淘寶海外購發貨了，一直在海關長時間沒有收到貨，不退錢，你可以聯系淘寶平臺的客服讓客服幫忙解決的，又或者在商品訂單那里申請退款的
京東海外購如果海關扣留算賣家的損失。
貨物被海關扣留解決方式：
1、補交關稅：一般我們買東西被海關扣都是因為買東西的數量超出了國家規定的自用合理數量，也就是東西多了。當我們知道海外東西被扣以后可以聯系海關，正常的繳稅就可以拿到貨物了，這個是最穩妥的辦法。
2、申請貨物退回：如果我們買的東西實在進不來那么就可以海關申請將貨物退回，退回到發貨處這樣頂多付一點郵費至少東西沒有損失。申請成功以后我們也要及時查看物流信息，避免東西再次出現意外。
3、找關系協調如果我們有朋友認識海關的工作人員可以讓他幫忙協調一下，在政策允許的情況下將東西拿回來，事情辦成以后請朋友吃個飯聯系聯系感情也是不錯的。
一般不會拆封，但檢查時發現可疑或不能進口的，才會拆開。
海外購請了解當地海關允許可進口，以免不小心買到違禁商品，會收不到商品或被罰喔。
你好 一般情況是不用聯系的 如果有關稅產生或者需要提供清關資料海關會主動聯系你的
扣關補稅很正常的，正常情況下，物流公司會給你一張單子，補稅單，你填好給回物流公司，他們再幫你補稅報關，時間上要晚一段時間，然后就會到你手上了。
對海關來說，補稅一般是找物流公司要，物流公司再找收件人要，收件人如果和發件人有什么其他協議，就另外算了。總之物流報關公司不交稅，海關不會放行貨物過關的。
所以物流公司會給你一張補稅申請書，你按要求填好，就行了