1、查看閱讀次數和點贊人數;
2、可群發圖文消息或廣告，設置關鍵詞自動回復、默認消息、自動打招呼；
3、粉絲管理，與粉絲互動、粉絲屬性分類；
4、服務號還具備自定義菜單功能。
帳號分類
訂閱號：訂閱號為媒體和個人提供一種新的信息傳播方式，構建與讀者之間更好的溝通與管理模式。
企業號：企業號為企業或組織提供移動應用入口，幫助企業建立與員工、上下游供應鏈及企業應用間的連接。
1、品牌宣傳
軟文包品牌文化，逐步確定在顧客中的品牌地位。
讓擁有億級用戶的買粉絲平臺為你免費推廣，這種宣傳更直接更有效。
2、營銷成本低
傳統的營銷推廣成本高，大型電商每月的短信發送、郵件通知等運營開支是非常可觀的一筆費用。而在買粉絲上幾乎是免費的，用戶往買粉絲上遷移得越多，這種開支節省越明顯。除了可以完全替代短信和郵件外，買粉絲上還可以展示更豐富的內容，并且完成流程的閉環操作。
3、一對一，一對多
買粉絲可以實現一對一的的互動營銷平臺，可以了解每個顧客的需求和動向，進行相應的回復，不會強迫性地讓用戶接受信息。并且可以一對多實現群發功能，向所有關注你的人進行提供重要的買粉絲或者產品信息，有效的進行信息的推送。買粉絲由于主動訂閱關系和一對一溝通界面的天然屬性使這種關系看上去更忠誠和牢固。
4、互動性強
買粉絲最核心的定位是溝通工具，互動性強，肯定是有問必答。相對于微博單向關注，人們會更喜歡雙向的溝通和交流，買粉絲有更強的粘性和溝通感覺。可以直接進行語音對話，對顧客的疑問和需求可以一對一的答復。買粉絲營銷是親民不擾民，顧客可以許可式選擇和接受。
5、時尚性
國內買粉絲注冊用戶4億之多，平均每天增加30萬新用戶，足以證明了買粉絲時代的到來。用戶年齡集中20-35歲用戶，占比76.1%。用戶群體多為年輕人、白領階層、高端商務人士、時尚的iphone一族。這一強大的優勢使很多企業的營銷有了更好的方向，特別是針對年輕人的產品。
6、病毒式營銷
買粉絲營銷利用的是用戶口碑進行傳播，我們產品信息發出去，當用戶看到的某個精彩內容(比如一篇文章、一首歌曲)，借助朋友圈會有數萬甚至數十萬的用戶進行分享。買粉絲是一種朋友關系的營銷行為，在進行口碑傳播中滲透力和互動性更強，目標人群選擇更準。每一個人的個人信息頁，都會出現所關注的品牌LOGO，實現品牌的病毒式傳播。
7、個性化服務
地理位置類的活動尋寶是一種基于地理位置與用戶互動的活動，當用戶提交自己的地理位置后，將返回與它最近的寶貝距離，而這一寶貝被存放在商家某連鎖店中，只有用戶找到這一連鎖店，就能得么寶貝。用戶互動類活動當用戶發送某個指令的時候，抽獎后臺隨機生成某種抽獎號碼并且與數據庫獎品匹配，來得出用戶獲將與否。同時可以考慮將獎品分級發出，比如前15天產生三等獎，再10天用來產生二等獎，再5天產生一等獎，最后一天產生對特等獎。通過抽獎等互動游戲，引發用戶對商家公眾平臺的興趣及關注度，并可讓用戶自發對商家買粉絲活動進行口碑宣傳，進一步提高商家買粉絲關注人數，帶動企業產品銷量。服務查詢可以通過向平臺發送自己的具體需要，可以根據對方的具體位置，給客戶提供距離就近的麥當勞。還可以實現查詢天氣，訂房間，預定機票，基于商品數據類的查詢在積分寶貝中，實現了關鍵詞回復與查詢回復的分離，當用戶想要查詢某個產品的時候，就直接輸入產品中的某個名稱，比如“咖啡機”、“皮帶”等關鍵詞，這樣的關鍵詞將從系統中搜索中相應的產品，以多圖文的形式列出來，并且帶上相應產品的鏈接。引導用戶再進一步跳轉到自身網站上去。買粉絲在積分寶貝賬號上集成了價格區間查詢，這一功能豐富了查詢方式，使客戶能更快的找到適合自己價格區間的商品。
8、多客服在線
買粉絲公眾賬號，可以同時多人登錄。粉絲達到一定量后，每日接受到的海量
信息及必要的客戶維護，就需要專門的客服在線了。并且可以設置關鍵字回復，企業可以根據自己的需要進行設置相應的關鍵字查詢，并且是全天24小時智能回復，可以更好的宣傳自己的產品，讓顧客感覺很人性化，也省去了專門的工作人員來解決問題的麻煩，節省了人力和資金支出。
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點對點精準營銷：買粉絲擁有龐大的用戶群，借助移動終端、天然的社交和位置定位等優勢，每個信息都是可以推送的，能夠讓每個個體都有機會接收到這個信息，繼而幫助商家實現點對點精準化營銷
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形式靈活多樣漂流瓶：用戶可以發布語音或者文字然后投入大海中，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話
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強關系的機遇買粉絲的點對點產品形態注定了其能夠通過互動的形式將普通關系發展成強關系，從而產生更大的價值
通過互動的形式與用戶建立聯系，互動就是聊天，可以解答疑惑、可以講故事甚至可以“賣萌”，用一切形式讓企業與消費者形成朋友的關系，你不會相信陌生人，但是會信任你的“朋友”
買粉絲營銷主要體現在以安卓系統、蘋果系統的手機或者平板電腦中的移動客戶端進行的區域定位營銷，商家通過買粉絲公眾平臺，結合轉介率買粉絲會員管理系統展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動，已經形成了一種主流的線上線下買粉絲互動營銷方式
一、精準營銷
買粉絲公眾平臺可以給關注者推送文字、語音、視頻、圖片、以及多圖文消息，推送的內容可以是重要通知、趣味互動或產品營銷等。我們總是轉發到朋友圈的文章就是多圖文消息。當消息推送出去時，每位關注的用戶能收到，這便是買粉絲最大的好處，直指用戶，精準營銷。
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二、自動回復
當我們關注一個買粉絲買粉絲后，就會收到一條信息，這個就是被添加自動回復。買粉絲公眾平臺還具有一對一溝通和互動，絕對是一個客戶利器。比如現在做自動回復最好就是銀行業。你可以向公眾平臺提問，提問的內容可以通過文字發送或者語音發送，平臺會自動識別內容，直接把問題答案回復給你。
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三、數據分析買粉絲買粉絲后臺可以對用戶數據進行分析。如用戶增減數據，用戶性別、語言、省份、地理位置、使用的移動終端設備機型等。圖文消息的到達率、閱讀率、轉發收藏率以及消息分析和接口分析等。通過這些數據分析可以更精準營銷。
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四、品牌傳播
買粉絲公眾平臺服務用戶，可以更好的引導用戶了解企業文化，參與品牌的互動活動，擴散信息曝光率。最重要的是大幅度的降低了企業組織的營銷成本。同時可以更好的幫助企業實體店實現O2O。