中圖分類號：F272 文獻標識：A 文章編號：1009-4202（2012）08-000-02摘 要 企業人力資源的管理對企業發展的意義及其重要，不僅關系到企業的日常生產運營狀況，還關系到企業的可持續競爭實力。本文主要結合可拓理論論述了企業人力資源管理中有效建立可拓預警模型的內涵意義，并在此模型的基礎上結合我司下屬污水處理廠實際，提出了解決人力資源問題的有效策略。
關鍵詞 企業人力資源管理 可拓預警模型 內涵 有效策略
人力資源危機是企業經常面臨的三大危機之一，也是影響最為嚴重的危機，人力資源的匱乏會使企業在實現運營目標和開拓新市場的過程中舉步維艱。我司下屬污水處理廠始建于上世紀80年代，目前企業人員偏老齡化，人力資源結構失衡，難以跟上現代企業發展的步伐，因此我們引入可拓預警模型以其能為加強企業人力資源的管理開辟新道路。
一、企業人力資源管理中建立可拓預警模型的內涵
企業人力資源管理最重要的內容是人力資源危機管理。企業的日常運營中，會出現關鍵人才的流失現象，很容易導致企業人才鏈的斷裂，如果不及時處理妥當，就會給其他員工帶來負面的情緒影響，從而給企業的正常運行帶來一定的阻力。能夠建立一個人力資源危機預警機制，將潛在的危機進行量化和透明化，及早發現問題，盡快解決問題，就能避免企業人才鏈的長時間斷裂。
可拓預警模型的理論基礎是可拓學，它是一門交叉綜合性學科，主要用來研究事物拓展的可能性，以及開拓創新的規律和方法，并與實踐相結合，解決生活生產中遇到的各種矛盾問題。特點是運用形式化的語言描述物、事與關系，研究化解矛盾的形式化方法，具體操作通常是要把哲學上用自然語言描述的規律和邏輯，轉化成能用計算機操作和處理的方法體系，具有可量化和直觀性的特點。可拓論有三大支柱，一是基元理論，通常用物元、事元、關系元描述被研究的對象，二是可拓集合理論，它是在康托集合與模糊集合的延伸創造，引入了描述客觀事物性質變化的關聯函數工具，三是可拓邏輯集合了辯證邏輯和形式邏輯的精華。
很多領域都引入了可拓理論來處理矛盾問題，包括經濟和管理領域。建立可拓學的相關模型首先要確定各等級相關的對應的特征所取的數據范圍，即經典域，根據實際情況定好節域，再確定待識別對象形成的物元，明確識別對象的所有特征和具體數據，然后確定出權系數，根據不同情況判斷出識別對象關于各等級的關聯度，最后作出等級評定，按照這樣的流程可以逐步建立起人人力資源管理預警的模型機制。具體的操作首先是對企業的整體發展規劃戰略的執行情況作出詳細的分類，從中找出對企業戰略執行的穩定性造成一定影響的人力資源因素并給出具體的分析，再進一步對數據進行連續采集和整理，最后選取敏感程度比較高的因素來作為具體判斷的標準。企業人力資源效益管理預警模型等級分為五種，一是安全級，人力資源目標和企業的發展戰略的方向完全相匹配，人力資源效益對企業的可持續發展的影響小，甚至沒有影響。二是注意級，人力資源目標和企業的戰略發展狀況基本匹配，還存在需要進一步協調的問題，人力資源效益可以在短期內實現預期效果。三是警戒級，特點是人力資源目標與企業的發展戰略勉強匹配，必須要進行深入協調才行，同時人力資源效益對企業的后續發展有一定的影響。四是危險級，人力資源目標與企業的發展戰略不匹配，實際協調起來也有相當的難度，人力資源效益對企業有很大的影響，五是危機級，人力資源目標與企業的發展戰略要求完全不能匹配，根本滿足不了企業的運營需求和可持續發展的需求，如果不進行有效調整，將會給企業造成嚴重的損失。企業可以根據這幾個等級判斷人力資源問題的嚴重程度，并提出相應解決措施。
