收費時間
2021-2022采暖季收費自2021年9月23日起至2021年11月14日止。9月23日起開始買粉絲、支付寶、銀行交費，10月18日起開始熱力客服中心和新北區供熱服務中心收費，請廣大用戶務必在采暖季前及時交費，確保正常供暖。
11月15日零時起將暫停收取熱費，未能在11月15日前交費的用戶視為本采暖季不使用集中供暖，將關閉入戶閥門，無法保證正常供暖。如本采暖季期間再次申請使用集中供暖，熱費將按照采暖季熱價進行收取，不予進行核減。
收費方式
1、新鄉熱力買粉絲
關注“新鄉熱力”買粉絲→選擇“業務辦理”下的“熱費交納”。
2、支付寶
“支付寶”APP→搜索熱付通。
3、建設銀行
智慧柜員機、網站悅生活、個人網銀、手機銀行悅生活
4、農業銀行
網上銀行、手機銀行、自助終端、柜臺現金交費
5、新鄉熱力客服中心：現金，POS機刷卡，自助終端交費
6、新北區供熱服務中心：自助終端交費
熱費價格
1、居民熱價21元/平方米·季；非居民熱價為33.6元/平方米·季，按建筑面積計費。
2、分戶計量按照兩部制熱價進行計費。
預交熱費=建筑面積×90%×21元/平方米·季
基本熱費=預交熱費×30%
計量熱費=實際用熱量×0.18元/千瓦時
剩余熱費=預交熱費-結算熱費
當預交熱費多于結算熱費時，收費系統將剩余熱費結轉到下一采暖季；當預交熱費少于結算熱費時，根據“多退少不補”的原則，用戶不再另交熱費。
供熱時間
2021年11月15日零時至2022年3月15日24時，如遇異常氣候將根據行政主管部門意見做適當調整。
這幾天不知道大家，是否和我有一樣的體會，今年的秋褲好像比以往更早了一些。隨著天氣漸冷，新鄉2022年的冬季供暖繳費也要安排上了，今日我給大家匯總了國電投新鄉熱力公司和新鄉熱力公司的詳細供暖繳費指南!
01
國電投新鄉熱力有限責任公司
2022-2023采暖季收費公告
1、收費信息
2022-2023采暖季收費自2022年10月10日起至2022年11月14日止。10月10日起開始買粉絲、支付寶、銀行交費，10月17日起(視疫情防控情況適時調整)開始熱力客服中心和新北區供熱服務中心交費，請各用戶在采暖季前及時交費，確保正常供暖。
2、交費方式
新鄉熱力買粉絲買粉絲
關注“新鄉熱力”買粉絲→選擇“業務辦理”下的“供熱交費”。
支付寶
“支付寶”APP→搜索“熱付通”。
建設銀行
智慧柜員機、網站悅生活、個人網銀、手機銀行悅生活
農業銀行
網上銀行、手機銀行、自助終端、柜臺現金交費
新鄉熱力客服中心
銀聯卡或自助終端交費
(10月17日起至11月14日)
新北區供熱服務中心
自助終端交費
(10月17日起至11月14日)
買粉絲交費方式操作步驟
已綁定卡號交費方式
已添加用熱卡號的用戶，點擊買粉絲下的業務辦理--熱費交納，即可輕松交納下采暖季費用。
未綁定卡號交費方式
溫馨提示
1、因交費時間集中，考慮疫情防控安全，為避免客服大廳人員聚集，請您盡量采用買粉絲、支付寶、建行及農行網銀等電子渠道，或選擇附近的農行營業網點柜臺進行交費，同時交費前請仔細核對房屋和業主信息。
2、熱用戶卡號是您交費和辦理供暖相關業務的重要數字編碼，請牢記并妥善保存，可通過新鄉熱力買粉絲買粉絲自助查詢或撥打客服熱線96966進行查詢。
3、11月15日零時起將暫停收取熱費，未能在11月15日前交費的用戶視為本采暖季不使用集中供暖，將關閉入戶閥門，無法保證正常供暖。如本采暖季期間再次申請使用集中供暖，熱費將按照采暖季熱價進行收取，不予進行核減。
