水滴保險是寶多多保險經紀有限公司的互聯網保險平臺，負責合作保險公司的保險產品銷售。它本身沒有保險產品，可以直接到該保險產品承保的保險公司業務部辦理退保手續；可以撥打承保保險公司的客戶服務電話向客戶服務人員申請退保。
水滴保險也可以在這個平臺上申請退保。具有在線隨時投保功能。您可以在水滴保護官方買粉絲買粉絲在線退保，填寫理賠信息，提交電子數據，只需等待理賠結果即可。在申請退保時應該注意。如果您購買的保險產品已經過了猶豫期，此時您無法收回已支付的保費，因為保險公司只會將現金價值返還給您，會造成經濟損失。
其推出的保險產品來自中國太平承保的萬元醫療保險、中國太平保險產品等合作保險公司。中國太平也是中國第一家跨國金融保險集團公司，隸屬于世界500強企業。無論是從承保保險公司還是從水滴水保險平臺本身來看，水滴水保險的醫療保險都是可信的。監護人保險是水滴保險的長期意外保險產品，由北大方正人壽承保。本產品可保護75歲以下的人，監護人保險也是一種返回式意外保險。
如果被保險人在保險期限屆滿時仍然存活，保險公司將退還110%的保費。即使沒有索賠，也不必擔心對委托人的損害。水滴保險還有很多其他的保險產品，包括人壽保險、意外險、大病險等，被保險人可以下載APP或關注買粉絲買粉絲和支付寶水滴，保護生命代碼。意外保險，但它可以提供死亡/完全殘疾保護。如果被保險人因意外以外的原因死亡/完全殘疾，保險公司可賠償高達160%的保費。不同證券計劃的金額和價格不同，投保人可以自由選擇。
今日(2月23日)，中國銀監會消費者權益保護局發布《關于2021年第四季度保險消費投訴情況的通報》(以下簡稱“《通報》”)，通報了2021年第四季度中國銀監會及其派出機構收到并轉發的保險消費投訴情況。
《通報》指出，2021年第四季度，中國銀監會及其派出機構共收到并轉發涉及保險公司的保險消費投訴37646件，環比下降7.39%。其中，涉及財產保險公司14247件，環比下降14.53%，占投訴總量的37.84%；壽險公司23399件，環比下降2.42%，占投訴總量的62.16%。PICC的投訴量在財險公司中排名第一。中國平安人壽的投訴量在壽險公司中排名第一。
《通報》指出，2021年第四季度，財險公司億元保費投訴量中位數為7.01/億元，萬份保單投訴量中位數為0.47/萬份；壽險公司億元保費投訴量中位數為2.48/億元，萬份保單投訴量中位數為0.26/萬人，萬人投訴量中位數為0.09/萬人。陽光信保、現代財險、泰康在線財險位列億元保費投訴量前三的財險公司。陽光農險、太平洋安心農險、安華農險位列投訴量前三的財險公司。億元保費投訴量排名前兩位的是郭芙人壽和北大方正人壽。美國相互人壽和愛生人壽在萬單投訴量上位列壽險公司前兩位。愛生的投訴量在壽險公司中排名第一。
《通報》指出，財產保險公司涉及理賠糾紛投訴10506件，占財產保險公司投訴總量的73.74%；銷售糾紛投訴1293件，占比9.08%。PICC理賠糾紛投訴量居財險公司之首。PICC寶潔公司。中國保險和平安保險。c保險在銷售糾紛投訴量上位列財險公司前兩位。
財產保險公司機動車輛保險糾紛投訴9082件，占財產保險公司投訴總量的63.75%；保險糾紛投訴1458件，占比10.23%。PICC機動車輛保險糾紛投訴量居財險公司之首。PICC寶潔公司。中國保險和平安保險。c保險在保證保險糾紛投訴量中位列財險公司前兩位。
《通報》指出，涉及壽險公司的理賠糾紛投訴2465件，占壽險公司投訴總量的10.53%；銷售糾紛投訴10362件，占比44.28%。人民健康、中國人壽、新華人壽理賠糾紛排名前三。中國平安人壽保險公司銷售糾紛投訴量居壽險公司之首。
