法律分析：依據我國消費者權益保護法的規定，消費者購買到假貨時，最直接的投訴方法是向淘寶平臺投訴，由淘寶平臺工作人員介入調查。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第四十四條 消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償;網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。
一、找朋友海外代購買到假貨怎么維權
通常情況中,消費者買到假貨的話可以采取以下措施:
1、先保留有效證據。如果發現買的東西是假貨,不管之后要怎么維權,首先就是收集證據。可以直接保留商品,并用相機拍下商品各個角度的照片,以備在投訴時拿來使用。
2、接著跟商家協商。收集整理到證據之后,可以直接找商家溝通,一定要清楚說明商品屬于假貨,并要求商家及時給出處理,要求退貨或是賠償。
3、要求商家給賠款。如果商家有明確的告示,要求“假一賠一”或是“假一賠十”,如果都沒有的話,可以主張“假一賠三”,即要求商家除了退款外,還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付。或是主張“雙倍賠償”,即要求商家對商品所付款的一倍進行賠償。
4、向當地工商部門、消費者保護協會投訴。如果商家拒絕賠償或是賠款不如愿的話,那么建議可以向工商部門、消費者保護協會進行投訴。
5、直接去法院起訴。經過投訴調解后還是不能解決的話,那么消費者只能將收集整理到的證據,拿到法院去起訴解決。
而找朋友海外代購的話,則可以采取以下的措施:
1、保留證據后直接找朋友協商。你以真品的價格購買了假貨,如果價值還大話的,那么即使是朋友,也不能有所顧忌,不過為避免把事情鬧大,建議還是積極找你朋友協商。
2、直接去法院起訴解決。因為海外代購屬于私人交易的話,那么難以通過有關部門投訴處理,所以如果損失較大,并且雙方協商不下的話,那么最好是直接去法院起訴。在去起訴的時候,最好提供以下的證據:海關的退貨單據、鑒定費單據及鑒定報告、你支付代購費的轉賬記錄單及ems郵費。
二、相關法律規定
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答,依據我國相關法律的規定,海外代購買到假貨的,當事人可以先保留相關證據,然后與代購者協商,如果協商不成的,可以向法院起訴維權。如果需要法律方面的幫助,歡迎讀者到進行法律買粉絲。
根據《網絡交易管理辦法》第41條，應該向所在地的工商部門投訴。此外，可以向相關部門投訴、委托專業律師介入，還可以向電商平臺投訴，揭露事實的同時讓電商平臺協助消費者維權。
只能投訴賠付金額的30%，他現在肯定是發不了貨了，而且這種海淘店鋪投訴不了，店鋪地址注冊在海外打12315是沒有用的。要買海外產品，在正規平臺買有保障，淘寶這些海外旗艦店售后最麻煩。
介紹
海淘即海外/境外購物，就是通過互聯網檢索海外商品信息，并通過電子訂購單發出購物請求，然后填上私人信用卡號碼，由海外購物網站通過國際快遞發貨，或是由轉運公司代收貨物再轉寄回國。分為國內跨境電商代購和海外直郵直購兩類。
海淘，一般付款方式是款到發貨（在線信用卡付款、支付寶、PayPal賬戶付款）。
問題一：淘寶那么多海外代購的不違法嗎？ 新聞經常說抓了那么多做這行的。。 看zf心情
問題二：代購違法嗎？ 代購不等于違法，其實有兩種形式的代購是合法的：一種是本人從國外購買不超過一定價值和數量的物品，供自己使用或饋贈親朋；另一種是專門的代購商家進行代購，但這些商家的物品是按法律交稅的。
2010年，海關總署第54號公告規定，進境居民旅客攜帶在境外獲取的個人自用進境物品，總值在5000元人民幣以內（含5000元）的，并且限自用、合理數量，海關予以免稅放行；對于郵寄，海關總署第43號公告指出，個人郵寄進境物品應征進口稅稅額在人民幣50元（含50元）以下的，海關予以免征。而《海關行政處罰實施條例》中闡明：“自用”，指旅客或者收件人本人自用、饋贈親友而非為出售或者出租；“合理數量”，指海關根據旅客或者收件人的情況、旅行目的和居留時間所確定的正常數量。
