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終端用戶既指軟件的最終操作者，也是軟件工程內的一個概念，指終端用戶的抽象集合，用于區分單純使用軟件的用戶和進行軟件開發的開發者。這種抽象主要在設計用戶界面時有用，用于代表普通用戶的共同特性。在以用戶為中心的設計中通常會創建多個用戶畫像以代表典型的最終用戶，每個用戶畫像都可能包括對不同界面的接受程度，以及在某一專業領域的知識。
雖然終端用戶類別沒有限制，在軟件設計時通常會假設終端用戶擁有極少的技術知識和訓練，特別是在為普通大眾設計程序時。在這個環境下，為了增加易用性，通常傾向于實現易于學習的圖形用戶界面（可能有觸摸屏），而非復雜的命令行界面。
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