頻道說買粉絲經營逐漸成為主流，既是大勢所趨，也是被動選擇。
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大家對買粉絲的依賴越來越深，傳統的交流方式也就越來越被改變。
這兩年銀行網點客戶大幅減少，跟疫情有沒有關系？當然有，但不是主要原因。就算沒有疫情，客戶依然會減少到網點的次數，因為沒有必要。
大多數的產品購買都能通過手機銀行解決，尤其是中青年客戶并不需要銀行經常性的理財建議，他們有自己的規劃、相信自己的選擇，有時候甚至覺得銀行只要想提供“建議”，就是要賣產品了
這就給銀行帶來了難題：客戶不來，見不到面，但還是要維護。打電話是以前的主流，但現在一方面騷擾電話讓客戶接電話的壁壘變得更強，一個不開心做個標注，比如“保險理財”，打電話就變得更難了；另一方面電話很難形成持續性，別說今天打了明天就不方便再打，就算你這周打了下周當真就能找到理由再打？很難。
但買粉絲不同。買粉絲能傳遞的信息很多，能使用的功能也很多，文字、圖片、短視頻等等，只要你能持續輸出，客戶就能成為你的粉絲。
請注意這兩個字：粉絲。現在網紅們這么賣力，關注的核心KPI就是粉絲這兩個字而已。粉絲情節會讓你自帶光環，你說的話粉絲愛聽，你帶的貨粉絲會買，你一呼，粉絲就會百應。
如果你還沒有明確的概念，那就想想你在抖音或是其他平臺關注的UP主，當你關注他們，或者有事沒事就看看他們發布的視頻作品的時候，是種什么心態。再想想看，當你偶爾進入他們的直播間，看到這個人打賞、那個人送禮物的時候，他們又是什么心態？
粉絲營銷是當下的熱門選擇，但是，粉絲營銷并不容易。
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想讓客戶成為你的粉絲，是需要努力的。
努力，首先要有方向，沒有計劃的努力是缺少價值的。想要讓客戶成為你的粉絲，讓你帶貨變的更容易，你就要先要有UP主的思維和行動。
問題一覽
1.金融領域你最擅長的是什么？投資？保險？資產配置？營銷？
2.你平時通過什么方式把你擅長的方面展現給客戶？見面？買粉絲？電話？短信？抖音？
3.你展現的頻次是多少？每個月？每周？不定期？
4.你有多少買粉絲好友？這些買粉絲好友里有多少是你的客戶？當你在朋友圈發知識類帖子的時候，有多少客戶回應、點贊、評論？
5.你有沒有經營客戶買粉絲群？如果有，群里有多少客戶？
6.你在客戶群里通過什么方式展現你的擅長？有沒有讓你擅長的領域變成你的標簽？讓你成為客戶的第一選擇？
7.當你表達某一個觀點的時候，客戶的反應是接受還是反駁？有多少客戶會聽你的話？
8.客戶跟你聊天的時候，是居高臨下的，平等的，還是笑瞇瞇的、看到你的開心？
9.結合著你的擅長，你自己有沒有作品分享給客戶，而且是持續分享給客戶？
第一個問題是核心，也是我們努力的關鍵所在。幾乎所有的網紅，都是有自己的核心競爭力的：有人做游戲直播，有人跳舞跳的好，有人靠顏值，有人是聲優，有人能搞怪能當段子手，有人演的好，有人知識淵博，有人能抓住別人的獵奇心理
這些沒有好壞優劣，只要做的好都會有粉絲、有流量，所以你的核心是什么？如果沒有，那就去培養一個，去學、去研究、去實踐，用最短的時間形成你的品牌和標簽，給別人“粉”你的理由。
就像我在一次講課中，某位學員跟我說他有幾個投資群，客戶在群里跟著他做投資，因為他在這方面有研究，也讓客戶賺到了錢，雖然大家都知道投資有風險，但跟著他有肉吃的機會更大。當他想賣其他產品的時候，這些粉絲自然會成為主力軍。也有人跟我說她在群里經常發一些自己拍的搞笑視頻，客戶看著哈哈笑，喜歡得不得了，那還不讓他們買什么就買什么？
有了核心競爭力或者品牌標簽是第一步，接下來才是展現。通過什么平臺、怎樣做的更專業、怎樣能把營銷和知識分享結合起來，如何與粉絲客戶互動等等，都是我們要考慮的問題，尤其是要考慮怎樣才能讓客戶在喜歡的前提下養成關注你的習慣。這里的方法有很多，核心其實就兩個：有趣，有用。
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怎樣寫出人人愛看的買粉絲文案？
某銀行零售部要求：
理財經理晚上9點統一轉發產品海報；
要求零售人員晚上9點統一轉發二維碼收單優惠政策；
信貸部們要求個貸人員晚上9點統一轉發關于該銀行貸款利率LPR的相關政策，公司業務部要求......
