轉碼失敗的原因有可能是視頻的格式和視頻文件的大小造成的，視頻先上傳到騰訊視頻才可以進行轉碼。
買粉絲公眾平臺利用公眾賬號平臺進行自媒體活動，簡單來說就是進行一對多的媒體性行為活動，如商家通過申請公眾買粉絲服務號通過二次開發展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動、微報名、微分享、微名片等，已經形成了一種主流的線上線下買粉絲互動營銷方式。
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由于公共賬號不能在手持設備上登錄，因此，個人買粉絲可以綁定一個私人買粉絲賬號，并可以在私人賬號上通過買粉絲助手，向所有買粉絲的粉絲群發消息。每次發送消息的時候都會被詢問“是否確認發送”，消息提交過程比一般買粉絲號的發送過程稍慢。
買粉絲公眾平臺后臺設置了自動回復選項，用戶可以通過添加關鍵詞(可以添加多個關鍵詞)以便自動處理一些常用的查詢和疑問。自動回復其實對于非明星類的小媒體或者品牌來說，不是一個特別好的選擇，我們都喜歡真正交流的樂趣和溫暖。
買粉絲公眾平臺是可以上傳視頻的，但是大小有限制；如果想要在買粉絲公眾平臺里面直接上傳視頻的話，視頻大小不能超過20M；上傳超過20M的視頻的話，它會顯示讓您先把視頻上傳到“騰訊視頻”，再從騰訊視頻上傳視頻到買粉絲公眾平臺；也可通過添加視頻詳情頁鏈接以及買粉絲文章鏈接插入視頻，視頻時長不少于1秒，不多于10小時，支持大部分主流視頻格式。
買粉絲公眾平臺是可以上傳視頻的，但是大小有限制；
如果想要在買粉絲公眾平臺里面直接上傳視頻的話，視頻大小不能超過2M；
上傳超過2M的視頻的話，它會顯示讓您先把視頻上傳到“騰訊視頻”，再從騰訊視頻上傳視頻到買粉絲公眾平臺；
也可通過添加視頻詳情頁鏈接以及買粉絲文章鏈接插入視頻，視頻時長不少于1秒，不多于1小時，支持大部分主流視頻格式。
上傳mp4等視頻素材到買粉絲買粉絲有2種方法：
1、在視頻素材直接上傳20M以下的視頻到素材庫，如下圖所示：
2、20m以上的視頻素材就需要采用第二種方法，把視頻放到第三方視頻平臺，然后把視頻鏈接放到放入買粉絲文章中，如下圖所示：