也就是說，把握一定的限度，普通人出國回來買點東西，可以不繳稅，享受一定實惠。另外，代購生意也可以在合法范圍內做，比如一些代購網站，對國內稀缺商品進行國外采購，而后快遞給客戶，他們會在最終價格上計入稅款，或者客戶簽收時補繳稅款，這也沒有問題。超過限度，不僅逃稅違法，繳了稅再去賣也不行。
海關法律政策中的“合法代購”要求必須“自用”，那樣的物品具有“非貿易性”的特征，即入境后不用于出售或出租。顯然易見，海外代購產業中，這些商品將再次進入貿易領域，所以海外代購的商品是貨物，無論其價值多少，都要照章納稅。
這意味著，代購貨物達沒達到5000元或50元并不重要，因為這兩個是針對自用的限制，而用于牟利的代購，即使單次價值和數量都很小或者按自用繳了稅也不行，也應該按進口貨物來繳稅。當然，現實中對是否是自用很難辨別，一旦被查到，后果才嚴重。
問題三：請問怎樣代購不違法 其實海外包括香港代購，最直接的目的就是剩下關稅，否則兩地的價格差就沒了。而海關對過關物品是抽查，抽到了才考慮是否繳納關稅，此外根據有關規定個人可以攜帶自用物品價值從1600提高到5000元了，因此低于5000的即使被抽查到也不用繳納關稅，但是蘋果產品除外哦
問題四：海外代購是不是違法行為 代購不違法，前提是你得把該繳的稅都繳清，否則則違法。
問題五：海外代購是不是違法行為 不是的~~~~~~
問題六：海外代購是否屬于違法走私嗎 代購合不合法主要還是看是否申報和繳納稅款。根據我國《海關法》第四十六條規定：“個人攜帶進出境的行李物品、郵寄進出境的物品，應當以自用、合理數量為限，并接受海關監管。”
根據有關規定，我國對進境商品區別為貨物、物品等不同監管對象。對于旅客攜帶的物品，以自用合理數量為原則并有價值限制。而貨物具有牟利性，無論價值多少，都要照章納稅。也就是說，需要先找報關公司向海關申報，部分貨物進境還需要按規定繳納增值稅和提交相應的許可證件。
目前，國家對于普通入境旅客，對其個人自用合理數量行李有相應的免稅額(5000元人民幣)規定，超出免稅額規定范圍需主動申報納稅。而所謂合理個人自用是指僅供自己個人使用的行李物品，不得在境內二次銷售牟利。
根據我國《海關法》規定，個人郵寄、攜帶物品應當主動接受海關查驗，才不構成走私。若網上代購者故意逃避海關檢查，或者以自用的名義通過海關檢 查，但實質上用于銷售的，從嚴格意義上講，均屬于逃避關稅的行為，涉嫌走私。“只有主觀故意，才構成走私行為；非故意只能算違規，不屬于走私。”
問題七：請問:現在買粉絲朋友圈的很多朋友在做海外代購，請問還違法嗎？具體該如何操作？ 不違法，只要不在聊天內容中多次涉及到:銀行卡，多少錢，支付寶之類的敏感詞匯就不會被查封。
問題八：海外代購 郵寄回國 每次在限重以內 以多次郵寄的方式郵寄大量物品回國 算不算違法 10分 代購本身就是變相的走私行為，但是只要你郵寄的東西和重量符合規定就沒什么的。
如果你運氣不好可能會被海關檢查扣留，海關也不會每次都把貨品的收件和寄件人地址記錄到電腦里，因為太多了，根本不可能。
舉報這種事除非有人成心害你。
問題九：網絡上所謂的海外代購商品不用貼中文標簽嗎？違法嗎？ 所謂代購就是人家去海外買點東西帶回來，量大量小的問題而已
問題十：淘寶賣海外代購奢侈品違法嗎 如果是拿仿品當做正品賣那么就是屬于欺詐，可以到消協告。如果是真正的正品在賣，他可能涉嫌偷稅漏稅，非法走私。但這個要看數量的。現在淘寶好多代購都是拿仿品當正品賣，像在品東名貨網拿到的仿品與正品幾乎無區別，普通人根本無法區分！所以代購需謹慎！
合法做海外代購流程：
購買方向代購方下單并付款；
代購方在國內購買相應貨物；
代購方將貨物發出國外；
快遞公司接收貨物；
快遞公司將貨物送達購買人；
代購方確認收款。
注意事項：
1、化妝品代購提示：，在網上回收正版化妝品的瓶子，灌入假的內容，重裝包裝，當作正品買出去，要小心這一點；