直接了當的問就可以了，但是要注意語言語氣。
外貿一般指對外貿易。對外貿易亦稱“國外貿易”或“進出口貿易”，是指一個國家（地區）與另一個國家（地區）之間的商品和勞務的交換。
1 你們的庫存怎么樣了，還有多少庫存？
What is the situation of your stockpiles? How much stock you still have?
2 我們的產品質量怎么樣？客戶有什么反饋？
What are our proct qualities like? What kind of feedbacks do we get from our customers?
3 你們的銷售情況怎么樣？賣得還好吧。
What are your sales situation? Do you sell well?
4 我們的產品還有哪些需要改善的地方？
Is there any improvement we need for any of our procts?
5 你們是否有翻單的計劃呢？
Have you any plan to repeat your orders?
以上翻譯應該很地道，若有不明可以追問。
詢問細節啊！？
1．選擇客戶。只有那些目的明確，意向較強的客戶才考慮提供樣品。一些客戶并沒有明確的采購意向，只是想收集樣品去開拓他的市場，這樣的客戶成交的概率很低。還有些客戶本身是外行，根本不了解產品，他自己也不清楚哪些產品才是適合的，這種胡亂索取樣品的客戶交易希望更低。真正有價值的客戶，往往通過他的詢盤就能看出來，比如準確的行業術語與規格型號，明確地采購數量和交貨要求等等。這樣的客戶比較有經驗，清楚自己想得到什么，比較識貨，相對地也不會亂要樣品。只要樣品符合行業要求，價格適中，成交可能性很大。至于其他的客戶的索樣要求，可以通過提供產品圖片與詳細技術參數等方式婉言拒絕。
2．確定細節。一旦確定交易細節，爭取說服客戶先以“樣品合格”為假設條件，確認所有交易事項，包括價格數量交貨期等，“萬事俱備只欠樣品”了，再寄樣不遲。真正懂行的有價值的客戶，會理解這一點。反倒是那些“不見樣品一切免談”的客戶，希望不大。 其二，確認細節以后，才能確定究竟該寄什么樣品，規格顏色等等。最好在決定寄樣之前，給客戶看看照片和參數，核對一下，免得寄錯。
3．收取費用。費用包括樣品費和郵寄費。作為客戶，當然不大愿意承擔，那么作為相互妥協，樣品價值低的，可以免掉樣品費而收取郵寄費；價值高的，承諾一旦客戶下訂單，可以減去已付樣品費用。樣品單的費用，通常都是100美金以下，這種款項使用PayPal來收款方便實惠。這是外貿行業最常見和普遍接受的兩種做法。真正有心成交的客戶，也會爽快接受。而那些自己對交易都沒有信心的客戶，才往往容易拒絕。 具體操作的時候，請客戶提供一家國際快遞公司的“到付帳號”，然后付寄，郵遞費由快遞公司憑“到付帳號”向客戶收取。
外貿給客戶報價要基于消費者心理，同類產品高價不成，低價不就，大部分消費者都會選擇中間的。
建議對產品價格進行評估，若賣價高于均價，那得讓客戶知道你貴在哪。若賣價低于均價，則得讓客戶知道你的哪些方面節約了成本。進而排除客戶對高價或者低價的疑慮。
每一個客戶的情況不盡相同，如果在不知道怎么與客戶溝通的時候，不防先從自身找原因，然后再結合客戶類型與其談判。
2021即將結束，圣誕節作為今年最后的采購旺季，也是外貿人年底最后一波忙碌的日子。這最后的業務機會，外貿人又該如何抓住呢？
圣誕節前是催單的好時機，不僅關系到年末能否收割一波訂單，也關系到在客戶明年的采購計劃中能否占得先機。畢竟，圣誕節之后，新年、情人節、復活節等節日也將到來。
此時，外貿人在與客戶溝通中應善于運用技巧，提醒客戶圣誕節工廠會很忙，國內春節將至，也要準備；同時，告知由于季節變化等因素，春夏季商品已在準備中，生產期已經排得很滿，越早下單，才能越快排單，給采購商制造緊張感，促進成單。

