1、首先進入服務功能打開手機桌面“服務功能”APP。
2、其次點擊進入個人設置選擇菜單欄里個人頁面設置。
3、最后在服務記錄找到服務記錄的選項點擊進入，查看服務記錄里保修記錄即可。
方法一：
在手機撥號里輸入“*#06#”可查看相應的IMEI/MEID；
產品包裝盒或手機背貼上有相應的IMEI/MEID、SN或MAC號；
手機的16位S/N碼，第八位代表年份，第九位代表月份，第十、十一是日，1-9是1月到9月，A是10月，B是11月，C=12月，第10,11位代表日期
方法二：
可以去官網查詢，買粉絲如下：
輸入IMEI/MEID、SN或MAC號查詢產品保修狀態
一、華為手機三包條例
1.商品主機（請在購買時確認，不宜退貨的商品除外）自物流簽收日期起，7天內商品完好，在產品包裝和配件等齊全，同時手機外觀無損且無人為損壞等問題，可享受“7天無理由退貨”。
2.簽收日期起，7天內如出現非人為損壞的性能故障，憑華為授權售后網點檢測結果，可選擇退貨或更換同型號同規格商品或者免費維修服務。
3.簽收日期起第8天至第15天內，出現非人為損壞的性能故障，憑華為授權售后網點檢測結果，可選擇更換同型號同規格機器或維修服務。
4.商品自物流簽收日期起主機如在一年內出現非人為損壞的性能故障，消費者可在華為授權售后服務網點 享受免費維修服務。
5.商品外觀有任何磨損或刮花的，均不享受退換機服務。
6.商品主機自物流簽收日期起一年內，主機出現非人為損壞的性能故障，經兩次修理，仍不能正常使用的，您可以選擇免費維修或憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄，聯系客服確認是否可以換貨，如可以換貨，將為您更換同型號同規格的商品或選擇退貨。
二、配件保修細則
1.隨機附帶的原裝充電器保修一年，原裝電池六個月，原裝耳機三個月。
2.單獨購買的配件根據相應配件質保政策享受質保服務（貼膜，外殼，飾品等保護類配件除外）。
華為提供了3個查詢入口，華為官網、服務APP、華為終端客戶服務買粉絲，您可選擇其中一個入口查詢設備權益信息。
入口一、華為官網：
登錄華為消費者業務官網-服務支持-保修狀態查詢-填寫序列號-查詢-設備權益，鏈接：買粉絲s://買粉絲nsumer.huawei.買粉絲/買粉絲/support/warranty-query/
步驟1：輸入設備序列號，點擊查詢；
步驟2：在“設備權益”這一欄即可看到權益內容及有效期限；
入口二、手機服務APP：
EMUI9.0版本/magicUI 2.0版本及以上版本 ：進入手機“服務 > 我的 >設備權益”中查詢權益內容及有效期限 。
EMUI8.0及8.0以下版本：進入手機“會員服務 > 我的 >設備權益”中查詢權益內容及有效期限 。
入口三、華為終端客戶服務買粉絲：
華為客戶服務中心地址信息查詢方法如下：
1.撥打華為消費者服務熱線950800進行服務店、零售店信息查詢。
2.通過華為終端客戶服務買粉絲買粉絲進行查詢，進入“華為終端客戶服務”買粉絲 > 自助服務 > 服務店查詢 > 輸入地址。
3.通過服務APP/我的華為APP機型進行查詢，打開服務App/我的華為APP > 到店維修，或者打開服務App/我的華為APP > 快捷服務的更多 > 點擊到店維修 > 選擇城市/輸入地址。
4.通過華為商城APP進行查詢，打開華為商城 > 點擊首頁任意產品 > 左下角客服 > 小藝對話框輸入服務店/銷售門店，與小藝互動，即推薦附近的服務店或者銷售門店。
5.通過華為消費者業務網站進行查詢，查詢服務店路徑：登錄華為消費者業務網站 > 導航欄的服務支持 > 查找服務店 > 輸入省份/城市/縣區。
溫馨提示：可提前與華為客戶服務中心電話溝通確認營業時間。如果附近華為客戶服務中心較遠，可以選擇寄修服務。如需維修建議提前備份好手機中的數據(QQ、買粉絲等第三方應用需單獨備份)并攜帶保修憑證前往附近的華為客戶服務中心進行維修。
相關鏈接如下：華為客戶服務中心寄修服務預約服務維修備件價格查詢
兩者區別
華為服務號是基于華為手機硬件打造，聚合華為手機等終端用戶，所以它本身自帶天然流量池，最大的價值就是為了將入駐的商家和品牌分發給華為手機用戶，并且將這個流量池的用戶變成商家和品牌的私域流量。
買粉絲的公眾服務號是出現在買粉絲軟件上，主要目的是幫品牌和企業構建一個私域服務陣地，它無法通過買粉絲上獲取用戶，而是品牌和企業通過大量第三方渠道例如線下活動、廣告曝光、品牌知名度等，吸引用戶關注這個注冊的服務號
售后的維修單據查詢
可以讓商家提供售后的維修單據，維修單據上面會有寫更換了哪些東西，然后通過維修單上的維修ID和序列號能查詢到當時維修的日期等信息，如果商家無法提供售后維修單據，則此官換機不靠譜；查詢維修進度，可以通過買粉絲關注買粉絲：果粉鑒定服務號，選擇維修進度查詢即可，發送序列號和維修ID即可查詢到。