正常情況下天貓國際海外直購是可信的。
入駐天貓國際的商家均為中國大陸以外的公司實體，具有海外零售資質；銷售的商品均原產于或銷售于海外，通過國際物流經中國海關正規入關。所有天貓國際入駐商家將為其店鋪配備旺旺中文買粉絲，并提供國內的售后服務。
消費者可以像在淘寶購物一樣使用支付寶買到海外進口商品。而在物流方面，天貓國際要求商家72小時內完成發貨，14個工作日內到達，并保證物流信息全程可跟蹤。
擴展資料：
天貓國際海外直購介紹如下：
一、天貓國際海外直購可信嗎?
當然可信。
入駐國際的企均為大陸以外的公司實體，具有海外零售資質;銷售的商品原產于或銷售于海外，通過國際物流通過中國海關進入海關。所有天貓國際入駐商戶將為其店鋪提供旺旺中文買粉絲，并提供國內售后服務。
在物流方面，要求72小時內完成發貨，14個工作日內到達，并保證物流信息全程可跟蹤。
二、天貓國際海外直購自營是正品嗎?
多數為正品可以相信，直購是支持聯保的。海外直購的東西是需要經過鑒定師檢測后才上架的，其用戶口碑不錯。上架的商品均是由多名奢飾品鑒定師聯名鑒定的，出現假的可能性是低的。
天貓國際鑒別師都是業內較有權威的，每天和各種商品打交道，所以說品倉特假貨的可能性較小。天貓團還承諾了一旦發現假貨，先行賠付，假一賠三。
天貓國際還是比較靠譜的，天貓國際分為兩種模式，一種是保稅模式，一種是直郵的模式。
報稅模式是國內批量采購，然后到達國內的保稅倉中存儲，當消費者下單的之后，直接由保稅倉發貨。直郵的模式，就更加簡單了，就是當消費者下單之后，直接由海外商家打包發貨，然后到達消費者手中，只不過快遞運輸的時間比較長一點。
怕買到假貨，那我們要避免就要做到下面4點：
1、不追爆款，如果同期很多這種東西，假貨的占比就會很大，所以，要盡量避開爆款，這樣才不易買到假貨。
2、買的東西要慎重，奶粉要買新鮮的，就算有外國的渠道，那也是壓貨的，時間一久也不新鮮，大家盡量選擇直郵的，畢竟對孩子不能放松任何警惕，相信各位媽媽們也是特別關注這塊。
3、直郵的產品要核查，過海關肯定要身份證審查的，發貨后還有物流訂單好，所以，大家對于海外的采購，要知道流程，凡沒有走這些程序的，多半是假貨，大家要多留個心眼。
4、不再保稅區買奢侈品，畢雖然有海關和質檢，但是都是例行抽查，不排除有人會利用這個空子，先出口再進口。可以選擇把貨出口到其他國家，再進口回來，但這樣會比較困難，因為國外海關
在進口端的卡的比較嚴，時間上也比較久。
天貓國際海外直購是可信的，畢竟是平臺親自把關，而且能夠進入海外購的企業都是經過了平臺層層篩選的，在加上平臺對于產品的運輸監控，基本上是可以保證品質的，所以，買大多數產品都是可以放心的。
天貓國際海外倉直購是正品。因為海外倉第一道幫其把關辨別貨物真偽！
天貓國際海外倉直購是正品。天貓國際商家承諾其銷售的所有商品是“海外正品保障，海外直供，當地退貨”，為消費者創造一個便捷的跨境購物體驗，足不出戶輕松掃遍全球時尚精品，讓消費者省心更放心！按照供應鏈成本來說，進口超市會比使用海外倉的成本低一點；
所以相對價格應該會低一點，但是海外倉第一道幫其把關辨別貨物真偽，相對來說貨物更加安全穩定，買到的正品的質量會更安全一點，更加有保障一些。
天貓國際進口超市注意事項
天貓國際進口超市多是直接賣家自發貨的，物流的時效和穩定性相對會差一點，因為通過快遞直郵，需要進入中國的保稅倉，進行清關交稅，然后再從中國的保稅倉寄出到買家手上。所以一般購買時要交進口稅。而有海外倉里面的貨都是國外供應商提前把貨送過去了；
只要客戶下單，倉庫就會把貨包好，然后把包好的所有貨物集中在一起，核算出貨量就是總重量和有多少包裹以后，就會通知航空貨運代理提貨，然后發往國內。換句話說，就是已經做好清關和交稅，直接是在國外的保稅倉中的了，買家直接下單后會從國外的倉庫發出，直接到買家手上。
如果只是較普通的貨物，可以在進口超市購買，也可以對比價格，綜合考慮然后做出自己的選擇。不過也要看一下售后問題，有部分售后沒人管，不可以七天無理由退貨，沒有全國聯保，所以在購買時一定要看清楚售后問題。
可信。天貓國際商家承諾所售商品均為海外原裝正品，并承諾提供"正品保障"服務。
"正品保障"賠付申請流程
1、商家未履行正品保障服務承諾的，買家可通過以下兩種方式進行投訴：
方式一：買家可通過天貓國際客服熱線（電話400-843-2288）進行投訴；
方式二：買家可在"我的淘寶－已買到的寶貝"頁面通過"申請退款/申請售后"，向天貓國際發起正品保障賠付申請并提供相關有效憑證。
2、在收到買家"正品保障"賠付申請后，天貓國際有權根據實際情況要求交易雙方提供必要證明進行確認及判定；
3、當天貓國際根據相關規則判定買家"正品保障"賠付申請成立，天貓國際將從商家的保證金中劃扣相應金額退還買家。
在當買家下單之后，賣家會先將商品發貨給天貓國際，然后天貓國際的鑒別師會對商品進行多項鑒別工序，不僅能夠保障商品為全新正品，還存在獨立查驗工序，排查明顯瑕疵商品，針對有微小瑕疵的商品提前一對一與賣家進行溝通，較有保障。
天貓國際直營店不可靠，賣的東西是不能100%確認是正品。
天貓國際直營就是天貓自己做采銷，自己買貨放到菜鳥保稅倉或者直郵倉中，消費者網上下單后，由這些倉庫發出。也有可能直接不用清關直接由國內倉發。
天貓國際沒辦法保證都能拿到品牌方的直接供貨。而除了品牌方的直接供貨以外，其他的渠道很難保證沒有摻假的，雖然要資質審核，但總會有疏漏的，授權鏈條越長貓膩越多。
假貨真的很少很少，而且這也并非平臺的初衷，他們已經在極力控制了，美妝類目GMV大概能占到跨境總份額的一半左右，又因為其sku眾多，仿制難度低等各種原因必然出現一些問題。
有些人老是拿國外零售價格對比國內零售價格，覺得國內零售價格比國外低就是假的，這其實是嚴重的認識錯誤，國內的平臺的采購量級達到一定程度，拿到的進貨價格真的會很低，自然商品價格也就可以更低了，此外商品的價格跟商品的成本，品質，有效期都有關系。大的平臺在做活動的時候，負毛利是很正常的，大家不要驚訝，當商品臨近效期，9.9包郵也很常見。