因為音頻手機或者電腦不支持這個格式造成的，操作方法如下：
1、首先在電腦中打開買粉絲，選擇一個買粉絲買粉絲，如下圖所示。
2、然后選擇買粉絲的一篇文章，點擊復制鏈接，如下圖所示。
3、接著在電腦打開瀏覽器，粘貼鏈接，進入頁面。找到音頻，點擊播放，然后到空白處，鼠標右擊，出現窗口，點擊【檢查】。
4、出現窗口，工具欄點擊【Network】，如下圖所示。
5、進入Network頁面，點擊【Media】，再雙擊下方的音頻鏈接。
6、出現窗口，選擇保存的位置，輸入名稱，再點擊【保存】，如下圖所示就完成了。
買粉絲文章支持添加音頻內容，可以通過以下步驟將文章轉換為帶音頻的文章：
1、打開買粉絲公眾平臺后臺，在左側菜單欄中找到“素材管理”并點擊。
2、在素材管理頁面中，找到需要添加音頻的文章，點擊右側的“編輯”按鈕進行修改。
3、在文章編輯器中，找到“音頻”選項卡，并點擊“添加音頻”按鈕。
4、選擇要添加的音頻文件，并調整音頻的播放順序和時長等信息。
5、點擊“保存”按鈕，完成音頻文章的編輯和發布。
買粉絲公眾平臺中推廣的文章中經常能看到一些視頻與音樂，現在公眾平臺功能在不斷更新強大，這個音樂可以是本地上傳也可以使用系統免費提供的，那這個音樂文件和語音文件是怎么添加的呢？下面跟著我來看看吧
1、登錄進入公眾平臺管理后，直接打開【新建群發】
2、也可以通過管理下的【素材管理】來新建圖文。
3、進入圖文編輯，在正文中插入音頻，在需要插入音樂文件的位置點擊定位。
4、在右邊的多媒體工具欄中有好幾個功能按鈕，點擊【音頻】。
5、進入音頻管理界面，一個是素材庫，另一個是QQ音樂。素材庫是我們自己上傳的音樂文件，QQ音樂是平臺提供的免費音樂，只要搜索到你要的音樂，直接選中即可使用。
6、選中一首，點擊確定，音樂文件自動插入編輯器中。
7、如果搜索不到你要的音樂或是要上傳自己的錄音，那我們就可以通過素材庫來添加音樂。
8、填寫標題給這個音頻文件取個名字，選擇合適的分類。
9、點擊【上傳】按鈕，把自己的音樂文件上傳上去，上傳完成后系統會進行轉碼操作。
10、保存后，再返回編輯器，點擊右邊的音頻按鈕，這次在音頻選擇窗口，我們選擇剛才上傳的音樂。最后看一下編輯器中的效果吧，自己上傳的音樂跟平臺提供的看上去是不一樣的。