天虹海外購不會有假的，商家一旦有售假的行為，是會受到重大懲罰的。在天虹平臺所購海外購商品，若經過合法認定顧客已購商品為假貨或非原裝正品，顧客有權在交易成功后30天內發起針對該商家的投訴。
并申請賠付，賠付的金額以顧客實際支付的商品價款的“退一賠十”為限。而且天虹平臺傳承了一體化的質量管理體系，商品全鏈路保證、對商品流轉流程中核心環節進行嚴格監控，從商家商品引進、儲存、銷售、售后等環節把好質量關。
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