以下是一個范本，你可以參考一下：
業務員考核標準
為增強銷售部管理執行力度，引進競爭機制，特實行新的考核標準，具體如下：每月對銷售人員進行績效及綜合能力考核。
一、績效考核如下：
給銷售員制定銷售任務，每個銷售員的銷售量為4臺(車價不低于8萬元的車型,車價低于5萬元以下的車型月銷售量為5臺)。銷售員完成當月銷售任務量后提成正常領取。銷售員的銷售量在6臺以上時（含6臺）除提成外給予獎勵。超1臺車的獎勵50元，2臺獎勵100元依次順序。銷售員在完成任務后，其工資基本確保在700元。但須說明的是在所銷售的車型中至少有兩臺必須是公司的主要經營品牌如南京菲亞特系列、北京現代系列、上海通用系列、尼桑系列、豐田系列等。
打分標準：
（一） 月銷售量完成率（已完成行利潤額與任務的比值）乘以權數（5）做為銷售量的考核分數。
（二） 正常出勤率（無遲到早退天數與出勤總天數的比值）乘以權數（2）做為出勤考核分數。
（三） 著裝合格率（合格天數與總天數的比值）乘以權數（2）所得分值做為形象考核分數。
（四） 客戶回訪率（回訪的人數與總記錄人數的比值）乘以權數（4）所得的分數。
（五） 如與客戶發生爭吵每次扣2分。
以上幾項總分數即為銷售員每月所得的績效考核分數，合格分數為10分。
二、綜合能力考核如下：
考核項目有：專業知識、工作效率、責任感、協調合作、工作態度、發展潛力、品德言行、成本意識，由此制成銷售人員綜合能力考核表（附表），綜合考核的合格分數為70分
對銷售員的考核以兩個考核分數為準，兩項均合格者本月考核合格。
對待考核不合格者實行以下政策：月末得分最少者降為試用期，如第二月考核分數仍為最低者將予以辭退。在半年內不連續三個月所得分值最低者亦予以辭退。
此外月考核分數最高者應給予一定的獎勵作為優秀獎。
在各位看官看之前，我必須給大家潑下冷水--- KPI不是萬能的，如果選錯了人KPI可能會起反作用。在我看來KPI在整個管理體系中起的還是輔助作用，如果連KPI都達不到的人（或者沒有決心達到的人肯定不是好員工）
這里先回顧一下我在深圳分享時候說的外貿團隊的一個大前提：人。團隊選人就跟外貿公司選品一樣重要，選對了人基本上就成功了80%以上。在有一群對的人的前提下再用KPI等管理制度來引導和激勵大家朝著正確的方向努力，這樣外貿團隊就比較有希望可以做起來。
好了，不多說其他，先進入我們的正題：
KPI的定義：Key Performance Indicator，意即關鍵績效指標。它是用來衡量某崗位任職者工作績效表現的具體量化指標，是對目標完成效果最直接的衡量依據。我認為：KPI如果做到位了，才有達到設定的目標的可能。所以基于此，KPI就跟考勤等公司制度一樣，是作為制度強制執行的。
我認為外貿銷售團隊的KPI可以按照過程和結果兩個方面去設定。如果對象是外貿經驗不足的新人，可以設定過程KPI，如果是老鳥就可以設定與結果掛鉤的KPI。
過程 KPI 的設定： 因為外貿新人還不具備很強的談單能力，那么我們必須從基本功抓起，就像籃球運動員需要練習力量和體能等基礎訓練一樣（雖然體能力量很好不一定可以成為一個籃球巨星，但是如果沒有體能和力量的話那肯定成不了巨星），我們的KPI在前期可以跟這些過程的訓練掛鉤。雖然我們是看結果，但是如果過程沒有做到位就達不到我們設定的結果。業務基本功不扎實，自然無法成為一個TOP SALES。在對于新手業務員我們可以設定：每天開發信的數量，每天開發信的回復數量，對潛在客戶有效的電話/郵件聯系等等作為KPI的考核去引導業務員如何做好談單的第一步：拿到客戶的回復/詢盤。然后作為主管/經理必須跟他像做project X一樣去教他：如果是我收到這個詢盤，我的思路是什么，我會怎么去處理。（這個過程發費精力巨大，所以我不太建議正在快速發展的公司招沒有經驗的業務員。）
結果導向的 KPI 設定： 對有經驗的外貿業務員可以設定結果導向的KPI。在我看來一個優秀的業務員的能力最大程度體現在開發新客戶的能力上（雖然維護好老客戶也需要一定的能力但是我認為開發能力強的業務員更加稀缺）。所以我比較傾向以新客戶下單數量為考核標準，就算是一個試單，樣品單都算。時間區間的話，節奏快的行業可以設定每個月，比較慢的行業可以設定季度目標。具體數量以你們實際行業的情況來定。或者以業務經理的能力標準作為參考（即是讓業務主管/經理去開發新客戶，ta一個月/季度可以開發多少個新客戶）
無論是過程導向還是結果導向的KPI都不是一成不變的，因為業務員手上業務量，客戶數量增多了的話就沒有那么多時間去開發新客戶/發開發信了。所以在業務的業務量達到一定程度之后可以減少這些任務的數量設置。這個大家結合自己行業的實際去琢磨。
在之前一次分享的時候我也講過，選人的時候，德大于才。在我看來，才（技能）是可以培養的，品德很難重新塑造。有才無德的人是十分危險的。所以對于業務員的品德考核也是必須的，主要包括考勤，團隊精神，責任感，創新改進，品德言行，溝通協調等方面。這個KPI難免有點主觀，一般是主管去考核。如果被考核的對象對考核結果有異議的話，也可以進行360度考核（即是四個人或者以上同時考核），這樣會更加客觀一些。
如果KPI不跟激勵制度掛鉤那基本上就是空談。如何掛鉤這個很靈活的，可以通過設置KPI達標的與不達標提成比例不一樣或者獎金等等，來激勵員工努力達到KPI目標。
以上就是我設置KPI的思路，如果大家有更好的建議歡迎一起交流。
朋友公司是這樣考核外貿業務員的（他們做消費類電子品的）：
1. 每個月發現有潛力客戶的數量（來源可以是通過公司投資的網絡推廣）；
2. 每周與有潛力客戶來往的郵件，或者是電話的數量（考核這個是為了確保業務員積極地跟進新的詢價）；
3. 每個月談成的項目的金額，或者取得的訂單的金額，以及毛利；
4. 每個月接待的客戶來訪的數量（這個很重要）
其他還有一些小的細節，就不一一擺了。這個還是要看你們具體做什么產品來定具體的考核標準。
作為業務員首先應做到知己知彼，才能做到百戰不殆
1、操作流程的學習；
2、運價知識的掌握；
3、港口及國家的了解；
4、對付客戶 所提問題的應變能力。
5、對公司業務的了解：
6、了解公司的優勢、劣勢。
7、了解公司在市場的地位，及運作狀況。
8、了解同行的運價水平；