二、企業人力資源管理中建立可拓預警模型的有效策略
經濟的持續發展使得企業的規模也越來越大，各個企業之間的競爭也日益激烈。企業的技術競爭、市場競爭、產品競爭、信息競爭等各方面的競爭歸根結底是人才的競爭，人力資源的管理才是企業可持續發展的關鍵所在。建立一種人力資源管理的預警體系是人力資源管理行之有效的方法，這種預警模型對人力資源狀況進行了定性和定量的綜合描述，可以在企業面臨人力資源危機的時候，為企業提供解決問題的參考數據，避免了行為的盲目性。同時根據這個模型機制，所反映出來的人力資源信息和等級標準都具有良好的可拓性，能夠有效地反映人力資源的實際狀況，企業也很容易根據量化結果及時調整人力資源策略。當然，僅通過建立可拓預警模型還不能完全達到優化企業人力資源管理結構的目的。只有充分發揮企業自身的主觀能動性，才能完善企業的用人管理機制。
我司下屬污水處理廠人力資源管理面臨的主要問題是如何優化企業人員結構，從而有效提高企業的經濟效益。由于該廠建廠時間比較早，是福建省首座城市污水處理廠，所以現有企業員工的整體年齡偏大，接受新觀念的的速度較慢，企業欠缺一定的活力，所以我們不僅要在理論上完善企業人力資源預警體系，更要通過實際方式和手段，促進用人機制的轉變，主要包括以下幾點：
一是加強人力資源危機管理意識。人力資源主管部門需有一種危機意識，要在日常的管理中就注意建立一個合理的用人機制，完善人才管理結構，這樣就能更有助于可拓預警模型發揮其應有的效用。企業在用人理念上，不可過分片面追求人才的高而全，要重視適用性，不能忽視人才的個性，要充分發揮其優勢。優化企業的用人結構還要制定不同的管理方式，以適合不同個性的員工的管理。一定要從具體部門和企業發展的整體性去考量，把特質不同的人才安排到合適的崗位中，充分做到人盡其才、物盡其用，實現每個人的價值。
二是完善用人體系。在人員招聘方面，要充分考慮到員工是否具有可塑性，還需考慮專業知識與技能的掌握情況，畢竟污水處理的各項工序都需要一定專業的知識與技能作為依托，可考慮招聘相應數量的兩年制協議工，根據熟悉掌握技能程度經考核轉為同工同酬合同工。控制好新老員工的比例可以保證企業具有新鮮血液的同時還能葆有經驗豐富的老技術人員，以老帶新，從而實現新老員工的有效對接，優化員工結構。
三是加強專業技術培訓。隨著企業生產規模的不斷擴大，管理范圍逐漸增多，現有人力資源滿足不了生產運行需求，員工的專業知識和技能的不足也會給安全生產帶來諸多隱患，只有依靠科技手段，引進和培養科技人才，才能使企業更有生命力。所以我們要加強對員工污水處理專業技術的培訓，通過各種講座和授課形式讓員工了解并掌握國內外先進技術，以滿足生產運行管理的要求，同時提高生產效率，增加企業價值。
四是健全企業用人評價機制。建立健全人才與人力資源的效益的評價機制也非常重要，企業的經營目標總是追求低投入高產出，這也是人力資源管理的宗旨和目標，要根據企業的實際情況去進行人力資源配置，這個過程是一個動態的、且復雜的過程，不可急于求成，要循序漸進，才能打好人力資源管理的基礎。企業也不能忽視對人才的專業培訓和再教育，使其更加適應當今社會的發展和企業的發展要求。
三、總結
綜上所述，只有在建立可預警模型的基礎上，不斷提高人力資源危機管理意識，建立健全企業用人制度和人力資源評價體系，同時不斷加強對企業員工的專業技能的培訓和考核，才能不斷降低企業用人成本，提高整體隊伍素質，實現企業可持續發展及效益最大化。
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