從某種意義上來講，有些主播帶貨確實是為了賺錢而欺騙消費者。現在網絡上流行一句話“帶貨主播兩頭騙，騙商家粉絲多，騙消費者商品好”，仔細琢磨這句話，還真有一定的道理，因為很多主播的粉絲其實都是花錢賣來的，并不是靠實力圈的粉。而且現在有些主播確實很不負責，帶的貨確實令消費者堪憂，因為這些商品說不定他都是初次接觸，所以對于消費者來說也確實存在欺騙。
前段時間我在直播間給孩子買頭繩，主播吹得天花亂墜，還使勁拉扯頭繩，聲稱彈力好，不變形，而且頭繩上的裝飾還不會掉色，不會掉珠子，包郵二十個送五個29.9元，直播直購省十元，當時我看主播演示時，頭繩確實很好，而且他還說直播有活動，于是我19.9元，毫不猶豫的下單買了。
滿心歡喜的等了一個星期才發貨，這都還好，至少發貨了，但是等我收貨以后我除了失望就是失望，頭繩一拉就斷，而且送的還是一毛一個的小圈頭繩，我女兒頭發多，根本沒辦用，于是我把珠子拆下來，把頭繩扔了，結果這些珠子該氧化的氧化了，該掉色的也掉色了，于是我把主播拉黑，再也不去直播里買東西了。
或許有人說我貪便宜，確實我是因為便宜才買，但是主播也不能把話說得太滿啊，這樣消費者心里怎么想，再說了，主播是當著上萬粉絲演示的，也是當著上萬粉絲承諾的質量，如果真不好又何必接商家的貨，而且即便是活動也不應該給消費者次品，所以從這種角度去看，主播確實存在欺騙消費者。
因此我個人認為，直播帶貨真的有很多坑，除了那些大咖級的主播帶貨之外，其他小眾主播帶的貨真的不要買，我也不是針對誰，只是現在被直播帶貨欺騙的消費者越來越多，投訴和抱怨的聲音也越來越多，因此我覺得既然要帶貨，就應該走心，要把消費者放第一位，這樣才能讓直播帶貨走得更長遠。
嚴重的功利性思想、匱乏的專業知識與素養，甚至不乏蓄意欺詐，這些負面因素共同推動形成了商品售后、商品質量、虛假/誤導宣傳以及客服態度等四個方面的問題，成為了直播帶貨行業繁榮盛景下刺眼亂象。當前行業整體尚處于粗放式發展階段，“‘韭菜’隨意割”的亂象亟待相關部門和平臺加強治理，消費者和企業/商家同時也需要擦亮理性的雙眼，避免盲目入坑。
一、消費者角度
總體而言，這類直播帶貨以追求短期銷量為目的，以煽動消費者沖動購物情緒為手段。銷售過程中主播與客服相互“掩護”規避消費者所提出的關鍵問題，出現售后問題后，主播、客服以及平臺相互“踢皮球”推卸責任。
1、以“抽獎”形式誘惑消費者觀看直播。但抽中獎品后則以各種理由不愿兌現，客服不愿正面回復。
2、以“搶半價”商品為噱頭吸引消費者搶購，但消費者搶中商品后，則會以訂單異常等各種理由拒不發貨。
3、以“大折扣”“差價”為噱頭吸引消費者限時購買，直播過程中主播會引導消費者先截圖，后下單，最后找客服退差價。但消費者在購買后在“退差價”這一環節困難重重，接待消費者的往往是機器客服。最終消費者多因在“退差價”環節上“知難而退”，以原價購買商品。
4、諸如珠寶玉石、瓷器、文玩和手表等直播所售商品，經第三機構鑒定為假貨，但商家拒絕履行“假一賠X”承諾，退貨退款難以進行。商家多在協商過程中故作拖延，等過了“收割期”后便從平臺消失。
5、售后客服所述內容與直播間的承諾不一致，直播間推銷商品時選擇性忽略可能遇到的售后問題。而售后客服或狡猾辯解、或態度蠻橫，質疑消費者反饋、誹謗消費者人品，完全無視消費者提出的問題，甚至直接拉黑消費者。另一些情況則是售后只有機器客服在機械應付。
