“深圳12345熱線”買粉絲買粉絲賬號主體為深圳市人民政府信訪局，可提供在線買粉絲、投訴等服務。
“深圳12345熱線”買粉絲關注方法
打開買粉絲“搜一搜”功能，輸入“深圳12345熱線”點擊查找，選擇“深圳12345熱線”買粉絲，點擊“關注”按鈕進行關注即可（也可以保存下方二維碼打開買粉絲掃一掃關注）。
“深圳12345熱線”買粉絲功能介紹
一、“在線服務”菜單欄：
包含“疫情線索上報”、“在線客服”、“民生服務”、“提交訴求”4個子菜單
1、疫情線索上報：點擊跳轉12345熱線平臺，注冊登錄后可上報疫情線索；
2、在線客服：點擊后自動回復常見問題答疑，并提示可直接通過對話框發送完整問題；
3、民生服務：系統跳轉買粉絲“城市服務”頁面，用戶可選擇需要的服務類型進行辦理；
4、提交訴求：點擊跳轉12345熱線平臺，注冊登錄后可提交投訴；
二、“熱點資訊”菜單欄：
包含“疫情專區”、“往期精彩”、“熱點問題”、“政務資訊”4個子菜單
1、疫情專區：點擊后跳轉深圳12345熱點問題頁面，可查看疫情相關問題答案；
2、往期精彩：點擊后跳轉買粉絲買粉絲歷史發布記錄；
3、熱點問題：點擊后跳轉深圳12345熱點問題頁面，可選擇問題類別進行查看；
4、政務資訊:點擊后跳轉深圳政府在線移動門戶，查看深圳人民政府政務各項政務公開信息；
三、“個人中心”菜單欄：
包含“我的訴求”、“進度查詢”2個子菜單
1、我的訴求：點擊跳轉“我的工單”頁面，查詢投訴、買粉絲記錄；
2、進度查詢：提交訴求后，可輸入訴求編號、查詢碼、手機號碼及驗證碼，查看投訴問題處理進度。
深圳12345在線買粉絲方法
一、留言買粉絲：
買粉絲搜索并關注“深圳12345熱線”買粉絲買粉絲，直接在對話框內輸入問題的關鍵字或完整內容，系統自送識別推送買粉絲答疑的問答鏈接；
二、平臺買粉絲：
買粉絲搜索并關注“深圳12345熱線”買粉絲買粉絲，點擊底部菜單欄【在線服務】-【提交訴求】，注冊登錄，在業務投訴頁面設置訴求類型為“買粉絲”，輸入并提交要買粉絲的問題內容；成功提交后可在菜單欄【個人中心】-【我的訴求】查看買粉絲回復。
市民朋友或企業遇有疫情防控政策方面問題，可撥打12345-8號鍵反映；遇到在疫情防控期間哄抬物價等消費糾紛問題的，可撥打12315或12345-4號鍵進行舉報投訴；市民朋友或企業遇有疫情防控政策方面問題，可撥打12345-8號鍵反映；遇到在疫情防控期間哄抬物價等消費糾紛問題的，可撥打12315或12345-4號鍵進行舉報投訴；
深圳市市長熱線12345熱線服務范圍如下下：
1、受理市民對政府及政府部門、公共服務部門的工作職責、辦事程序和政策規定等問題的買粉絲、求助。
2、受理市民生活、生產中遇到的屬于政府職能和公共服務的買粉絲、求助。
3、受理市民和社會各界關于城市經濟社會發展、城市建設管理等方面的意見和建議。
4、受理市民對政府及政府部門、公共服務單位的工作人員在履職過程中出現的工作作風、服務質量、辦事效率等方面的批評、投訴和舉報。
5、其他政務服務和公共服務事項。
深圳12345熱線服務范圍在全深圳市內。
12345政務服務便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、買粉絲等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺。
12345服務熱線各地情況都不同，一般由各地市人民政府設立，所設立的方式不同，一般包括電話12345、網絡12345等方式。
法律依據：
《中華人民共和國憲法》
第四十一條 中華人民共和國公民對于任何國家機關和國家工作人員，有提出批評和建議的權利；對于任何國家機關和國家工作人員的違法失職行為，有向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉的權利，但是不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。
對于公民的申訴、控告或者檢舉，有關國家機關必須查清事實，負責處理。任何人不得壓制和打擊報復。
由于國家機關和國家工作人員侵犯公民權利而受到損失的人，有依照法律規定取得賠償的權利。
如需電話幫助請直接撥打12345(外市請加區號0755)。
工具/原料：榮耀20Pro 、HarmonyOS2.0.0 、I深圳4.0.0
1、第一步，打開應用【辦事】頁面，點擊頂部功能菜單中的【投訴】。
2、第二步，進入12345熱線頁面后，點擊左側【提交訴求】。
3、第三步，輸入自己的具體投訴內容，填寫手機號碼和聯系人信息，完成后點擊提交，辦事人員即會以人工回訪的方式聯系到投訴人，這樣就可以很輕松轉到12345人工服務了。