跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。
外貿跟單員的職責：跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的專業人員，是各企 業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產管理、單證與報關等綜合知識。
外貿業務員的工作內容和職責：
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大 貨訂單格式，即貨號-顏色-數量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經理簽字后，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的 人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應請示外貿部經理。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報 外貿部經理，由外貿部經理決定如何處理。
樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿易核價單”，一種是“進料加工核價 單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業務員在向計劃部索取核價單時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業務員 應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現一個XX皮康紙的金額為5元，一個XX里布的用量為1米，應立即通知 計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。
當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己制作出準確的核價單。
業務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。
利潤=美金賣價X匯率X0.96-成本
銷售利潤率=利潤÷（美金賣價X匯率）X100%
美金賣價確定后，原則上必須經外貿部經理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向外貿部經理匯報清楚，由經理決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。客戶下訂單后，業務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發到有關部門。客戶下訂單 后，業務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素，與打樣時的最后確認樣核 對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶書面確認。客戶確認后，立即打印出中文訂單并下發。從收到客戶原始訂單到中 文訂單下發，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小 時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業務員應立 即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報外貿部經理，講明情況，如外貿部經理提出新的建議的，立即按經理的要求去做。
中文訂單的發文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發放范圍的標準格式是“發：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。”
中文訂單中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。
在中文訂單的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。
當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發訂單，讓計劃部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。
簡要的說,外貿業務員主要負責聯系客戶,簽訂合同。外貿跟單員主要負責合同的執行，主要包括（但不限于）備貨、租船訂艙、報驗、報關、制單結匯、收匯核銷、退稅等。
外貿業務員的工作挑戰性大，機遇也多，工作壓力大，前途遠大，對從業水平要求比較高，待遇比較好；外貿跟單員工作要求認真仔細，有責任感，專業水平好，但工作壓力相對較小，挑戰性也差，前途一般，待遇不會有大的發展，但是，外貿跟單員往往是業務員的基礎。...
采購員需要及時將采購產品錄入系統，并對其進行更新和調整。下面是我整理的外貿采購員具體工作內容。
篇一
1. 負責外貿訂單的國內采購工作及國外客戶需求產品的國內信息收集，包括：詢價、比價、擬定采購合同、訂單跟蹤、最終出貨安排等工作。
2. 進行采購合同校對、編修、理順、裝訂和保管工作
3. 做好各項采購工作的記錄、整理和歸檔工作
4. 及時將采購產品錄入系統，并對其進行更新和調整
5. 對于產品的相關問題及時溝通廠家，對于客戶的投訴或退貨，有能力協調廠家妥善處理;與供應商采購異常、退、換貨、補償事宜的處理，確保公司利益;負責供應商的管理，與供應商維持健康、良好的商業合作關系。協助公司處理與供應商的各種糾紛
6. 各類采購款項的申請支付等
篇二
1、負責對接新產品開案進度及商務談判、認證、開模等工作。
2、根據業務需求下達訂單，跟進交期。
3、外銷的請購、采購、驗收工作。
4、月結廠商對賬，賬務對接、處理。
5、產品買粉絲st down和賬期管控。
6、外銷成品庫存跟進業務處理。
7、新品簽樣跟進及存檔。
8、出貨報關對接。
9、負責采購合同、模具合同的簽訂及存檔。
10、廠商月度考核評估。
11、采購文件整理歸檔。
篇三
1、每日完成公司的詢價任務，特別重點產品詢價任務，并且做好詢價記錄。
2，通過專業的化工類搜索引擎，挖掘供應商，每日將詢價產品準確無誤錄入系統。
3，每周提交詳細的詢價報告和工作總結，包括改進方案。
4，貨比三家以上，選擇對公司最合適的供應商做未來優質供應商。
5，對接好每一個業務，準確無誤做出報價。
6，及時和業務員溝通，及時向供應商索要業務員需要的資料，比如分析單、檢測
條件、檢測方法等
7，將產品資料整理歸檔
8，能夠接受公司臨時安排的加班
很多人認為外貿業務員就是整天坐在電腦前和機器后面的人打交道。其實不是。
外貿業務員的工作內容與你公司的行業、資源、管理有關。
一般來說，一個外貿業務員通常有九個工作內容:
外貿業務員的工作包括9個主要部分:
一、客戶開發
客戶開發的方式有很多種，常見的開發方式有:
Google 搜索 +電子郵件開發
linkdedin +郵件開發
海關數據 +郵件開發
二、產品發布
現在做外貿，一般都要開電商平臺，比如阿里國際站，MIC等
銷售人員通常需要上傳產品并進行優化。
如果公司員工少，外貿業務員還負責店面裝修、活動運營、直通車運營、數據分析等操作。
三、查詢跟進
詢價來源多，公司渠道越廣，你的機會就越多。
比如公司的獨立站查詢、電商平臺查詢、阿里國際站RFQ報價查詢等。
這一節的內容花的時間最多。你要積累足夠多的潛在客戶，然后通過長期的溝通把他們變成成交客戶。
在后續的過程中，要逐步摸清客戶的需求，贏得客戶的信任，打消客戶的疑慮。
如果進入實質性報價階段，需要認真對待。
報價前，要和生產部、采購部溝通好，計算好成本。
與貨運代理溝通，確定運輸方式、數量和運費。
提供專業報價，仔細核對內容。
與客戶確定付款方式、付款比例、交貨周期、交貨方式。
送上級檢查后再發給客戶。
如果需要打樣，需要明確客戶的詳細要求，做一份樣品訂單。
當心虛假的樣本清單。也就是客戶其實只是想讓你為他個人定制一個，根本沒有訂單。
四、促成交易
所有的溝通都是為了達成交易，只有這樣你才能收回和客戶聊天的成本。很多沒有經驗的銷售人員和客戶談了很久，客戶最后都沒有下單，這是一種非常浪費時間的行為。所以外貿業務員在后續的過程中，要學會識別哪些有潛力，哪些不太可能。把時間花在能達成交易的優質客戶身上。
做價格發票和合同，包括:
買方的客戶名稱、公司名稱、聯系電話、電子郵件和地址
賣方的公司名稱、聯系人、電子郵件、地址和電話號碼
產品名稱、規格、型號、描述、產品圖片、單價、數量、總價和匯率
支付方式、支付比例、銀行賬號
物流模式，交貨周期
質量標準和其他必要的說明
五、生產跟蹤
如果你的公司有跟單，你需要把訂單轉給跟單人員，做好溝通，保證理解一致。
如果你的公司沒有跟單的，你需要聯系工廠。如果你的公司沒有自己的工廠，那么你需要發展自己的工廠。
與工廠對接主要包括以下內容:
1.訂立采購合同
買賣雙方信息
采購的具體內容、范圍、數量、單價和總價
支付方式、支付比例
檢驗方法，物流方法
處理異議和爭議的方式
2.郵寄信息
將樣品和訂單詳情郵寄給客戶。并簽收登記。
3.付款
內部提交付款申請表。
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