壽險公司涉及普通壽險糾紛投訴9666件，占壽險公司投訴總量的41.31%；保險糾紛投訴5341件，占比22.83%。中國平安人壽保險公司普通壽險糾紛投訴量居壽險公司之首。新華人壽、中國人壽平安人壽、太平人壽位列疾病保險糾紛投訴量前三。
具體通知如下：
中國銀行業和保險業監督管理委員會中國消費者權益保護局
關于2021年第四季度保險消費投訴情況的通報
中國銀行業監督管理委員會令[2022]第4號
各銀行保監局、保險公司：
2021年第四季度，銀監會及其派出機構收到并轉發了37份
(1) PICC寶潔公司；c在產險公司中投訴量排名第一。物業公司投訴量前10名分別是：4225 PICC寶潔；c保險，環比下降23.76%；平安產險1，330件，環比增長13.00%；太平洋財險1158家，環比下降27.03%；陽光財險912，環比上漲14.14%；中華財險650件，環比增長20.82%；中國人壽616件，環比增長1.99%；土地財產保險495件，環比下降28.78%；網上財險426件，環比下降43.28%；太平財險396件，環比下降23.70%；泰康在線財險394家，環比下降22.59%。
圖1投訴量前10名的財產保險公司(單位：件)
(2)中國平安人壽保險公司投訴量在壽險公司中排名第一。壽險公司投訴量排名前10位的是：中國平安人壽保險公司4101件，環比增長18.29%；泰康人壽2725，環比下降0.58%；中國人壽2，501件，環比下降12.83%；太平人壽2178件，環比上漲4.61%；新華人壽2055，環比下降0.15%；太平洋人壽1380，環比下降52.08%；富德生命人壽1193件，環比上漲5.76%；1070人生活，環比下降6.39%；陽光人壽873件，環比上漲7.38%；健康573人，環比上升15.52%。
圖2投訴量排名前10位的壽險公司(單位：件)
二。投訴量和業務量對比
(1)財產保險公司。
1.陽光信保、現代財險、泰康在線財險位列億元保費投訴量前三的財險公司。2021年第四季度財險公司億元保費投訴量中位數為7.01件/億元。其中億元保費投訴量前10名分別是：陽光信保987.23件/億元；現代財險209.71件/億元；泰康
在線財險130.81件/億元；陽光農險32.85件/億元；安華農險24.81件/億元；鑫安車險20.88件/億元；融盛保險20.23件/億元；海峽保險19.26件/億元；恒邦財險17.01件/億元；都邦財險15.95件/億元。
圖三 億元保費投訴量前10位的財產保險公司（單位：件/億元）
2.陽光農險、太平洋安信農險、安華農險的萬張保單投訴量位列財產保險公司前三位。2021年第四季度，財產保險公司萬張保單投訴量中位數為0.47件/萬張。其中，萬張保單投訴量居前10位的為：陽光農險11.97件/萬張；太平洋安信農險4.25件/萬張；安華農險4.22件/萬張；久隆財險3.94件/萬張；國元農險3.00件/萬張；長江財險2.27件/萬張；恒邦財險2.13件/萬張；融盛保險1.87件/萬張；海峽保險1.84件/萬張；鑫安車險1.79件/萬張。
圖四 萬張保單投訴量前10位的財產保險公司（單位：件/萬張）
（二）人身保險公司。
1.國富人壽、北大方正人壽的億元保費投訴量位列人身保險公司前兩位。2021年第四季度，人身保險公司億元保費投訴量中位數為2.48件/億元。其中，億元保費投訴量居前10位的為：國富人壽16.33件/億元；北大方正人壽13.42件/億元；泰康人壽11.49件/億元；人民健康11.09件/億元；華泰人壽11.05件/億元；富德生命人壽10.45件/億元；復星聯合健康9.14件/億元；太平人壽8.50件/億元；中美聯泰人壽8.31件/億元；新華人壽7.64件/億元。
圖五 億元保費投訴量前10位的人身保險公司（單位：件/億元）
