買粉絲買粉絲的關鍵詞回復與回復內容的匹配方式為：
1、若選擇了全匹配，在編輯頁面則會顯示“已全匹配”（如圖）：
對方發送的內容與設置的關鍵字須完全一樣，才會觸發關鍵字回復，不能多一個字符也不能少一個字符。比如設置“123”，僅回復“123”才會觸發關鍵字回復。
2、若沒有選擇全匹配的情況下，編輯頁面則會顯示“未全匹配”（如圖）：
只要對方發送內容包含設置的完整關鍵詞，就會觸發關鍵字回復給對方。比如設置“123”，回復“1234”會觸發，但回復不完整的關鍵字“12”則不會觸發關鍵字回復。
3、設置了多個關鍵字，多個回復內容的話，并且勾選了“回復全部”，則設置的多個回復內容都會全部回復，如果不勾選，則會隨機選擇一個內容進行自動回復。
規則名可以理解是你對這一組關鍵詞回復的一個總的歸類，便于查找與記憶
比如規則名設置為“公司”，那么你在后面關鍵詞設置里可設置“1”回復內容公司簡介、“2”回復內容產品目錄、“3”回復內容公司地址
為了方便管理，也可以將規則名從1開始一次排序
半匹配設置“你好”觸發回復后，用戶輸入的所有包含“你好”的輸入可以觸發回復
但是----------用戶輸入“你”或者“好”，是不會觸發回復的
簡單來說就是只能多不能少
所以在設置關鍵詞時，設置“你好 您好”這樣的是沒用的，用戶的輸入不會有“你好 您好”，所以只能分開多設幾個