天貓國際日本直郵可以拒收的。
在收到買家“七天無理由退換貨”申請后，天貓有權根據協調情況要求交易雙方提供必要證明，并確認及判定，當天貓根據相關規范判定買家“七天無理由退換貨”申請成立，則有權通知自賣家的賬戶直接扣除相應金額款項先行賠付給買家。
天貓支持或賣家自行承諾提供“七天無理由退換貨”服務的商品，買家以無理由形式退貨或拒簽的，來回運費均由買家承擔。若商品提供包郵服務，買家僅承擔退貨運費。
天貓如何投訴：
登錄天貓賬號，將鼠標移至“我的天貓”接著點擊“已買到的東西”，進入物品詳情頁，如果對商品或客服不滿意即可投訴，進入投訴頁后，填寫相關信息，等待客服或者店家的回復，投訴完后，用戶在左側的選項中點擊“投訴管理”即可查看處理的進度。
不支持無理由拒收。
天貓國際跨境特殊性，商品海外進口，分為海外發貨、保稅倉不同發貨模式。
海外發貨：若拒簽的話貨物是原路退回的，那就需要逆向的再次退到海關處，然后再退回國外，貨物退回時間1-3個月左右，貨物有丟失風險，退回運費高昂且需要買家承擔；
保稅倉發貨：海關不接收退貨，貨物無法二次銷售。
一、天貓國際海外直購可信嗎?
當然可信。
入駐國際的企均為大陸以外的公司實體，具有海外零售資質;銷售的商品原產于或銷售于海外，通過國際物流通過中國海關進入海關。所有天貓國際入駐商戶將為其店鋪提供旺旺中文買粉絲，并提供國內售后服務。
在物流方面，要求72小時內完成發貨，14個工作日內到達，并保證物流信息全程可跟蹤。
二、天貓國際海外直購自營是正品嗎?
多數為正品可以相信，直購是支持聯保的。海外直購的東西是需要經過鑒定師檢測后才上架的，其用戶口碑不錯。上架的商品均是由多名奢飾品鑒定師聯名鑒定的，出現假的可能性是低的。
天貓國際鑒別師都是業內較有權威的，每天和各種商品打交道，所以說品倉特假貨的可能性較小。天貓團還承諾了一旦發現假貨，先行賠付，假一賠三。
天貓國際還是比較靠譜的，天貓國際分為兩種模式，一種是保稅模式，一種是直郵的模式。
報稅模式是國內批量采購，然后到達國內的保稅倉中存儲，當消費者下單的之后，直接由保稅倉發貨。直郵的模式，就更加簡單了，就是當消費者下單之后，直接由海外商家打包發貨，然后到達消費者手中，只不過快遞運輸的時間比較長一點。
怕買到假貨，那我們要避免就要做到下面4點：
1、不追爆款，如果同期很多這種東西，假貨的占比就會很大，所以，要盡量避開爆款，這樣才不易買到假貨。
2、買的東西要慎重，奶粉要買新鮮的，就算有外國的渠道，那也是壓貨的，時間一久也不新鮮，大家盡量選擇直郵的，畢竟對孩子不能放松任何警惕，相信各位媽媽們也是特別關注這塊。
3、直郵的產品要核查，過海關肯定要身份證審查的，發貨后還有物流訂單好，所以，大家對于海外的采購，要知道流程，凡沒有走這些程序的，多半是假貨，大家要多留個心眼。
4、不再保稅區買奢侈品，畢雖然有海關和質檢，但是都是例行抽查，不排除有人會利用這個空子，先出口再進口。可以選擇把貨出口到其他國家，再進口回來，但這樣會比較困難，因為國外海關
在進口端的卡的比較嚴，時間上也比較久。
天貓國際海外直購是可信的，畢竟是平臺親自把關，而且能夠進入海外購的企業都是經過了平臺層層篩選的，在加上平臺對于產品的運輸監控，基本上是可以保證品質的，所以，買大多數產品都是可以放心的。
是真的，可以開發票，快遞信息也不是造假的。
天貓國際是阿里巴巴旗下進口零售平臺，致力于為中國消費者提供全球進口好物、直達海外生活方式，同時也是幫助海外品牌直接觸達中國消費者、建立品牌認知和消費者洞察的首選平臺。
品牌吉祥物
天貓國際機長
貓機長，性別男，是天貓國際官方IP形象——“有趣的海淘專家“。飛行超過92個國家和地區，精通各國語言、熟知全球的文化與生活，眼光專業挑剔，語言幽默風趣，對一切事物胸有成竹，總是穿著一身標準的機長服飾。座駕為天貓國際航機一號，可快速環游全世界，在任意天氣壞境下都可以穩定飛行。
對于國內市場而言，海淘就如同一處正露出海平面的富饒島嶼，亟待開發。不過，國內消費者“海淘”操作流程相當復雜，需要懂英語、持有外幣信用卡，購買商品后必須通過轉運公司寄回國內，且往往要等上30至45天。天貓上線國際頻道就大大降低購買海外商品的操作難度。
1、如果你的訂單狀態為“買家已付款”，賣家48小時不處理，會自動退款。
2、如果你的訂單狀態為賣家已發貨，或交易成功狀態：
（1）申請“僅退款”的話，賣家5天時間（虛擬商品是3天）不處理，會自動退款。
（2）申請的是“退貨退款”，此時會開啟退貨流程，給你7天時間完成退貨并填寫退貨信息，你提交完退貨信息后，給賣家的處理時間，會根據您退貨的快遞方式確定，快遞是10天，平郵是30天，海外直郵是20天，如賣家在超時時間內不處理，會自動退款。
擴展資料：
信用體系
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交易平臺
為了解決C2C 網站支付的難題，淘寶打造了“支付寶服務”技術平臺。它是由浙江支付寶網絡科技有限公司與公安部門聯合推出的一項身份識別服務。支付寶的推出，解決了買家對于先付錢而得不到所購買的產品或得到的是與賣家在網上的聲明不一致的劣質產品的擔憂；同時也解決了賣家對于先發貨而得不到錢的擔憂。
安全制度
保稅區發貨是商家先從海外大批量備貨至保稅區存放，但是不需要交稅。當購買發生時，商家再從保稅倉打包清關發貨，因為少了國外段的路程，所以到貨時效快，損壞的幾率也降低了很多。因為保稅倉是需要提前備貨的，所以商品的種類可能比較少，一般銷量比較大的商品會選擇保稅倉備貨模式。