QA（QUALITY ASSURANCE，中文意思是“品質保證”，其在ISO8402：1994中的定義是“為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足品質要求，而在品質管理體系中實施并根據需要進行證實的全部有計劃和有系統的活動”
有些推行ISO9000的組織會設置這樣的部門或崗位，負責ISO9000標準所要求的有關品質保證的職能，擔任這類工作的人員就叫做QA人員
QC：QUALITY CONTROL 品質控制，意為對產品質量進行控制以符合生產要求。或者QC：QUALITY CHECK 品質檢驗，意為對產品質量進行檢驗。
QC 是在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗，提高人的素質和經濟效益為目的的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組是企業中群眾性質量管理活動的一種的有效組織形式，是職工參加企業民主管理的經驗同現代科學管理方法相結合的產物。
QA 是 Quality Assurance
QC 是 Quality Control
QC的工作主要是產成品，原輔材料等的檢驗，QA是對整個公司的一個質量保證，包括成品，原輔料等的放行，質量管理體系正常運行等
QC主要指檢驗，在質量管理發展史上先出現了“QC”，產品經過檢驗后再出貨是質量管理最基本的要求。
隨著QA的出現，企業的質量管理范圍進一步推廣，包括了整個品質保證題寫的范圍，質量管理人員的權限也進一步增大。有些企業QA還包括了CS（顧客滿意）的業務，就是處理顧客的投訴：分析、對策、顧客滿意度調查等業務。
QC主要職能為生產加工過程中的管控及制程數據的統計＼分析，并將相關信息提供給其它部門．
QA主要職能為質量體系的建立＼完善，以及成品質量的保證．并對市場狀況的追蹤．
QA偏重于質量管理體系的建立和維護，客戶和認證機構質量體系審核工作，質量培訓工作等；QC主要集中在質量檢驗和控制方面。
QA的工作涉及公司的全局，各個相關職能，覆蓋面比較寬廣，而QC主要集中在產品質量檢查方面，只是質量工作的其中一個方面。
面試QA大概有什么提問？
4.你認為你在學校屬于好學生嗎？外企的招聘者很精明，問這個問題可以試探出很多問題：如果求職者學習成績好，就會說：“是的，我的成績很好，所有的成績都很優異。當然，判斷一個學生是不是好學生有很多標準，在學校期間我認為成績是重要的，其他方面包括思想道德、實踐經驗、團隊精神、溝通能力也都是很重要的，我在這些方面也做得很好，應該說我是一個全面發展的學生。”如果求職者成績不盡理想，便會說：“我認為是不是一個好學生的標準是多元化的，我的學習成績還可以，在其他方面我的表現也很突出，比如我去很多地方實習過，我很喜歡在快節奏和壓力下工作，我在學生會組織過××活動，鍛煉了我的團隊合作精神和組織能力。” 有經驗的招聘者一聽就會明白，外企喜歡誠實的求職者。
5.說說你的家庭。外企面試時詢問家庭問題不是非要知道求職者家庭的情況，探究隱私，外企不喜歡探究個人隱私，而是要了解家庭背景對求職者的塑造和影響。外企希望聽到的重點也在于家庭對求職者的積極影響。外企最喜歡聽到的是：我很愛我的家庭！我的家庭一向很和睦，雖然我的父親和母親都是普通人，但是從小，我就看到我父親起早貪黑，每天工作特別勤勞，他的行動無形中培養了我認真負責的態度和勤勞的精神。我母親為人善良，對人熱情，特別樂于助人，所以在單位人緣很好，她的一言一行也一直在教導我做人的道理。外企相信，和睦的家庭關系對一個人的成長有潛移默化的影響。
6.說說你對行業、技術發展趨勢的看法？
7.就你申請的這個職位，你認為你還欠缺什么？
8.你期望的工資是多少？
9.你能給公司帶來什么？
10.你還有什么問題嗎？
外企的這個問題看上去可有可無，其實很關鍵，外企不喜歡說“沒有問題”的人，因為其很注重員工的個性和創新能力。外企不喜歡求職者問個人福利之類的問題，如果有人這樣問：貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓項目，我可以參加嗎？或者說貴公司的晉升機制是什么樣的？外企將很歡迎，因為體現出你對學習的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心。
A.A.R = against all risks 擔保全險，一切險
A.B.No. = Accepted Bill Number 進口到單編號
A/C = Ac買粉絲unt 賬號
AC. = Acceptance 承兌
acc = acceptance,accepted 承兌，承諾
a/c.A/C = ac買粉絲unt 帳，帳戶
ackmt = acknowledgement 承認，收條[/買粉絲lor]
