天貓國際官網-服務承諾
百度百科-天貓國際
天貓國際直營店不可靠，賣的東西是不能100%確認是正品。
天貓國際直營就是天貓自己做采銷，自己買貨放到菜鳥保稅倉或者直郵倉中，消費者網上下單后，由這些倉庫發出。也有可能直接不用清關直接由國內倉發。
天貓國際沒辦法保證都能拿到品牌方的直接供貨。而除了品牌方的直接供貨以外，其他的渠道很難保證沒有摻假的，雖然要資質審核，但總會有疏漏的，授權鏈條越長貓膩越多。
假貨真的很少很少，而且這也并非平臺的初衷，他們已經在極力控制了，美妝類目GMV大概能占到跨境總份額的一半左右，又因為其sku眾多，仿制難度低等各種原因必然出現一些問題。
有些人老是拿國外零售價格對比國內零售價格，覺得國內零售價格比國外低就是假的，這其實是嚴重的認識錯誤，國內的平臺的采購量級達到一定程度，拿到的進貨價格真的會很低，自然商品價格也就可以更低了，此外商品的價格跟商品的成本，品質，有效期都有關系。大的平臺在做活動的時候，負毛利是很正常的，大家不要驚訝，當商品臨近效期，9.9包郵也很常見。
小紅書上面賣的東西是真假混賣。
小紅書有時候會做量的售出，比如特價，尤其是那種3折、4折，折扣打得特別厲害的，我用腦子狠狠思考也想不通，正品為何如此被低價售出，而后有不少同學都反應，在小紅書上購買到假貨（包括我自己），所以結論出來了：應該是真假混賣。
因此如果你在小紅書上購買到正品，那么算你幸運，如果購買到假貨，拆開之后基本別想退換貨了，問題是我不拆開我怎么知道它是不是假貨？而且官方人員絕對不會承認他們有假貨！所以這個虧，只能自己咽下了。
后來再逛小紅書，看到心宜的物品時，我采用的方法是：便宜的，且不是銷售量巨大、也不是折扣非常低的，可以買來試一試。昂貴的，在小紅書上做做攻略，之后換地方買。
小紅書雖然在購買上不能給我們保證，但是安利各種物品，還是很有用的，比如：眼影盤、指甲油、手表等，注重顏值的可以多逛逛，前提是不被上面的一些筆記收了智商稅，被安利后，再看看其他平臺對一種產品的測評，可以更客觀了解自己喜歡的東西，這樣買回來才不會后悔哦。
1.山寨類釣魚類網站大多制作粗糙，提供虛假服務熱線，涵蓋公司地址、公司聯系方式等內容的相關頁面無法打開，或者頁面上存在明顯錯誤。
2.檢查該網站有沒有公布詳細的經營地址和電話號碼。 一般來說，正規性經營網站都回堂堂正正的將自己的經營地址、電話號碼公布出來，供客戶聯系。而那些不可信網站為了某些不可告人的目的，往往是不敢公布自己的詳細地址和電話的。
3.檢查該網站的注冊信息。 只要將該網站的域名在域名注冊網站上一查閱，就會看到該域名的注冊人是個人還是企業。如果是個人注冊的，那么其可靠性就值得懷疑，因為國內的經營法規規定作為自然人的個人是沒有經營資格的，要從事經營活動，必須辦理工商營業執照，哪怕是個體經營執照。
4.查看網站ICP的備案情況。目前在中國運營的網站信息產業部都要求有備案。無備案的網站不準上線。合法網站備案編號一般位于網站首頁的最下方，格式為 “京ICP備xxxxxx號”或“京ICP證XXXXX號”，并且點擊備案號之后可鏈接至信 息產業部官方網站,我們可以復制備案號，點擊右側的公共查詢進行查詢。
5.資質認證。比如增值類電信業務，第三方合作等等。
6.友情鏈接。一個正規的網站都有和其它網站的友鏈交換，你可以通過查看它們的友鏈來分辨網站的可靠性，友情鏈接的網站權威性和知名度很高的話說明這個網站的可信度越高！
7.通過工具查詢。這里給大家推薦使用站長工具查詢，這里面很全面可以查詢網站備案信息，友情鏈接，百度權重，谷歌PR值等。