客戶張大叔的買粉絲朋友圈里有該銀行的三位理財經理、兩位柜員、一位個貸經理，難以想象這天9點，張大叔看到買粉絲朋友圈被同一廣告刷屏會是怎樣的感覺？生硬的產品信息、單調的政策宣導、霸道的強制刷屏，種種行為，都會讓客戶產生屏蔽的沖動！
尤其疫情期間，銀行營銷人員無法見到客戶，紛紛將工作搬到線上，買粉絲朋友圈更是被輪番轟炸，觀察銀行人的買粉絲朋友圈，如果把買粉絲朋友圈比作是一個“舞臺”，銀行人的買粉絲動態就是“參賽作品”，每一位客戶都是“評委”，那么千篇一律的“作品”如何才能打動刁鉆的“評委”呢？
千篇一律，銀行人成了朋友圈的“硬廣轟炸機”。銀行的工作永遠離不開“嚴謹”兩個字，銀行人的買粉絲朋友圈似乎也被束縛住了一樣，原本朋友圈應該是釋放個性的地方，但大部分銀行營銷人員只會機械地轉發行內產品信息，缺乏自主思考和創新的意識，導致營銷文案千篇一律，毫無新意。客戶朋友圈肯定有多家銀行的營銷人員，有時甚至分不清楚看到的到底是哪家銀行的產品。
案例一：賣理財不是賣白菜
圖中第一個常見文案，“某某產品，利息多少，歡迎來購”，典型的銀行人買粉絲朋友圈營銷風格，猶如在菜市場吆喝：“新鮮的大白菜，5元一顆，快來買啊”。
吆喝式營銷文案并不可取，銀行賣的不是幾塊錢的白菜，而是動輒上百萬的理財，所以，文案要用心編輯，不能隨眾、隨意發送，最重要的還要考慮客戶是否容易理解和接受你的文字。
左圖中常見文案，只是簡單羅列產品功能，而提起結構性存款，重點是保證本金，但該文案卻沒有優先突出這個賣點，反而讓這個優勢淹沒在了文案后段。
宣傳產品的重點要明確，否則會讓客戶產生對比和顧慮，圖片設計要突出產品特色，利率如果有優勢的話，也要將字體調到醒目的位置。
案例二：賣產品要刺激客戶痛點
圖中第一個文案，將基礎金價和銀行生肖金條金價放在一條朋友圈中，不了解的客戶會覺得，銀行的金條價格怎么反而還高呢，反而給人一種銀行金條價格并不合適的感覺。
所以，銀行人賣貴金屬不能將客戶往價格上引導，而應該瞄準客戶痛點，例如每年長輩給的壓歲錢，可能會讓孩子過于“重利”，而金箔錢幣不僅設計美觀，還有重要的紀念意義，就很完美的解決了客戶擔心的問題。
因此，宣傳實物產品的時候要注意：
沒有明確產品能解決客戶的某項問題，就不要提價格，通過事物之間的聯系，給某件產品賦予某種特殊的意義，那么我們賣的便不是一個簡簡單單的貴金屬產品了。
案例三：不是只索取，而是多服務
看到左邊的朋友圈，客戶會產生某種厭煩的情緒，不僅打擾客戶，而且不明鏈接也不一定安全，所以，朋友圈要盡量避免發拉票類的鏈接內容。
另外，作為銀行營銷人員，要樹立服務客戶的意識，只有將服務前置到促單之前，才能最終與客戶建立良好的關系。例如，一項解決時需的特殊服務，一份免費新冠肺炎保險，即使客戶不需要這項服務，也會覺得這是一家有溫度的銀行，以后一旦客戶有理財的需求，首先想到的便是這家銀行。
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怎樣發朋友圈更吸引客戶？
買粉絲朋友圈文案排版和內容相當重要,文字排列寬松,可以增強識別度。在信息爆炸的時代，在瀏覽你的朋友圈之前，客戶的大腦應該已經儲存了大量的網絡信息，對文字的敏感性已經降到了相對很低的水平。
