下活動、推廣策略，都要站在用戶的立場上去考慮問題。
所以做新媒體運營，說得浪漫一點，就像是在和用戶談戀愛。那么，一個不懂用戶的運營者，就像是我們所說的直男癌晚期，活在自以為是的運營觀里。因為很多公司認識到“用戶共情能力”幾乎貫穿到運營工作的每個環節之中，如果你不懂用戶的需求和痛點，就無法寫出說服用戶購買的產品文案，也寫不出用戶有強烈意愿分享的營銷內容，自然也策劃不出吸引用戶的活動。因此很多公司會在新媒體運營的招聘信息中，特意強調要求新媒體運營者“了解用戶心理以及需求痛點”。所以，掌握“用戶共情能力”十分重要。
掌握用戶共情能力的資源：
認知：如何理解和繪制用戶畫像？技巧：5個案例告訴你，用戶需求洞察該怎么做方法：尋找用戶的G點：如何進行用戶訪談四、運營策劃能力這里所說的策劃能力并不是指活動策劃或者內容策劃能力，而是指在工作開始之前，對于某個月或者某個季度的工作部署，其中包括目標、策略、執行、監測、優化等內容。在一些不大的互聯網公司，一個人可能就是一個團隊，你就是你自己團隊的管理者，所以很多公司在招聘信息中會要求新媒體運營者“具有較強的策劃能力”。當然，就算是在一些大廠里，據了解一些新人剛入職沒多久，就會被領導委以重任，2~3天內就要完成出一份營銷方案。如果一個新媒體運營者之前沒有過運營策劃的能力和經驗，那么在幾天內就寫出一份讓領導滿意的營銷方案，絕對是一個痛不欲生的過程。
所以，在入職之前就要培養自己這方面的能力，在面試過程中也會十分加分。
在制定營銷方案時要知道，從獲取用戶到讓用戶購買產品的整個過程，都不是一蹴而就的，你需要根據你的營銷目標和用戶購買路徑，對你的營銷做一個全局的策劃和規劃，這需要你有很強的運營策劃能力，蘊含在策劃能力背后的，其實是需要你有整體的新媒體運營思維。
掌握運營策劃能力的資源：
方案撰寫指南：新媒體人推廣方案撰寫指南案例1：買粉絲運營方案撰寫完全指南新鮮出爐！案例2：新媒體運營小白的工作規劃指南五、內容創作能力在新媒體營銷的時代里，內容為王，廣告中直接推銷產品的方式已經無法吸引用戶購買了。大家更喜歡看有故事情節、具有網感又接地氣的營銷內容，也喜歡更加多元的宣傳形式。
這對于新媒體運營者的要求就有所提高了，新媒體運營的工作不再是每天和文字打交道，還要懂得如何制作短視頻、懂得如何制作音頻、也懂得如何策劃線上和線下活動來吸引目標用戶。
掌握內容創作能力的資源：
選題方法：給新媒體運營者的數據化選題秘籍編輯型文章：5000字！如何從零開始做好內容編輯原創型文章：揭秘互聯網內容創作的3大要素六、文案能力相信你在瀏覽新媒體運營的招聘信息時，看到很多招聘信息中最基本的要求，基本都會有一條“文案功底好”。就像下圖中這條招聘信息一樣：
各大互聯網公司之所以認為文案如此重要，是因為在信息爆炸式增長的當下，用戶每天會看到非常多的內容，處理大量的信息。如果你的文章標題，或者設計的海報文案無法一下就戳中用戶的痛點，那么盡管你創作的內容再怎么優秀，也很難引導用戶點擊閱讀你的文章，或者參與你的活動。
掌握優秀的文案能力的資源：
標題技巧：和10W+的和解：我如何在雙標題中找到創作的完美出口文案技巧：文案小白的精進之路：15個技巧助你寫出不死文案文案技巧：新媒體人必備的文案技能：讓文案戳中人心的3個步驟文案方法：和硅谷營銷巨頭學習頂尖文案創作的5個方法七、設計排版能力內容呈現的方式，對于用戶的閱讀體驗來說，也十分重要。如果一張活動海報把信息隨意堆砌，版面設計沒有任何的美感，那么誰會愿意去看這張活動海報呢，更不要說積極參與了？而且在