很多小伙伴接到靠譜的外貿詢盤，查詢完客戶之后發現是個優質客戶，興致沖沖按照客戶的要求報價，信心滿滿等待著客戶的回信。但是，為什么報完價，客戶就石沉大海了呢？今天小編就來跟大家聊一聊客戶都去哪兒了。
01、為什么會出現“報價死”？我的原因
1、報價單被屏蔽了？
2、報價單圖片、信息是不是不符合買家需求？
3、低價留位或者高價留位，客戶認為不符合
客戶原因
1、客戶已經離職
2、在等待其他資料，以作比較
3、各方面都ok，但是等著我主動上門降價
4、項目目前沒有進展，暫時不需要采購
……
客戶不回報價單，有太多太多的可能性了。
02、怎么避免“報價死”？那么，客戶不回復報價單，干等么？當然不是，這個時候就要想辦法問他，怎么問呢，直接電話詢問么？當然不是，且看聯系客戶三十六計。
NO.1 看菜下碟
小編這里著重分析工廠采購商和中間貿易商兩種詢價不回復的分析。
工廠采購商
不回復理由包括但不限于：
1、采購價格高
2、更換新的供應商，目前的原材料還能保證供應
3、暫時不采購這款產品
對于此類采購商，直接詢問他們心中的預期價格，如果方便，可以寄樣或者提供相關產品的資質信息，抓住產品的優勢展現給客戶。
中間貿易商
1、上游客戶未給回復，所以無法給我們回復
2、單純詢價，比較價格；
對于此類貿易商，首先報價不能單純給到價格，可以選擇3-4種方案，不同的方案價格有明顯差別，詳細標注差異，讓他們詢價完對我們價格感興趣，記住我們；
當然，如果客戶的詢盤信息十分詳細，但是報價單發過去之后依舊沒有結果，那就找到契機聯系客戶，從價格、品牌等各種優勢打動他們交流。
NO2、找準契機1、報價有效期。
在發給客戶的報價單有效期到期之前，最后幾天，借著有效期的話題告知客戶，雖然2021年以來原材料上漲嚴重，但是有效期內優惠價格依舊有效，這樣既給客戶留下了信守承諾的好印象，也能隱形催單。
如果客戶依然沒有回復，那就在失效后的第二天告知客戶，雖然優惠價格失效了，但是如果需要可以聯系，我們依舊會提供一個優惠價格，期待進一步合作。
2、交貨期。
2021年以來的海運一直都是外貿人最關注的話題。價格有效期內，我們可以詢問客戶是否對次超有需求，如果要的比較急，不能及時下單，我們會將其他訂單排在前面，影響到既定船期。
3、新產品/新報價提醒。
新款推薦可以名正言順給客戶發新的報價單。當然，如果因為海運費、原材料上漲等客觀因素導致的采購價變化需要重新報價，也可以及時告知客戶。
4、根據客戶需求跟進。
例如，客戶詢盤的是家用取暖器，針對取暖器忘記，可以告知客戶是否需要備貨，如果有的話及時通知。
5、買家從眾心理。
關注產品售賣區域偏好分布情況，如果客戶處在區域需求量大的地方，可以聯系客戶：您好，最近您所在的地區xxx產品的需求量大，我們發送了類似產品給到您的同行，之前給您發過雷速的產品，如有需求，及時通知。
6、節日/事件營銷。
時長關注買家所在國家/地區的市場情況、節日等信息。例如：中國的小長假/傳統節日，可以給買家發送祝福語；買家傳統節日或者突然狀況，發郵件表示關心等。
很多成功的外貿業務都是從一個報價開始的，報價之后還需要各種方式持續跟蹤，多方面了解客戶情況，不同客戶進行不同的跟進，才能最終成單。
當外貿小伙伴們收到客戶詢盤就意味著進入了實質性的銷售階段了，而這個階段涉及最關鍵的問題便是價格嘍。
或許有很多的外貿對于跟客戶討價還價的過程很是抓狂，要不丟掉了訂單，要不單雖然作成了，卻已經沒有了利潤，只好自己安慰自己，先跟客戶合作起來再說。 合作，就得涉及價格，要給客戶報價，今日就來說說合理報價這一事：
第一，收到詢盤仍然別急著報價！
通常情況下，收到客戶的首次詢價，很可能是試探性的。所以小伙伴們在客戶詢價后到正式報價前這段時間，首先盡量對客戶公司的情況做深入了解，認認真真地研究對方的詢價郵件，了解客人的具體興趣所在，推測他們的真正需求，才能有的放矢、有針對性地給客人準確報價。