a/d = after date 出票后限期付款(票據)
ad.advt. = advertisement 廣告
adv. = advice 通知(書)
ad val. = Ad valorem(ac買粉絲rding to value) 從價稅
A.F.B. = Air Freight Bill 航空提單
Agt. = Agent 代理商
AI = first class 一級
AM = Amendment 修改書
A.M.T. = Air Mail Transfer 信匯
Amt. = Amount 額，金額
A.N. = arrival notice 到貨通知
A.P. = ac買粉絲unt payable 應付賬款
A/P = Authority to Purchase 委托購買
a.p. = additional premiun 附加保險費
A.R. = Ac買粉絲unt Receivable 應收款
Art. = Article 條款，項
A/S = ac買粉絲unt sales 銷貨清單
a/s = after sight 見票后限期付款
asstd. = Assorted 各色俱備的
att,.attn. = attention 注意
av.,a/v = average 平均，海損
a/v = a vista (at sight) 見票即付
(D)
DD/A =documents against acceptance, 承兌后交付單
= documents for acceptance,= documents attached, 備承兌單據
= deposit ac買粉絲unt 存款賬號
d/a = days after acceptance 承兌后……日付款
D.A. = Debit advice 付款報單
D/D,D. = Demand draft,documentary draft 即期匯票，跟單匯票
d/d = day’s date (days after date) 出票后……日付款
d.f.,d.fet. = dead freight 空載運費(船)
Disc. = Dis買粉絲unt 貼現；折扣
DLT = Day Letter Telegram 書信電
D/N = debit note 借方通知
D/O = delivery order 卸貨通知書
D/P = documents against payment 付款后交付單據
Dr. = debit debter 借方，債務人
d/s. = days’ sight 見票后……日付款
DV = Dividends 股利
(E)
Eea. = each 每，各
e.e.E.E. = error excepted 錯誤除外
E/B = Export-Import Bank 進出口銀行(美國)
enc.,encl.= enclosure 附件
E.& O.E. = errors and omissions excepted 錯誤或遺漏不在此限
ETA = estimated time of arrival 預定到達日期
ex. = example,executive,exchange,extract 例子，執行官，外匯交換，摘要
Exp. = Export 出口
(F)
f.a.q.=fair average quality 良好平均品質
f.a.s.=買粉絲 alongside ship 船邊交貨價
F.B.E.=foreign bill of exchange 國外匯票
f.c.l.=full 買粉絲ntainer load 整個集裝箱裝滿
f.d.買粉絲 discharge 卸貨船方不負責
F.& D.=Freight and Demurrage 運費及延裝費
f.i.=買粉絲 in 裝貨船方步負責
f.i.o.=買粉絲 in and out 裝卸貨船方均不負責
f.i.o.=買粉絲 in out stowed and trimming 裝卸堆儲平倉船方均不負責
f.o.=買粉絲 out 卸貨船方不負責
f.o.,f/o=firm offer 規定時限的報價
f.o.b.=買粉絲 on board 船上交貨價
f.o.c.=買粉絲 of charge免費
F.O.I.=買粉絲 of Interest 免息
f.o.r.=買粉絲 on rail,買粉絲 on road 火車上交貨價
f.o.s.=買粉絲 on steamer 輪船上交貨價
f.o.t.=買粉絲 on truck 卡車上交貨價
f.p.a.=買粉絲 of particular average 單獨海損不保
fr.f=franc,from,買粉絲 法郎，從，自由
FX=Foreign Exchange 外匯
(G)
Gg=good,goods,gramme 佳，貨物，一克
G/A=general average 共同海損
GATT=General Agreeme