因此,這條朋友圈如果3-5秒內，無法讓客戶理解或者產生興趣，那么這條朋友圈就會被忽略掉。所以，要用簡單、好理解的文字，在最短時間內勾起客戶的好奇心和注意力。
比如：
“某銀行LPR推出，該怎樣選擇利率模式？”和“某銀行LPR推出，這樣選擇利率模式可以省10多萬！”
我們可以對比這兩種文字表達方式，哪一種更吸引人呢？顯然是后者，因為，相比于怎樣選擇利率模式，選擇哪種利率模式能省10多萬元錢，更能引起客戶的好奇心，我們把最終省錢的結果展示出來，這樣便能立刻抓住客戶的眼球。
接下來同大家分享幾種常見的文案類型：
互動型營銷文案
通常營銷類的買粉絲朋友圈動態是一種單向的信息傳遞，由發送動態的人傳遞給看朋友圈的人，客戶一般不會進行主動反應，需要客戶經理設計一些小游戲或者紅包雨的形式，與客戶進行互動，這是“活客”的有效手段。
優點是能夠參與的客戶，通常是對該產品感興趣的客戶。比如，偶爾在朋友圈的最后加上第20個、50個、70個點贊的朋友贈送一個小禮物，或者答對某題的前三位可以獲贈紅包等。
講故事型文案
在人與人的交流中，如果簡單的拋出一個觀點，聽者不一定會立馬認可這個觀點。用講故事的方式，使聽眾置身其中，可以讓人迅速產生代入感。
另外，故事要以第一人稱“我”為視角，這樣客戶在讀故事時，自然而然就把自己帶入進去了，故事中情節的展開要引入簡短的對話，引出文案的宣傳方向，最后將需要營銷的產品、服務或者理念拋出，有了上面的鋪墊，客戶對拋出的東西就比較容易接受了。
蹭熱點型文案
熱點事件往往影響較大，受眾較多，比如美聯儲宣布降息，世界范圍內各家央行何時采取行動？央媽能否緊跟腳步？因為新冠疫情，全球經濟增速放緩，A股市場浮動較大，美股也呈下行趨勢，美國“韭菜”也是叫苦不迭，中國人熟悉的瑞幸咖啡一而再再而三的被“渾水”做空。
針對以上種種現象，我們就可以設計文案：
“
世界經濟增速放緩，利息下行壓力加大，XX銀行三年期大額存單，有效提前鎖定收益，XX銀行，為您的錢包保駕護航。
”
提問式文案
問題范圍不僅局限于客戶的理財需求，客戶的理財需求只是生活需求的一部分，當生活需求被滿足后，客戶產生理財需要時，自然就想到了你所在的銀行。所謂的問題，就是滿足客戶的生活需要。
例如，疫情期間家長為了給孩子抄習題不得不使出各種技能，感覺比上班還心累，銀行營銷人員可以此為切入點發布文案：
“
疫情期間，打印店關門，您有為孩子抄習題到深夜的煩惱么？XX銀行免費為您打印作業，聯系方式XXXX。
”
編輯買粉絲朋友圈要熟悉技巧，因為買粉絲鼓勵原創文字，所以復制粘貼的文字就會被折疊，全篇文字超過七行也會被折疊，客戶需要點開“全文”才能看到朋友圈的全部內容，如果呈現的信息不完整，大部分客戶是不會點開全部來看你的動態的，正式發表前一定要試發，看看文字設計和圖片搭配是否合適。
朋友圈是工作和生活的縮影，不可千篇一律只有工作，還要有生活。此外，需要在合適的時間發表不同的動態，和工作有關的文章或者產品營銷文案，盡量發在周一到周五晚的7點-10點，周六周日可以發一些生活相關的動態，早上發勵志的文字和圖片效果會好一些，慵懶的早上每個人都需要一針雞血。
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情感營銷很重要
銀行的營銷工作，