可能是因為
社保卡余額可能和當事人查詢方法有誤,或者是因為當事人還沒有在當地的人力資源和社會保障網上服務平臺注冊過,需要綁定注冊才可以使用查詢功能。
此外還有一種情況便是本地未開通這樣的服務,所以導致無法查詢。