正常情況下天貓國際海外直購是可信的。
入駐天貓國際的商家均為中國大陸以外的公司實體，具有海外零售資質；銷售的商品均原產于或銷售于海外，通過國際物流經中國海關正規入關。所有天貓國際入駐商家將為其店鋪配備旺旺中文買粉絲，并提供國內的售后服務。
消費者可以像在淘寶購物一樣使用支付寶買到海外進口商品。而在物流方面，天貓國際要求商家72小時內完成發貨，14個工作日內到達，并保證物流信息全程可跟蹤。
擴展資料：
天貓國際海外直購介紹如下：
現在在天貓國際店鋪當中，很多人不知道有哪些國家已經入駐了，因為不同的國家有不同的特點，其產品布局也是不一樣的。
丹麥國家館是今年第一個登陸天貓國際的國家館。此前，已有包括美國、英國、法國、日本、荷蘭、加拿大、俄羅斯、西班牙、意大利、韓國、澳大利亞、德國、泰國、新西蘭、香港地區、臺灣地區等17個國家和地區館入駐天貓國際。
入駐天貓國際的商家均為中國大陸以外的公司實體，具有海外零售資質;銷售的商品均原產于或銷售于海外，通過國際物流經中國海關正規入關。所有天貓國際入駐商家將為其店鋪配備旺旺中文買粉絲，并提供國內的售后服務，消費者可以像在淘寶購物一樣使用支付寶買到海外進口商品。而在物流方面，天貓國際要求商家120小時內完成發貨，14個工作日內到達，并保證物流信息全程可跟蹤。
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香港第二大化妝品集團卓悅網、臺灣最大電視購物頻道東森嚴選、日本第一大保健品B2C網站kenko、海淘名表第一網站店ashford等海淘平臺陸續在天貓開設海外旗艦店。天貓國際店鋪超過140家，香港最大化妝品集團、美國最大保健品集團NBTY入駐天貓國際也已經在計劃之中。
國際公館的出現對于于國內市場而言是有很多的好處的，目前的海淘就處于亟待開發的狀態中。不過，國內消費者“海淘”操作流程相當復雜，需要懂英語、持有外幣信用卡，一般來說如果購買商品的話，是必須要通過轉運公司寄回國內的，而且一般需要耐心的等待一個月以上，現在這個頻道就提高了這方面的效率了。