在外貿中,客戶因為貨物尺寸退貨，唯有以訂單內容的退貨條款解決，當初如果未詳細明定退貨條款，很多情況是出口商認賠解決，任何一個外貿完整合同訂單很重要
外貿單證產品退貨處理方法
一般情況下，一經使用的貨物就難以視為保持原狀，退運貨物通常是不能被使用過的，但是對于那些只有經過使用才能發現存在品質或者規格問題的貨物則不受上述條件的限制。下面是我為大家分享外貿單證產品退貨處理方法，歡迎大家閱讀瀏覽。
1、有關貨物必須是原狀復運進境
這里所說的“原狀復運進境”是指退運貨物復運進境的貨物形態應與原出口時的貨物形態相一致，沒有經過加工，修理和改裝，貨物形態沒有發生實質性改變。考慮到正常的拆箱、檢驗、化驗、安裝、調試是檢查貨物是否符合合同所規定的品質或者規格要求的必要措施，因此對于經過拆箱、檢(化)驗、安裝、調試的貨物仍可視為“原狀復運進境”。
一般情況下，一經使用的貨物就難以視為保持原狀，退運貨物通常是不能被使用過的，但是對于那些只有經過使用才能發現存在品質或者規格問題的貨物則不受上述條件的限制。執法實踐中，海關應當具體問題具體分析，根據貨物的特征屬性和實際情況來判斷其是否屬于“原狀復運進境”。
2、有關貨物必須自出口之日起1年內復運進境
考慮到貨物出口后，一般需要經過檢驗、化驗、安裝、調試，甚至是一段時間的使用后才能最終確定其是否存在品質或者規格問題，因此有必要對因品質或者規格原因出口復運進境的貨物設定一個合理的退運期限。《進出口關稅條例》將上述退運期限確定為1年，即自貨物出口之日起1年內復運進境的，不征收進口稅款;超出上述期限，即使貨物因品質或者規格原因退運且原狀復運進境，納稅義務人也須承擔繳納稅款的義務。
需要提交的單證
1. 《退運申請報告》及有關情況說明;
2. 收發貨人雙方簽訂的退運協議及相關證明材料;
3. 已報關貨物的.原報關單正本、報關委托書，以及合同、裝箱單、發票、載貨清單等相關單證;
4. 因品質或者規格原因退運的，應當提交國家質檢總局審核合格的檢驗鑒定機構出具的原進、出口貨物品質不良或者規格不符的檢驗證明書或者其他有關證明文件;
5. 因品質或者規格原因，出口貨物自出口之日起1年內原狀復運進境的退運貨物，還應提交國稅部門出具出口未退稅或已補稅的證明;
6. 入境貨物通關單、檢驗檢疫證書(包括境外商檢機構驗證)及其他進口環節應提交的監管證件，如不具備，應說明原因;
7. 其他海關認為有必要提供的單證。
辦理流程
1. 進出口收發貨人或其代理人(以下簡稱“申請人”)向現場海關遞交上述所列需要提交的單證;
2. 現場海關經“三級”審核，直接決定是否接受申請，并且在《進、出口貨物退運審批表》上予以批注;
3. 予以接受的，海關完成相關操作;不予接受的，通知進出口貨物收發貨人或者其代理人，并且說明理由。
其他說明
1. 以下退運貨物免征進口關稅、進口環節海關代征稅及出口關稅：
因品質或者規格原因，出口貨物自出口放行之日起1年內原狀退貨復運進境的，復運進境的原出口貨物免予征收進口關稅和進口環節稅;
因品質或者規格原因，進口貨物自進口放行之日起1年內原狀退貨復運出境的，復運出境的原進口貨物免予征收出口關稅。
2. 退運貨物不實行進出口許可證件管理，我國參加或締結的國際條約、國家法律法規另有規定，涉及國家安全、公共道德、動植物檢疫、知識產權和文物保護等限制措施的，按有關規定辦理。
按規定應予檢驗檢疫的退運貨物，憑入(出)境貨物通關單驗放。
3. 退運進口貨物可以簽發進口付匯報關單證明聯，退運出口貨物需要使用出口收匯核銷單，須填報出口收匯核銷單編號。
4. 退運出口貨物不得簽發退稅報關單證明聯。如該出口貨物已申報辦理退稅，出口企業應繳回已退稅款。納稅人須辦理退運手續，填寫《出口商品退運已補稅證明》，附送如下材料：
(1)書面報告一份，說明該批退運出口貨物的基本情況，包括：退運產品名稱、數量、單價、金額、出口時間、出口港、運抵國、報關單號以及退運原因;該批退運貨物是否已辦理退稅;該批退運貨物是否復出口。
(2)出口貨物報關單(出口退稅聯)原件及復印件。
(3)出口收匯核銷單(出口退稅專用)原件及復印件。
(4)出口貨物外銷發票原件及復印件。
(5)該批出口貨物的進貨發票原件及復印件。
;退運貨物----主要需提供之檔如下：
1）出口之報關單，核銷單（未核銷證明）
2）出口海洋提單復印件（未退稅證明）
3）出口報關用發票箱單
4）情況說明（退運協議）及來往EMAIL（FAX）
5）進口報關資料
6）麥頭上最好有MADE IN CHINA字樣
7）貿易合同
直接退運
申報直接退運的步驟：
1． 全套單據不需預錄直接遞給負責退運業務的海關關員。
....單據包括：手寫聯報關單、委托書、進口的發票，箱單、出口的發票，箱單、....退運申請、退運協議、合同、提單、提貨單等其它相關單據。
