當事人再次致電12345申請撤銷投訴。
1、如果12345還未聯系到相關職能部門，在這種情況下可以直接撤銷投訴。
2、如果12345已經聯系到相關職能部門，相關的工作已經展開，在這種情況下投訴是不可以撤銷的。這時候需要等待事項處理進程的反饋，如果投訴事項已經解決，可以向工作人員說明情況，并不再投訴就可以了。
廣州12345買粉絲買粉絲身份認證需要手機驗證碼。
1、買粉絲搜一搜廣州12345買粉絲并關注。
2、進入買粉絲，點擊菜單欄的服務找政府—實名認證。
3、按照提示輸入手機號碼并點擊提交確認。
4、點擊錄制動作，并按照提示錄制動作進行人臉識別認證。錄制通過即可成功認證。
有作用。
1、有用。12328受理范圍：接受交通運輸行業的投訴舉報、信息買粉絲、意見建議三個方面。不包含經營性業務，也不受理高速公路救援、水上遇險救助等應急業務。下面具體接受12328受理方法。
2、電話受理。直接撥打12328可撥通所在地市的12328電話，如果在前面加上區號則接通跨市的12328電話，可進行業務辦理或投訴。投訴時說明司機情況、投訴理由、投訴訴求，以及個人聯系方式等，屆時會通知你到交通局去對質并取得相應的處理結果。
3、網上投訴。可直接點擊（12328官網）找到相應板塊反映。也可以利用買粉絲投訴，搜索“China12328”買粉絲并關注進入，在買粉絲首頁下方點擊“業務辦理”，然后點擊“我要投訴”并點擊進入。需要填寫省份、市區、聯系人姓名、電話、驗證碼、被投訴人或單位、圖片等信息后上傳即可。
打通12328很費勁，還可以嘗試以下方法：
1、向當地交通運輸管理部門反映。最好帶上相應資料：如拍下出租車照片，副駕駛上有服務監督卡，記錄司機姓名、電話等信息。下車時最好拿下發票，因為發票上有出租車所在公司、投訴電話、司機信息、上下車時間、行駛路程等信息，可作為投訴的證據之一。交通管理部門會根據情況調取出租車監控情況進一步確定，情況屬實給予一定處罰。
2、買粉絲投訴。具體關注當地交通買粉絲，如“廣州交通”、“上海交通”等，在買粉絲主頁找到“交通服務”板塊中的“出租車服務評價”，填寫相應的信息進行投訴反映。方法與“China12328”買粉絲差不多。
3、撥打12345市政服務熱線，根據語音提示按5號鍵選擇“其他業務-交通投訴及其他業務”進行反映，也可轉接人工服務。
盡管租賃的數目顯著增加，但許多乘客體現出租車駕駛員的服務水平降低，乃至發生二次收費、多繞道、不接待客人等狀況。盡管投訴方式各種各樣，但有的單位不愿那_不便，將義務推倒另一個單位，那樣投訴方造成許多多余的不便，一場投訴出來精力勞。那_下面就來聊一聊的士投訴服務平臺之一的12328。
12328投訴有效果嗎
有效。12328受理范疇：接納道路運輸領域的投訴檢舉、信息資詢、意見和建議三個層面。不包含營業性業務流程，都不受理高速路援救、海上遇難援助等緊急業務流程。下邊實際接納12328受理方式：
1、電_受理。立即撥通12328可撥打所在城市市的12328電_，假如在前面再加上電話區號則接入跨地區的12328電_，可開展業務查詢或投訴。投訴時表明駕駛員狀況、投訴原因、投訴需求，及其本人聯系電話等，到時候會通報你到交通局去質問并得到對應的事件處理。
2、在網上投訴。可立即點一下（12328官方網站）尋找相對應版塊體現。還可以從買粉絲投訴，檢索“China12328”買粉絲并關心進到，在買粉絲主頁下邊點一下“業務查詢”，隨后點一下“我想投訴”并點擊查看。必須填好省區、城區、手機聯系人名字、電_、短信驗證碼、被投訴人或企業、照片等信息后提交就可以。
有的客戶體現連通12328很費力，還能夠試著下列方式：
1、向本地道路運輸監管職能部門體現。最好是攜帶相對應材料：如拍下來出租車照片，前座上面有服務項目監督卡，紀錄駕駛員名字、電_等信息。下車最好是拿到稅票，由于稅票上面有的士所屬企業、投訴電_、駕駛員信息、上車時_間、行車路途等信息，可做為投訴的直接證據之一。道路交通單位會依據狀況讀取的士監管狀況進一步明確，情況屬實給與一定懲罰。