8.不支持第三方支付。正規的代理商均會采用第三方在線支付平臺或網上銀行進行交易，而不會要求消費者直接匯款。
9.客戶投訴渠道。正規的網站都設有客服投訴渠道，包括熱線電話、QQ、MSN、論壇等各種不同的形式，用于解答消費者的各種問題。
跨境電商的一個理解誤區
長期以來，我們在談論跨境電商都是強調出口電商，而忽略了進口電商。對于一個國家來說，出口電商和進口電商差別是很大的。比如在中國，出口電商主要是指出口價廉物美的中國制造產品到全世界國家；而進口電商主要是來自國外的品牌商和零售商通過電商渠道來開拓國內龐大的消費市場。對于國與國的關系來說，一個國家的出口電商就是另外一個國家的進口電商。進口電商和出口電商其實是一個問題的兩個方面。因此，要想正確理解跨境電商發展趨勢，必須從這兩個方向同時進行觀察，才能得出正確的結論。
跨境電商的致命傷
跨境電商自產生之日起，就遭遇各種各樣的問題。但是有些問題是可以客服和改善的，比如物流問題。在多方配合之下，如今物流問題逐步得到緩解。這表現在，知名快遞公司越來越重視跨境電商業務并逐漸加大投入；新興物流公司遞四方的海外倉助推跨境電商發展；面臨轉型的英皇郵政來華助戰；國際航空網絡和運力持續增長，特別是亞太將成為世界最大航運市場；以及各電商平臺紛紛設立物流解決方案從而更好的為平臺客戶服務，如最近正熱的中國智能骨干網；ebay設立俄羅斯專線，敦煌網設立國際易郵寶，等等。
至于支付方式，現在看來也不是問題。在線支付不用說paypal一家獨大。阿里巴巴支付寶（alipay）也走出國門。另外消費者的支付習慣也是可以改變的。比如，俄羅斯人不熟悉不信任信用卡和網絡支付，因此俄羅斯電商主要支付方式是COD，占整個交易80%！但是在電子商務迅速普及和在線支付日益成熟條件下，選擇便利的在線支付的人越來越多。
值得一提的是，大多數這些變化都是這一兩年時間內就發生了。不能說這種改變不夠大。但是跨國電商有些問題是致命的。有些問題隨著跨境電商的發展會越來越突出。我總結了以下跨境電商發展的五大問題。
#阻礙小額外貿發展問題之一：逃稅#小額外貿經常利用樣品或廣告品，或者利用個人郵政免稅政策來避稅。當發展到一定程度，必然對各國海關收入造成影響，自由港和低關稅國家或經濟共同體相對影響較少（如美，香港），但以海關收入為主要財政收入的國家（如中美洲，非洲等）則影響甚大，推廣的阻力就越大。
#阻礙小額外貿發展問題之二：逃商檢#小額外貿一般不能承受商檢所產生的費用所以經常不做商檢。同時由于個人郵寄政策的寬松，一般沒有傳統外貿那樣嚴格的檢疫檢驗進出口環節。這樣以來一些產品質量得不到保證，對消費者帶來各種隱憂。比如比較敏感的食品，兒童玩具，母嬰用品，動植物等，必然導致各國持謹慎態度。特別是假冒偽劣侵權商品，增加了目的國海關監管難度和工作量。
#阻礙小額外貿發展問題之三：逃避非關稅壁壘#在現代貿易中，各國不敢用關稅壁壘，而非關稅壁壘大行其道，如許可證，進口配額，各種質量認證等。小額外貿經常利用個人郵政政策寬松而排闥直入，量變引起質變。到時候各國海關限制如同廢紙，進而影響到各國的產業政策，財政金融政策。各國不可能袖手旁觀。
#阻礙小額外貿發展問題之四:服務滯后#小額外貿和本土電商相比，物流時間長，不能及時退換貨，客服遠水解不了近渴，購物體驗差。雖然海外建倉，亞馬遜運營中心等提供了很好的思路，但沒有從根本上全面地改變被動局面。為此，小額外貿雖然價格占優，但最終強龍壓不過地頭蛇。發展速度和規模受到極大限制。