2． 單據交給關員后，如果海關提出驗貨則先驗貨。驗貨結束后關員填寫直接退運....審批表提交科長、處長三級審批。（通常需要四到十天）
3． 審批結束后，將單據分成進口和出口兩票，同時預錄。預錄時需注意貿易方式....為直接退運，征免性質為其它法定；將出口的報關單號打在進口報關單的備注
....欄里，進口的報關單號打在出口報關單備注欄。
4． 刷卡待現場交單后，先申報出口。待出口放行后，將放行單（下貨紙）付在
....進口單據上遞給負責進口退運的關員。
5． 關員審單簽字以后便可放行。
注：在審批、申報進口、申報出口時海關都有可能提出驗貨，如果提出驗貨，
... 則先驗貨。
關于出口退運貨物辦理進口手續問題
1、若屬已收匯、已核銷的情況，由出口商向外匯局面申請并填制“出口核銷退運情況申請表”，經外匯“收匯核銷證明”章后，由原發貨人或者代理人向海辦理出口退運貨物進口報關。海關憑外匯局出具的“出口收匯核銷退運情況申請表”(見附件一)辦理相應手續，并向出口商出具蓋有海關驗訖章的退運貨物進口報關單。出口商憑外匯局出具的“已沖減出口收匯核銷證明”，到外匯指定銀行辦理付匯手續，并作相應的對外付匯國際收支申報(填寫“非貿易(合資本)對外付款申報單”，并注明該筆支出款對應的原涉外收入款款項的申報號碼，交易編碼為“0204”，交易附言欄內注明“退貨”字樣)。九對外匯局未出具“已沖減出口收匯核銷證明”的出口退匯業務，各外匯指銀行一律不得辦理。
2、若屬在出口收匯期間發生貨物全部退運進境的，則由出口商憑原出口報關單（收匯聯）、出口收匯核銷單向海關辦理出口退運貨物進口申報手續。原出口報關單收匯聯由海關留存，并注銷相對應的出口收匯核銷單(在出口收匯核銷單上加差海關“單證專用章”)，同時簽發進口報關單(備注欄內注明原出口報關單編號)。出口商憑海關簽發的進口報關單、原出口報關單復印件及由海關注銷的原出口收匯核銷單向外匯局辦理注銷原出口收匯核銷單中退運金額手續。
3、若屬部分退運出口貨物，出口商憑原出口報關向海關辦理進口申報手續，海關在出口報關單上批注實退運數量、金額后退回出口商并，同時簽發一出口返運貨物進口報關單(備注攔上注明原出口報關單號)，出口商憑海關簽發的進口報關單、原出口報關單及出口收匯核銷單向外匯局注銷原該出口貨物相應的出口核銷單下應收匯金額。
二、關于進口貨物辦理出口退運問題
進口貨物辦理出口退運時，退運人及其代理人應持海關簽發的原進口貨物報關單或外匯局簽發的備案登記表向海關辦理出口退運手續。
1、對己付匯進口貨物退運必須先由進口商向外匯局提出申請，辦理備案登記，海關憑外匯局出具的“進口退運付匯核銷備案登記表”(見附件二)辦理出口退運手續，簽發進口貨物退運的出口報關單(在備注欄上注明原進口報關單編號)。原進口商在收到外商退回的原進口款項時，應填寫“涉外收入申報單”。(對公單位)還需注明對應的原對外付款申報號碼，交易編碼為“0208”，交易附言欄內注明退款，并持海關簽發的相應進口貨物退運的出口報關單、銀行收帳通知或結匯水單、外匯局簽發的“進口退運付匯核銷備案登記表”、貨物進口合同、運輸單據等4并向外匯局辦理進口貨物退貨退匯處理的手續，但收匯銀行不得出具出口收匯核銷專用聯。
2、進口商在辦理末付匯的進口貨物退運時，海關按以下辦法處理：
A、對進口貨物全部退運的，海關憑原進口貨物報關單辦理出口退運手續，留存原進口貨物報關單，并簽發出口退運貨物報關單(備注欄注明原進口報關單號)。
B、對進口貨物中部分退運的，海關憑原進口貨物報關單辦理出口手續，在原進口報關單上批注實際遲運的數量、金額后退回申報人，留存復印件。同時簽發一份出口報關單(備注欄上注明原進口報關單號)。原進口商憑海關批注的原進口報關單和簽發的出口報關單辦理付匯核銷手續。
三、進出口商應將有關進出口退運貨物的報關單復印件與有關進出口收付匯核銷單證一并保留五年備查。
四、在辦理進口貨物的退運手續時，原進口商及發貨人應提供海關或外匯局要求的其它證明檔。
五、進出口商在辦理進出口貨物遲運手續時，如發生漏報、瞞報、偽報貨物退運情況，構成逃匯、套匯、騙匯行為的，將根據《中華人民共和國海關法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國外匯管理條例》及其相關法規對其進行處罰。
＊貨運方面：一、出口貨物退運辦理進口運輸及報關所需費用：
1.報關費
2.代理費
3.代作檢
4.海運費
5.港口費，港雜費，換單費，堆存費根據國外客戶提供船名航次提單號件重尺與船艾及倉庫確認費用。
6.商檢費根據8位商品編碼，件重尺與商檢局確認費用。
二、所需單據：
退運說明，退運協議（雙方簽章），換單保函，箱單，發票，合同。
（以上從貨代那里拿到的數據）
＊國稅局
稅務局出具證