跟單員在公司有幾個部門都會存在，負責內容不一樣：
生產部：內部跟單員；市場部：業務跟單員（主要面對客戶）；采購部：外協跟單員（主要面對供應商）。
拓展資料：
跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。
所謂跟單員，是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的人員。跟單員的供需比達1∶3以上，其薪金起點在5000元以上。而跟單員的入行門檻并不高，中專或同等以上學歷的各類人員都可以從事這一行業。
跟單員分為：業務跟單員，外貿跟單員，生產跟單員。
業務跟單：對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了興趣，有購買意向的人進行跟進。以締結業務，簽定合同為目標的一系列活動。對外叫業務員或業務助理。
生產跟單：對已接來的訂單進行生產安排。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對內叫：業務經理或生產主管或總經理助理。不管是外貿公司的跟單員，還是工廠企業里的跟單員，他們基本職責都是由“業務跟單”和“生產跟單”兩部分構成。以客戶訂單為依據，處理訂單，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。
外貿跟單員是指在出口貿易業務環節，在外銷員簽訂貿易合同后，承擔各類單證運轉，銜接合同、貨物、單證、訂船、報檢、保險、報關等環節，協助外銷員按貿易合同規定交貨的業務助理。
跟單員的工作定位
公司有大小，分工有不同。大公司分工細，員工涉及的面往往很窄。小公司“麻雀雖小，五臟俱全”，相關人員卻能獨擋一面！跟單員也不例外：
在小公司：
跟單員=內勤業務員（或叫業務主管）
+生產計劃員（或叫計劃主管）
+物控員（或叫物控主管）
+采購員（或叫采購主管）
（可謂是：一人之下，萬人之上，集“大權”于一身！）
在大公司：
跟單員=內勤業務員
或：跟單員=業務部助理
代表業務部向生產計劃及制造部門要貨、催貨、跟蹤出貨。
或：跟單員=總經理特別助理
或：跟單員=總經理室特別助理
代表總經理或老板向生產計劃及制造部門要貨、催貨、跟蹤出貨。
一個企業之存在，一個企業之生存與發展，都是以訂單為主線條的，作為訂單的跟進者，跟單員的工作跨越了一個企業運作體系的每一個環節。
隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象。
跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的學科：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。
作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產環節的運作情況，那是難以想象的。
從訂單的生產安排來說，執行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”生產部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致使。這是跟單員工作的挑戰性所在。
跟單員工作的管理性：有句話說，如果要想學管理，最好的方法就是從跟單員開始。毫不夸張的講：“在一個工廠里，相對而言，除跟單員外，幾乎所有的工作都是執行性質的，惟跟單員工作是計劃性、管理性的。一個工廠所有的工作都是以客戶和訂單為中心去展開，作為站在‘訂單的高度上’去工作的跟單員，當然就沒有誰比他更抽象、更有管理性了！！”
跟單員這個崗位是對傳統組織架構的一種超越：它可能掛在業務部，也可能掛在總經理室或廠長室，但它的工作卻是跨部門的，它似乎要去“指揮”很多部門。于是它不只是對傳統組織形式的一種超越，同時更是對傳統“官本位”組織作風的一種超越。可以不必夸張的說：自從有了跟單員這個崗位，中國企業的管理似乎也上了一個新的臺階。
我們所得出的結論是：跟單員工作是一項很鍛煉人的工作。我們可以這樣對世人講：“要做老板，先做業務員；要做總經理，先做跟單員。”如果要學管理，最好的方法就是從跟單員開始。
企業千變萬化，企業管理博大精深，可是，具體工作中的道理，卻是一樣的！
跟單員之工作如以訂單為線索的話，主要工作包括接到客戶訂單后，與客戶商討開出《形式發票》資料，訂單確認后根據客戶訂貨要求或來樣制作《生產通知單》、《材料耗用表》等分發給相關部門，結合倉庫存量協助采購訂購物料，生產中跟蹤是否按客戶要求生產，產品生產將要結束時同船務公司或貨貸外貿公司聯系出貨事宜，工廠出貨。
接單： 客戶落單方式主要有電話（口頭）、傳真、E-mail三種方式。有的公司要求必須有客戶公司蓋章、負責人簽名的傳真件，出貨前必須收到原件或船頭版。
一旦收到客戶的訂單，首先應審單。確認產品名稱規格、數量、單價、金額、交貨期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。
產品名稱規格、數量的審查： 客戶傳真到廠的訂單很多時候是英文的或只有一些產品代碼，這時要對應客戶相關資料冊，查出產品的中文名稱及規格。如為客戶從未下過的產品，經翻譯描述后確認產品名稱，最好登記入對應客戶資料冊，以便第二次下單時有資料可查。
單價、金額的審查： 客戶下單時，有時會把單價標出，這時，要把工廠單價表拿出，對應單價條款，查看客戶單價打印是否有誤，同時復核金額有沒有錯；如客戶下單時未標出單價，就應該拿出工廠單價表，查出對應單價，計算出金額。如果是新客戶下單，應查以前給此客戶的報價。
