人人都想賺錢，這是真的。不是人人都賺錢，也是真的。很多人都在說寵物行業只有服務不能被替代，說口碑，說IP等等。實際上真的去實行的人太少。但服務就是這么回事，在很多細節里區分開來，一點點拉開你跟其他店的距離。
開寵物店同樣的產品，同樣的地理位置，同樣的客戶群體，同樣的技術，同樣的店面，同樣的服務，為什么銷售的業績不同呢?
寵物店現在比較常見的有夫妻店(靠服務收獲信任)
1、店里有老板的寵物還有員工的，有一只泰迪特別可愛，每次都會自己趴在我身上，好像是自己家養的，當然,這只泰迪對誰都一樣。
2、每次去老板都會跟我聊兩句，時間長了，就成了朋友。
3、老板家有洗澡卡充300洗13次，我家是小型犬。
4、每次我家狗子有點不舒服我都會拍視頻發給老板，老板每次都會給出正確指導，并且不收費不推銷東西。
5、有時候出差或者回老家會把狗送去寄養，老板會每天給我發一個狗子的視頻。
6、我家狗子后來被查出有比較嚴重的病，老板那邊無法治療，給我介紹了當地最有名寵物醫院的院長。
7、養了狗子幾年以后，被同事安利了貓，本想打算買，老板送了我一只美短，他們家貓生的。我也充值了2000的會員卡。
8、老板會組織線下的活動，遛狗的、寵物美食的，雖然也就辦過兩三次，但是效果很好。
服務都是從這些細節里面區分出來的，總要有幾個點讓顧客記住你、信賴你。洗澡卡這個價格很多老板都不情愿，但是他留住了顧客長期消費。