2.信美相互人壽、愛心人壽的萬張保單投訴量位列人身保險公司前兩位。2021年第四季度，人身保險公司萬張保單投訴量中位數為0.26件/萬張。其中，萬張保單投訴量居前10位的為：信美相互人壽1.35件/萬張；愛心人壽1.08件/萬張；中韓人壽0.96件/萬張；合眾人壽0.95件/萬張；國聯人壽0.94件/萬張；富德生命人壽0.80件/萬張；陸家嘴國泰人壽0.80件/萬張；長生人壽0.72件/萬張；北大方正人壽0.70件/萬張；英大人壽0.67件/萬張。
圖六 萬張保單投訴量前10位的人身保險公司（單位：件/萬張）
3.愛心人壽的萬人次投訴量位列人身保險公司第一。2021年第四季度，人身保險公司萬人次投訴量中位數為0.09件/萬人次。其中，萬人次投訴量居前10位的為：愛心人壽0.92件/萬人次；合眾人壽0.59件/萬人次；中韓人壽0.53件/萬人次；招商信諾人壽0.47件/萬人次；富德生命人壽0.45件/萬人次；陽光人壽0.44件/萬人次；信泰人壽0.44件/萬人次；北大方正人壽0.43件/萬人次；太平人壽0.38件/萬人次；華泰人壽0.35件/萬人次。
圖七 萬人次投訴量前10位的人身保險公司（單位：件/萬人次）
三、投訴財產保險公司的主要事項
（一）投訴涉及的主要事由。在涉及財產保險公司投訴中，理賠糾紛10506件，占財產保險公司投訴總量的73.74%；銷售糾紛1293件，占比9.08%。
1.人保財險的理賠糾紛投訴量位列財產保險公司第一。財產保險公司理賠糾紛投訴量居前10位的為：人保財險3071件，環比下降25.41%；太平洋財險923件，環比下降27.38%；平安財險743件，環比增長23.83%；陽光財險576件，環比增長43.64%；中華財險505件，環比增長12.72%；國壽財險492件，環比下降1.80%；太平財險323件，環比下降25.92%；大地財險274件，環比下降33.82%；眾安在線財險248件，環比下降48.55%；泰康在線財險228件，環比增長15.74%。
圖八 理賠糾紛投訴量前10位的財產保險公司（單位：件）
2.人保財險、平安財險的銷售糾紛投訴量位列財產保險公司前兩位。財產保險公司銷售糾紛投訴量居前10位的為：人保財險392件，環比下降33.90%；平安財險326件，環比下降7.65%；陽光財險141件，環比下降14.02%；大地財險90件，環比下降21.74%；太平洋財險84件，環比下降9.68%；泰康在線財險69件，環比下降50.36%；眾安在線財險60件，環比下降50.00%；中華財險14件，環比增長7.69%；國壽財險13件，環比下降27.78%；紫金財險13件，環比增長8.33%。
圖九 銷售糾紛投訴量前10位的財產保險公司（單位：件）
（二）投訴涉及的主要險種。在涉及財產保險公司投訴中，機動車輛保險糾紛9082件，占財產保險公司投訴總量的63.75%；保證保險糾紛1458件，占比10.23%。
1.人保財險的機動車輛保險糾紛投訴量位列財產保險公司第一。財產保險公司機動車輛保險糾紛投訴量居前10位的為：人保財險3140件，環比下降24.30%；太平洋財險800件，環比下降32.60%；平安財險732件，環比增長14.91%；陽光財險540件，環比增長55.62%；中華財險443件，環比增長8.85%；國壽財險391件，環比下降10.53%；大地財險246件，環比下降36.43%；太平財險237件，環比下降30.29%；國任財險201件，環比下降15.55%；華安財險180件，環比下降25.00%。
圖十 機動車輛保險糾紛投訴量前10位的財產保險公司（單位：件）
2.人保財險、平安財險的保證保險糾紛投訴量位列財產保險公