2、手機買粉絲投訴。實際關心本地交通出行買粉絲，如“廣州交通”、“上海交通”等，在買粉絲首頁尋找“交通出行服務項目”版塊中的“的士服務質量評價”，填好對應的信息開展投訴體現。方式與“China12328”買粉絲類似。
3、撥通12345市政工程服務電話，依據語音播報按5號鍵挑選“別的業務流程-交通出行投訴以及他業務流程”開展體現，也可接轉人工服務。
被12328投訴有哪些不良影響
的士被12328投訴后，會在24小時內解決，10日內交通事故結案，并將事件處理告之乘客。而有關部門（如市交管部門）在投訴受理后，催促規定服務承諾退款的涉嫌公司聯絡乘客，在一個工作日之內將乘客付款的車錢根據支付寶轉賬等全額的退回。
被投訴的出租車駕駛員應向乘客致歉，依據各地區《道路運輸管理條例》處罰500-2000元，此外出租汽車公司也會對駕駛員扣減一定額度，間斷整業批評教育，一般扣減額度不超過本月標準工資的20%，扣減后剩下薪水少于本地月最低工資標準標準規定的，按最低工資標準規范付款。假如情節惡劣吊銷其職業資格證，涉嫌犯罪的追究其其刑事處罰。
假如出租司機應用無效、仿冒、偽造的職業資格證從業生產經營，則懲處10000-3000零元處罰。假如出租公司聘請未獲得從業資格的工作人員，將處罰5000-1000零元，并責令糾正，情節惡劣懲處10000-3000零元處罰。
百萬購車補貼
雖然出租的數量明顯增多，但很多乘客反映出租車司機的服務質量下降，甚至出現亂收費、多繞路、不接客等情況。雖然投訴方法各式各樣，但有的部門不想那么麻煩，將責任推到另一個部門，這樣投訴方產生很多不必要的麻煩，一場投訴下來心力勞。那么今天就來聊聊出租車投訴平臺之一的12328。
12328投訴有作用嗎
有用。12328受理范圍：接受交通運輸行業的投訴舉報、信息買粉絲、意見建議三個方面。不包含經營性業務，也不受理高速公路救援、水上遇險救助等應急業務。下面具體接受12328受理方法：
1、電話受理。直接撥打12328可撥通所在地市的12328電話，如果在前面加上區號則接通跨市的12328電話，可進行業務辦理或投訴。投訴時說明司機情況、投訴理由、投訴訴求，以及個人聯系方式等，屆時會通知你到交通局去對質并取得相應的處理結果。
2、網上投訴。可直接點擊(12328官網)找到相應板塊反映。也可以利用買粉絲投訴，搜索“China12328”買粉絲并關注進入，在買粉絲首頁下方點擊“業務辦理”，然后點擊“我要投訴”并點擊進入。需要填寫省份、市區、聯系人姓名、電話、驗證碼、被投訴人或單位、圖片等信息后上傳即可。
有的用戶反映打通12328很費勁，還可以嘗試以下方法：
1、向當地交通運輸管理部門反映。最好帶上相應資料：如拍下出租車照片，副駕駛上有服務監督卡，記錄司機姓名、電話等信息。下車時最好拿下發票，因為發票上有出租車所在公司、投訴電話、司機信息、上下車時間、行駛路程等信息，可作為投訴的證據之一。交通管理部門會根據情況調取出租車監控情況進一步確定，情況屬實給予一定處罰。
2、買粉絲投訴。具體關注當地交通買粉絲，如“廣州交通”、“上海交通”等，在買粉絲主頁找到“交通服務”板塊中的“出租車服務評價”，填寫相應的信息進行投訴反映。方法與“China12328”買粉絲差不多。
3、撥打12345市政服務熱線，根據語音提示按5號鍵選擇“其他業務-交通投訴及其他業務”進行反映，也可轉接人工服務。
被12328投訴有什么后果
出租車被12328投訴后，會在24小時內處理，10日內處理完畢，并將處理結果告知乘客。而相關部門(如市交通部門)在投訴辦結后，督促要求承諾退費的涉事企業聯系乘客，在1個工作日內將乘客支付的車費通過買粉絲轉賬等全額退還。
被投訴的出租車司機應向乘客道歉，根據各地區《道路運輸管理條例》罰款500-2000元，另外出租車公司也會對司機扣除一定金額，停頓整業批評教育，一般扣除金額不超過本月標準工資的20%，扣除后剩余工資低于當地月最低工資標準的，按最低工資標準支付。如果情節嚴重吊銷其從業資格證，構成犯罪的依法追究其刑事責任。
如果出租司機使用失效、偽造、變造的從業資格證從事經營活動，則處以10000-30000元罰款。如果出租公司聘用未取得從業資格證的人員，將罰款5000-10000元，并勒令改正，情節嚴重處以10000-30000元罰款。