4、本采暖季不使用集中供暖的用戶請于11月10日前到新鄉熱力客服中心或通過買粉絲平臺辦理報停業務，逾期將視為繼續用熱。
3、熱費價格
(一)居民熱價21元/平方米·季(按建筑面積90%計算);非居民熱價33.6元/平方米·季，按建筑面積計費。
(二)分戶計量熱價:先按面積收費標準全額交費，在采暖季結束后根據熱量表熱值核算計量熱費金額，并進行結算。
以上未盡事宜，請撥打客服電話買粉絲。
客服電話:96966
國電投新鄉熱力有限責任公司
2022年10月9日
02
新鄉華電熱力有限公司
2022-2023采暖季交費指南
交費時間及標準
1、交費時間
從2022年10月10日起至2022年11月14日止
2、交費標準
居民
年度熱費=建筑面積×90%×21元/平方米·季
非居民
年度熱費=建筑面積×33.6元/平方米·季
分戶計量收費
1.預交熱費=建筑面積×90%×21元/平方米·季
2.結算熱費=基本熱費+計量熱費
(1)基本熱費=預交熱費×30%
(2)計量熱費=實際用熱量×0.18元/千瓦時
3.剩余熱費=預交熱費-結算熱費
依據新建【2010】196號文件，當預交熱費多于結算熱費時，收費系統將剩余熱費結轉到下一供暖季;當預交熱費少于結算熱費時，根據“多退少不補”的原則，用戶不再另交熱費。
供熱時間及交費渠道
1、供熱時間
2022年11月15日0時至2023年3月15日0時，如遇異常天氣將根據新鄉市政府通知做適當調整。
2、交費方法
用戶持用熱卡號，可到集中供熱熱費代收銀行(機構)設在市區的各營業網點進行交費。為方便用戶交費，用戶可使用買粉絲買粉絲、買粉絲、支付寶、網上銀行、手機銀行等進行手機線上交費。(詳見下表，農業銀行交費系統尚在調試，調試完成后及時通知。)
居民集體用戶、公建單位用戶請到華電熱力公司簽訂熱費確認單后，再辦理交費手續。(華電熱力公司地址:南環路與和平路交叉口東南角星海傳說2號樓4樓)
3、地址
1.華電熱力公司客戶服務大廳地址:南環路與和平路交叉口東南角星海傳說2號樓4樓
2.市民服務中心華電熱力窗口地址:新二街與人民路交叉口東北角新鄉市市民中心4樓
4、工作時間
華電熱力公司客戶服務大廳及客服電話工作時間08:30-11:30、13:30-17:00(節假日正常上班，后續有調整及時通知)
交費相關業務事項
1、交費操作
買粉絲買粉絲具體操作:關注“新鄉華電熱力有限公司”買粉絲，選擇“業務辦理”下的“供熱繳費”，輸入用熱卡號，根據提示交費。
支付寶/買粉絲app具體操作:支付寶/買粉絲app選擇“生活繳費”下的“暖氣費”/“供暖費”，選擇“新鄉華電熱力有限公司”，輸入用熱卡號，根據提示交費。
一、因交費用戶多且時間集中，為減少您的等待時間，請盡量采用買粉絲、支付寶、銀行的網銀等電子渠道，或選擇附近的銀行營業網點進行交費。
中國銀行附近網點:
建設銀行附近網點:
二、“用熱卡號”是交納熱費的必備信息，交費前如果忘記卡號，請撥打客服電話0373-5192114查詢卡號，交費時，請仔細核對用戶信息，確認無誤后，再綁卡交費。
2、開票
新鄉華電熱力有限公司已開通電子發票，需要報銷的用戶可在線選取“電子發票”后再交費。
3、退費
供暖結束后2個月內，賬戶有余額、需要辦理“退費”手續的熱用戶，請攜帶房主本人的身份證和銀行卡(用戶需知銀行卡開戶行名稱)到華電熱力公司客戶服務