國際/港澳臺漫游服務熱線(+8613800100186)是中國移動為在國際/港澳臺漫游的中國移動客戶提供業務買粉絲、投訴受理等服務的7x24小時免費服務專線。
如果客戶在境內通過其他網絡撥打國際/港澳臺漫游客服熱線13800100186,國際/港澳臺漫游客服熱線將引導客戶撥打當地10086進行買粉絲。
資費內容:
1、在國際/港澳臺漫游的客戶使用中國移動號碼,撥打+8613800100186熱線免費,接聽免費。
2、在中國大陸以內的客戶使用中國移動號碼,撥打+8613800100186熱線時,按照各地規定資費收取。
3、客戶使用其它通訊方式,撥打+8613800100186熱線時,按照通訊提供方所規定的資費收取。
北京的客服電話是01010010
中國移動出國后的國際移動客服電話為+8613800100186,只有在境外的中國移動手機號碼撥打免費
移動號碼國際漫游的時候直接撥打免費電話+8613800100186,就是接入10086的,撥打+8610086是打不通的。
如果在境外需要有關中國移動業務的服務,客戶可以撥打中國移動國際漫游服務熱線。使用中國移動手機撥打該熱線享受免費服務。
人工服務:
當想查詢或買粉絲中國移動基本政策、業務知識、新業務、計費等問題,對移動網絡通信和服務質量提升進行反映,或對中國移動的服務及業務提供意見或建議的時候,還可以通過撥打10086按0轉人工服務臺。人工服務人員服務態度非常和善。
10086中國移動通信號碼還是客戶使用短信營業廳的十分好用的渠道,客戶進行不同業務的辦理所需編輯短信內容列舉如下,當客戶辦理或退訂某項業務時,只需將相應的內容發送至10086即可。
移動號碼國際漫游的時候直接撥打免費電話+8613800100186,就是接入10086的。
撥打+ 8610086是打不通的,在出國漫游時,中國移動全球通客戶只要撥打"+ 86-13800-10086”,依然能夠享受到免費的客戶服務,若使用其它方式撥打收取正常通活費。
擴展資料:1,在國外撥打10086或撥打國內號碼,需要開通國際漫游。
2,國際/港澳臺漫游時撥打、接聽10086按正常國際/港澳臺漫游費收取,如果客戶需要人工服務,請告知客戶撥打國際/港澳臺漫游出訪客戶服務熱線13800100186,在境外使用中國移動手機撥打該號碼免費。
3,客戶在境外撥打中國的固定電話區號前不需要加0。客戶在境外撥打中國的固定電話時撥打:國際字冠+國家代碼+區號+電話號碼,如撥打合肥固定電話5328725為:+(或00865515328725,撥打北京固定電話85070809為:+(或00)861085070809。
4,客戶在國外漫游,但未開通國際漫游業務,國內客戶撥打其手機聽到的提示音是為“對不起,您所撥打的客戶暫時無法接通”。