6、主播引導消費者繞開平臺私下交易，使交易完全脫離了平臺的監管，導致后期消費者售后無門。商品售完后直接下架，不能評論，無法退貨退款。
二、企業/商家角度
直播正在成為各行各業數字化升級的標配。企業/商家盲目相信“只要直播就能提升銷量”認為直播是場穩賺不賠的生意，因此跟風入場，對于MCN機構的資質并未加以審核，對于合作條款并未提出進一步的質疑，很多商家往往是在賠本賺吆喝，而網紅主播、MCN 機構等卻賺得盆滿缽滿。甚至很多商家賠本都未必能賺吆喝。
1、MCN數據造假。以刷流量的形式造假網紅粉絲數量、觀看數量、銷售數量、轉化率等關鍵數據。在通過刷單獲得可觀數據后，MCN機構、主播和平臺都能夠從中獲益，受損的只有“數字泡沫”下的商家。假如商家提出投資回報率（ROI）的硬性指標要求，MCN機構則會同直播方自行拍下商品并通過退貨渠道回流資金，從而制造虛假銷售數據。
2、服務費欺詐。MCN機構與商家簽訂對賭協議，承諾商家在一定期限內完成較高的ROI，收取商家較高服務費的同時承諾若無法完成預期銷售指標則全額退款。而MCN機構在實際運作過程中無意銷售產品，僅僅是借由這部分資金另作他圖，如投資理財等。雖然在協議到期時將服務費全部返還商家，但是MCN機構通過多家商家服務費的倒轉，無形之中運作出了可供持續投資的資金量。
3. 沖動消費退貨率高。很多主播對商品特性并不了解，銷售素養也較低，在直播帶貨過程當中夸夸其談，過分渲染直播間氣氛，推動消費者沖動購買情緒。據統計，電商直播銷售退貨率在30%—50%之間。沖動購買最終導致消費者與商家均遭受損失，而帶貨主播以及平臺則相對受益。
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隨著互聯網蓬勃發展，越來越多的平臺開始設置網紅主播帶貨功能。主播都憑借著優秀的口才獲得大量粉絲的支持，絕大部分網紅主播絕對不會出售假冒偽劣產品。然而，世界上仍然存在著某些出售假冒偽劣產品和質量略等產品的網紅主播，這些主播在直播間里講述的商品質量與消費者實際收到的產品質量截然不同。我曾經購買過網紅產品的羽絨服，卻沒想到這款羽絨服并不是真正的羽絨服，而是真假摻賣的羽絨服，而我不幸成為收到棉服的消費者。
眾所周知，每一個網紅產品都會得到網紅的大力推薦，尤其是各大網絡平臺瘋狂出售的面膜和美容儀器。幾乎每一個主播都會向大家介紹功能十分強大的面膜。然而，面膜真正作用卻只能做到補水和美白，并且還需要消費者長期以往敷面膜。我曾經購買過一位主播強力推薦的面膜，可是這款面膜的功效太垃圾，除了基本補水作用之外，其他功效幾乎為零，而且價格十分高昂。
除此之外，我還遇到過網絡主播出售的各種各樣的美容儀器，當時他們在直播間直播帶貨時，向觀眾介紹了美容儀器的具體使用過程，并且直播間的效果十分明顯。萬萬沒想到自己買回家之后的美容產品，卻成為市面上普遍存在的垃圾產品。該美容產品的功效幾乎為零，甚至有些強烈刺激還會對人體的皮膚造成很嚴重的傷害。我只使用了一次，就再也沒有碰過那款美容儀器。
或許每個人都會對網絡主播產生不一樣的看法和了解，但我經歷過多次直播賣貨翻車之后，我才覺得網絡主播的話也不能全信，我們還得需要觀看一下商品的具體質量。