可以到佳能中國官網進行自助查詢，具體方式如下：
1、第一步，使用百度搜索功能找到佳能中國官方網站，點擊進入。請參考下圖操作：
2、接下來，點擊【服務支持】，如圖所示。請參考下圖操作：
3、下一步，選擇【防偽查詢】選項，如圖所示。請參考下圖操作：
4、接下來，打開【16位碼防偽標簽】進入，如圖所示。請參考下圖操作：
5、下一步，輸入【16位產品識別碼】并點擊【查詢】，即可查詢相機的真實性。請參考下圖操作：
1，電話查詢。在所購買的相機的包裝盒正面有個佳能正品標志，你先揭開它，會看到16位數字。撥打免費查詢電話：800－8200020，撥通后，按照提示從左到右輸入看到的16位數字。會得到三種查詢結果：正品提示：感謝您購買佳能正宗的數碼產品。產品假冒：您所查詢的號碼不存在，謹防假冒。查詢過：您所查詢的號碼已于 某年某月某日某時查詢過。如果您第一次的查詢時間與上述時間相符，則您購買的產品是真品，否則可能假貨。（注意：如果你已經在網上查詢過，那么在電話上的查詢結果將是說這個號碼已經被查詢過，是很正常的。）
2，在佳能的官方網站上查詢。在百度上搜一下佳能的官方網站，找到之后在輸入框里輸入上述的16位查詢碼即可進行查詢。（注意：如果你已經在電話里查詢過，那么在網上的查詢結果將是說這個號碼已經被查詢過，是很正常的。）
1、購買時檢查包裝盒密封膠條是否完全對齊，有沒有打開過的痕跡，奸商會打開包裝盒更換相機及部件。打開包裝后查看保修卡、相機機身和包裝盒上的機身編號是否一致。機身編號如果不一致，相機絕對有問題。
2、機身編號如果一致也需要撥打佳能客服4006222666查詢。如果查不到機身編號的相關信息，那么相機也是有問題的。假冒的佳能包裝盒其驗證碼標簽的黑白碼印刷不是很清楚。
3、包裝盒上的防偽碼查詢，標簽底層有16位彩色防偽碼，其后四位必須與標簽上黑框內的四位數相同，登錄網站輸入16位防偽碼進行驗證。如果防偽碼正確并且是第一次被查詢則證明沒問題。
擴展資料：
行貨指正規渠道購買、運輸（會產生關稅，所以價格要高一些），有發票，享受廠家售后保修。
要購買行貨正品最好的方法是：去單反廠商授權的經銷商或正規的實體店購買，記得要發票。網購也能買到正品行貨，但千萬不要貪便宜．
佳能每臺相機都有一個唯一的編號，單反相機的外包裝、保修卡、相機機身底部和機身內部的機身號都要是一致的。
前三碼可以很直觀的看到，機身內部的機身號需要拍一張照片，用佳能自帶的DPP軟件就可查看。
現在佳能行貨使用新型RFID（無線射頻識別）防偽技術：在包裝盒封口處貼有新版RFID防偽標簽（現在這種防偽標簽網上也有賣的，只能作為一個參考。）