如果可以的話，盡量實話實說，告訴客戶什么原因導致的交期延遲
如果經常發生交期延遲，建議將承諾的交貨期延長
比如一般10天能交付，但經常15天才能交，那你可以將承諾交貨期設為13天或15天，或者17天也行（只要客戶能接受）
個人見解，歡迎采納哦
國際貿易大都涉及國際貨物運輸環節，無論是海運還是空運，都是由買賣雙方以外的第三方承擔運輸的，因而買賣雙方的合約無法確定貨物的準確到貨時間，所以往往在外貿合同中只涉及發貨時間、裝船時間、裝機時間等等，而不能約定到貨時間。與此相對的，信用證中也只設定最遲裝船期或者最遲裝貨時間，而不設定到貨時間，這樣是對賣方的一種合理保護。
具體到你的問題，建議與對外信用證相關條款保持一致。如果一定要約定交貨時間，可以設定為一個范圍，比如某月某日前到達指定交貨地點。
如果遇到交貨期不準，也是可以理解的，因為產品是工廠生產的。只能通過以下方式及時發現和預警：
1、要求工廠提供生產進度表
2、自身預留延期空間
3、對工廠的生產情況進行及時了解跟進（實地）
3、對未能按時完成的階段進度進行判斷和預警。
當然也可以不管，在訂單中加入每延遲交貨1天扣1%的貨款的條款，只要工廠接受那就拿這個威脅吧！
當然，這種事情也是可以從源頭避免。AB客，智能身份識別客戶身份信息，不僅是郵箱，客戶的電話、地址、官網、采購頻率、貿易數據等信息應有盡有，客戶情況一目了然。而且可以一鍵添加客戶到CRM系統，靈活分配詢盤任務，幫助你盤活客戶線索，高效轉化，加速訂單成交。從源頭避免客戶質量差~
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交貨期限：根據貴司情況，一般是收到定金或確認樣品后多少天交貨？（這段時長就是Proction lead time); 2
支付條款：根據貴司情況，T/T電匯或信用證，一般是30%~50%的預付款，剩余尾款發貨前付清或放提單前付清
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可用庫存：根據貴司情況，如果有多余庫存可告訴客人實際庫存量，如果沒有，需要貴司核算一次能為其準備多少庫存量，客人好根據你們提供的數據安排訂單量