毋庸置疑，每個客戶的詢價方式不盡相同，那你的回復也肯定不會一樣。倘若你弄個模板而照抄，不是作為參考，不寫出自己的觀點，每封詢價都是千篇一律的回復，那么，捕到魚的可能性很小。 所以小編要提醒了，模板只是作為參考用的，而不是拿來就用哦！
第二，外貿行情的不斷變化，報價也得隨之合理化
外貿行業變化是不斷的，市場行情、原材料都不是一層不變的，所以必須在了解相關市場的情況下給出合理的報價。何謂合理？我們這說的是你要評估對方的市場、預期的訂單量、客人的潛力，所給出的一個你覺得適合這個客人的價格！說起來貌似很復雜，但稍微細心一點就可以通過一些細節，來得到你要的相關信息。
舉例簡單說說：
假如，在上面初次和客戶聯系的郵件中，客戶回復了你關心的問題，或者在你回復第一封郵件之前通過你自己分析就已經搞清楚了答案，這時再報價心里有就譜了！
打個比方：
一個葡萄牙客人來詢價，要六萬件防護服，說要打自己品牌賣本土市場。那你直接就能判斷出，這完全是扯淡！因為它的市場容量、人口數量和地理位置（非貿易中轉港）決定了這根本不可能！
很有可能客人是為了用一個很大的量來榨出你的最底價，然后再減小訂單量，找到最好的成交價格。如果他用6萬件的量來壓你，你一開始就報出底價，只保留4%利潤。但后來客人跟你講，不好意思，我們要先下個試單，大概3000件的樣子，要你維持價格。
你肯定不同意，但因為客人已經知道你的底價，你又不想失去客人，結果幾輪下來，你只把單價提高了2%，整個訂單只有6%的利潤。這個時候你會很郁悶，只能怪自己沒把價格談好，結果變成了這樣的雞肋訂單。但客人就很高興，由于他在最初的詢價中胡吹了一個很大的量，你對市場行情缺乏相應的合理性判斷就報了低價，使得他在談判中一直占據主動，并最終取得了最大的勝利。
通過例子，只是為了告訴小伙伴，報價萬不可著急，要了解市場行情，要探求客戶的真正需求，要多了解客戶的信息。
第三，開始準備報價！
任何的生意都有一個普遍的情況，賣家都是希望用較高的價格來成交，而買家呢，則是期望以較低的價格來合作。這就會有開價高可能導致一場不成功的交易，開價低對方也不會因此停止價格還盤的局面。
這是為什么？根據老外貿反應是因為他們并不知道你的價格底線，也猜不出你的談判策略，所以依然會認定你是在漫天要價，一定會在價格上于你針鋒相對，直到接近或者低于你的價格底線為止。
小伙伴們可能也看出來了，這報價與還價簡直就是斗智斗勇啊!告訴你們還真是，這就平時去商場買衣服、去菜場買菜等等，客戶也會玩各種花招。
例如，一個初次與你合作的買家，你曾經了解到一些信息，知道他公司是行業中小有名氣或知名客戶。可是第一次詢盤的時候，他選的卻是一些很廉價，很常規的產品甚至過時的老款。這些產品他可以輕易地在幾乎任何一個同行競爭者那里買到。其中的內情，多半是客戶在試探。他真正想購買的是你的新款，但因為沒有合作過，吃不準你報價的“水分”。于是乎用常規產品來探路。因為這些產品他非常熟悉底線價格，根據你的報價來衡量你有多“虛”。
最后，如果想要在實際的議價過程中做到雙方都滿意，最終達到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情，這需要你的談判技巧和膽略，尤其在第一次報價時尤為關鍵。因此如果想在bargain階段不致太被動，就必須謹慎地對待第一次報價。 試問收到客戶詢盤能直接報價嗎?，小伙伴們也該知道如何來做了吧！
希望答案讓你滿意喲！
可以隔一段時間之后，再詢問一次。
對于新手來說，聯系國外客戶的成功率不會太高，因為業務不熟，沒有實踐經驗，國外客戶看一眼你發的郵件，就可以知道你是外行人。如果你是國際貿易專業的畢業生，或許你寫的郵件外國客戶還能夠耐心地看完。如果你并非本專業的，可能你發的郵件，客戶看一眼就丟棄了。
外貿行業的新手必須在老手的提攜之下，以師傅帶徒弟的方式傳授技能，沒有老手提攜的新手很難開展業務。