#阻礙小額外貿發展問題之五：信用危機#基于網絡虛擬性及開放性，導致參與者信用不確定性已經成為電子商務發展中的桎梏。相關調研顯示，有能力網購而不進行網購的消費者中，80%是出于信用及安全方面的擔憂。網絡欺詐，假冒偽劣侵權成為小額外貿的頑疾。小額垂直外貿平臺信用建設之路任重道遠。
通過郵政小包不斷的滲透，會導致目的國海關稅收造成不同程度的損失和影響。對香港等自由港的國家和地區來說，可能影響不是特別大；對美國等關稅較低的國家還是有一定影響。雖然關稅不是這些國家的主要來源，但依然會損失同時征收的增值稅。而在非洲，南美不少國家關稅是重要的稅收來源和財政命脈。因此任何影響影響到關稅的行為，將會受到極其嚴厲的反彈措施。
另外，跨境在線零售在假冒偽劣侵權商品上防不勝防，增加了監管的難度和工作量。跨境在線零售需要目的國大量改造傳統的海關，郵政等相關部門的監管系統和固有的官僚管理體制。對相關物流，倉儲分揀設施需要投入教大地建設和改造。像非洲那些不發達的國家，甚至俄羅斯，你要他們在短時間內花大價錢去做擴大跨境在線零售的投資，根本是行不通的，也沒有這樣的財力。
另外，跨境在線零售依然存在很多的政策風險。也注定跨境電商發展不會是一帆風順的。跨境電商隨時要保持高度的警覺性。因此，不同的國家對跨境在線零售將會有不同的看法。有些國家會鼓勵，比如，中國和歐美國家都會鼓勵。當然，動機是有點不同的。中國是想把中國制造威力發揮到最大，而歐美則憑借品牌和零售行業的優勢進一步擴充線上版圖。但是有些國家反而會實施更嚴厲的監管。比如，俄羅斯海關正計劃從明年起對每個國外網店所寄包裹征收10%的關稅。就是對日益增長的郵政小包逃稅而進行的一種補償式反應。
跨境電商致命傷的根源：非統一大市場
長期以來，基本上所有的中國外貿電商都是立足中國，發揮中國制造的優勢，積極在國內開拓營銷。但正與前面分析過的，由于模式本身存在很大的內在缺陷，目前效果不是很理想，很多發展障礙短根本不是一個平臺，乃至一個國家能夠解決的。
我在很早以前就提出，外貿大電商最大的理論障礙是沒有統一大市場背景。跨市場，跨國家，跨文化，跨海關等，嚴重限制了電子商務的效率，加倍提高了電子商務交易成本，自然也就加倍地增加了成功的難度。
在統一市場內，如在中國國內，有統一的法律制度和市場機制，生產要素可以自由流動，有完善的物流條件，本土作業讓電子商務高效的優點可以充分發揮。也就是說，未來成熟的大電商平臺只能存在于統一大市場內！特別是經濟實力活躍，人口地域廣闊的國家。如美國，中國，俄羅斯都會產生。印度，日本也有很大可能，相比之下，其他國家產生大平臺機會就大大降低 了。
在線零售B2C有境內和跨境之分。我發現B2C嚴重受到地域的影響。能否本土化是能否順利開展B2C關鍵。一國境內生產要素自由流動，B2C當然沒有問題。在歐盟，美加墨北美自由貿易區內也還可以開展跨境B2C。如果國與國之間沒有實現統一大市場，沒有統一海關監管等條件，B2C就不能完全實現。更準確的說只能算是小額B2B.。
其實目前我們處于過渡狀態。跨境B2C還不能完全實現。主要問題在于立足中國，全球銷售模式不能和國外公司同等條件競爭。外貿B2C必須走出國門，提供本土化服務，才能做大做強。事實上國內各大外貿B2C，包括蘭亭，也很大程度上把google關鍵詞瞄準Wholesale。
數據和事實在說話
從中國海關這兩年來的新規來看，對小額外貿持非常謹慎的態度。短期內不僅沒有放開，而是趨向收緊的態勢。出口上，海關第33號令取消了樣