交貨期的審查： 客戶下單一般有規格，有具體交貨期的要求，但是有時也未規定并貨期的時候。無論客戶是否有規定交貨期，均應根據訂單數量的多少，材料采購進倉的狀況，現有生產部的生產排程，再結合客戶的交貨期要求，報一個實際的工廠交貨期給客戶。對于急單，能插單則插單，不能插單者，與客戶解釋協商確定交貨期。
付款方式的審查： 審查的內容主要為看客戶的付款方式是否為本廠可以接受的方式。因為工廠上層領導很多時候都規定有些付款方式不接受。所以，每接到工廠不能接受的付款方式，應電話或傳真告知客戶這一付款方式是工廠不能接受的，請修改為工廠可以接受的其它付款方式。對工廠來說，最有利的方式就是信用證。
單價條款的審查： 主要審查訂單的單價是否為對應單價條款。因為工廠的單價表中可能有CNF價、FOB價、CM工廠交貨價。不同的單價條款對應不同的單價。千萬不能混用，比如把工廠價當做CNF價或其它價來用。
包裝要求的審查： 審查客戶的包裝要求工廠是否能夠滿足，客戶提供的包裝資料是否齊全，有無明顯錯誤。客戶的包裝資料一般包括內包裝、外包裝、標簽、包裝說明書。內包裝主要有白盒包裝、彩盒包裝、吸塑包裝、折裝等；外包裝主要是印刷嘜頭；標簽主要是看客戶規定哪些地方需貼標簽，印刷要求是什么。最麻煩的是內包裝的彩盒包裝和吸塑包裝。當然，如果彩盒客戶提供菲林，工廠只負責印刷，那還比較簡單一點，但也要審查菲林尺寸，做出彩盒能否裝下產品。很多時候，客戶對產品的了解不夠工廠那么清楚，會弄錯尺寸，該修改的要修改。吸塑包裝主要存在一個開吸塑模的問題。
交貨方式的審查： 交貨方式主要有空運、海運、陸運、郵寄。如果是量少又較急的貨物，采用空運；如果貨多而不急，一般采用海運。幾種方式中海運的費用相對較便宜；如果出貨到香港，可以采用陸運。所以在接到訂單時，首先要看是費用是由誰支付，客戶支付的話，由客戶決定采用何種交貨方式；如果由工廠承擔運費，盡量采用海運。如果產品單價所含運費只是海運費，而客戶要求空運時，廠方可以要求客戶承擔多出部分的費用。
跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。
跟單員的工作內容十分繁雜，涉及面廣，面對部門多。既要對上級反饋進度，又要對相關人員進行及時跟蹤，稍有不慎，即鑄成大錯。因此，在跟單過程中，如果能夠借助于一些專業的跟單工具，就會收到事半功倍的效果。比如：跟單網，提供跟單行業的豐富資訊與專業的外貿跟單軟件，幫助企業解決跟單過程中的大事，雜事，瑣碎事，使跟單更加輕松.解決了跟單過程中的知識問題與提供了跟單過程中的專業軟件系統，使得跟單員真正從繁雜的跟單事務中解脫出來，從而提高了企業的跟單管理水
采納哦
問題二：貿易公司主要部門有哪些 1.唬事會
2.總經理
3.財務
4.人事
5.業務
6.辦公室（總務）
7.物流
8.報關商檢
9.制單
問題三：外貿公司有哪些職位啊。 外貿業務員 單證員 船務 采購員 品管 憨會計 等等 根據公司的性質和大小不同。
問題四：外貿業務員一般是屬于公司哪個部門的？拜托各位大神 外貿部, 國際進出口貿易部,國際業務部，國際銷售部,國際市場部。只是名稱不一樣，內容是一樣的
問題六：外貿公司哪些部門要用自己人 拿貨，發貨的
問題七：你好，我想了解一下外貿公司有哪些部門，分別是干什么的，謝謝了！ 這個要看自己的愛好和性格了。適合自己的行業，哪個行業都有前途。如果你是開拓型的，建議做外貿。如果比較內向，建議專做其他行業。簡而言之，選擇適合自己性格和打算的行業，就會大有前途。
問題八：一般的國際貿易公司有幾個部門組成 國際貿易公司一般分:業務部/跟單部(操作部)/財務部
還有些公司會增加采購部,信息維護部,翻譯部,后勤不等等
業務部門主要是負責與客戶接觸,溝通,讓客戶下單到公司,同時也需要跟蹤回款等.這跟各個公司的實際情況來定.
業務部門是需要接觸很多客戶,需要跟不同的人打交道,可能會有點累,客戶來了要陪著.這對于拿一份高收入的業務員來說是不可避免的.不過外貿公司的業務員比國內銷售來說,應該是輕松很多的了,不用喝酒,不需要太多的應酬.
如果你不想她累,她又愿意,自己家的經濟情況也允許的話,你可以這樣做呀.
不過上面三項有一個不能滿足的話,處于危險考慮,這是多余的!
跟單員是做什么的
跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業務跟單。
因此，跟單文員要：
（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。
供（2）設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
（3）傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。
（4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。
（5）提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。
（6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。
（7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
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