另外，圣誕節對一些外國客戶有著重要意義，那么趁著這個時機給客戶送禮物就很容易給對方留下良好印象，獲得客戶好感。
送禮看似簡單，實則要花不少心思。當然，禮物的選擇沒有統一的標準，關鍵還要看客戶是否感興趣是否喜歡。這些也是基于平時對新老客戶的跟進維護工作做得如何，對客戶的了解程度如何，盡量投其所好。如果不了解對方喜好，比較穩妥的是選擇具有民族特色的手工藝品，如臉譜、書畫、風箏、圖章、筷子等。
下面，轅醬就來推薦幾個外貿小伙伴送給國外客戶獲得好評的小禮物。
1.中國風漆器彩繪首飾盒

一只精致好看的首飾盒，很受女客戶喜歡！
適用對象：女性客戶或男性客戶配偶
搜索關鍵詞：中式、復古、首飾盒、漆器
2.熊貓周邊

外國客戶很喜歡滾滾，愛屋及烏，連帶著熊貓周邊也很討他們喜歡。
適用對象：男女客戶皆可/客戶孩子
搜索關鍵詞：熊貓、玩偶、手套、圍巾
3.故宮文創

近幾年，故宮文創很贊，也很適合送給客戶。
適用對象：男女客戶皆可
搜索關鍵詞：故宮、文創
4.剪紙等手工藝品

剪紙、皮影等手工藝品，用相框裝裱后，可以作為裝飾畫送給客戶。
適用對象：男女客戶皆可
搜索關鍵詞：剪紙、皮影、手工
5.生肖擺件

有的外國友人對生肖文化有所了解，如果知道客戶的生肖，也可以送相應的擺件。
適用對象：男女客戶皆可
搜索關鍵詞：生肖、擺件、玩偶
6.圍巾

真絲或刺繡圍巾，很受女性客戶的喜愛。
適用對象：女性客戶或男性客戶配偶
搜索關鍵詞：真絲、刺繡、圍巾
7.中國風茶具

如果客戶喜歡喝茶，可以帶上茶葉，和茶具一塊送。
適用對象：男女客戶皆可
搜索關鍵詞：茶具、陶瓷、水墨
8.中國風京劇絹人

有的客戶很喜歡京劇文化，可以送相應的周邊。
適用對象：男女客戶皆可
搜索關鍵詞：京劇、絹人
除此之外，也可以送一些商務型禮物，一來體現實用價值，二來展示自己公司的文化內涵。
在花心思準備時，外貿人要意識到禮物贈送只是一種維系客戶的方式，更重要的還是平時要做好專業、細致的外貿服務
1- 首先仔細閱讀客戶的郵件， 最好是打印成紙質的， 把客戶的要求一一看清楚， 把客戶提到的還有你自己能想要的關于產品的一切問題都考慮一下， 挑選客戶最適合的， 公司比較有優勢的產品。2- 做一份公司統一的制式的報價單，一般報價包含幾個要素， 公司抬頭（包括公司名稱， 電話傳真， 地址， 買粉絲等）， 產品詳細規格資料， 產品包裝， 數量， 產品報價， 報價術語（FOB, CFR, CIF等）， 起運港和目的港， 付款條件， 生產周期， 報價的有效期等，專業的報價需要把客戶需要知道的信息都包含在內， 至于報價單的格式可以按照公司的要求自行制作。3- 報價的計算， 這是報價最重要的部分，我們的價格是怎么算出來的，報價多少才能留住客戶， 又可以保證自己的利潤：FOB = 進貨成本 + 國內費用 + 凈利潤
CFR = 進貨成本 + 國內費用 + 國外運費 + 凈利潤
CIF = 進貨成本 + 國內費用 + 國外運費 + 國外保險費 + 凈利潤
CIF = FOB + INSURANCE + FREIGHT CIF = CFR + INSURANCECIF = (FOB + FREIGHT) / (1-保險加成 X 保險費率)