在買粉絲買粉絲買東西,未發貨要求退款,賣家不退款解決方法：
協商不成，到 法院起訴解決
中華人民共和國民事訴訟法
第一百一十九條 起訴必須符合下列條件：
（一）原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織；
（二）有明確的被告；
（三）有具體的訴訟請求和事實、理由；
（四）屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
第一百二十條起訴應當向人民法院遞交起訴狀，并按照被告人數提出副本。
書寫起訴狀確有困難的，可以口頭起訴，由人民法院記入筆錄，并告知對方當事人。
第一百二十一條起訴狀應當記明下列事項：
（一）原告的姓名、性別、年齡、民族、職業、工作單位、住所、聯系方式，法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人的姓名、職務、聯系方式；
（二）被告的姓名、性別、工作單位、住所等信息，法人或者其他組織的名稱、住所等信息；
（三）訴訟請求和所根據的事實與理由；
（四）證據和證據來源，證人姓名和住所。
買粉絲轉賬給賣家之后既不發貨又不退錢一般有兩種情況，一是賣家生意太忙一時沒顧上，二是遇上騙子了。具體對策如下：
1、賣家生意忙
這種情況可以催下對方，買粉絲提醒下發貨。防止對方忘記了。
2、遇上騙子了
（1）通常這樣的情況下，對方買粉絲也是聯系不上了，不是拉黑就是刪除或者直接不理人，可以到買粉絲設置里面的投訴與建議進行投訴，截取相關的聊天信息提交給買粉絲客服，等待審核。
（2）金額比較大的話可以在買粉絲客服投訴之后同時進行報警，警方立案后，可能會根據付款流水號以及對方的買粉絲實名制里面找到對方的信息，不過這只是一種可能，并不一定都可以找回。買粉絲下單還是多注意，畢竟沒有嚴格的第三方來保護，還是謹慎為好，以防上當受騙。
買粉絲購物方式不同，對應的維權方式也不一樣
1、借買粉絲平臺進行商品或店鋪的推廣，但最終的交易行為，還是發生在淘寶等傳統網絡平臺上。這種情況，可先通過實際購物的網絡交易平臺申請維權。
2、直接在買粉絲中的“購物”功能選項中購買的，此項是京東商城的購物入口。這種情況，可先通過京東商城進行維權。
3、通過騰訊認證的企業買粉絲號上購買的。這種情況可先通過騰訊客服進行維權。若上述的平臺不受理或無法達成協議，消費者可以向商家所在地工商部門或消委會投訴該商家，或向平臺所在地的工商部門或者消委會投訴該平臺。
4、個人私下買粉絲聊天完成的交易或通過個人買粉絲買粉絲達成的交易。由于買粉絲私下購物時公民個人私下交易或通過非法渠道購買商品或者接受服務，若發生消費糾紛，是無法通過《消法》維權，只能通過民事訴訟的辦法來解決。
首先和買粉絲買粉絲號進行溝通，不能解決可以進行訴訟。
買粉絲買粉絲買東西和淘寶買東西不一樣，它沒有固定的客服，所以如果沒有及時退款需要聯系買粉絲客服處理，首先和買粉絲買粉絲號進行溝通，不能解決可以進行訴訟。
買粉絲買粉絲是商家或開發商在買粉絲公共平臺上申請的應用賬號。
沒發貨怎么辦
溝通
這種情況最好和網店的客服溝通一下，問清楚沒有發貨的原因。有的時候可能是對方忘記點發貨（已經發貨，但是沒提交單號），這個時候對方只需要提交單號，然后你查詢一下就可以了。
退貨
不能否認有一些商家是故意不發貨，這種情況大多是對方的價格設置錯誤，發的話他們就賠了，所以故意不發貨，這種情況只能選擇退貨，當然你也可以讓對方發貨，但是對方發還是不發就不知道了。
淘寶上買東西付了款賣方遲遲沒發貨怎么辦
申訴
這種情況在對方沒發貨并且聯系不到賣家或者聯系到，但是對方不肯發貨也不肯退款的時候可以進行。
提醒賣家發貨
這種方法和溝通類似，不同的是對方會受到淘寶系統的提示
1、首先打開買粉絲，選擇要投訴的買粉絲。
2、其次點擊買粉絲買粉絲右上角的人形圖標，下拉選擇點擊右上角的三個點。
3、最后選擇選項投訴，在界面填寫退款提交證據即可買粉絲買粉絲退款投訴。
你看下退款中的狀態，如果對方沒有處理，然后到時候系統是可以退的話，那你可以等待時間到了