您可以，登錄淘寶網，通過點擊網頁最上方的“聯系客服”，再點擊“賣家客服”，找到商家版服務中心。點擊“阿里萬象”，自行進行買粉絲。如果需要人工客服，可以將您的具體問題，描述出來，再點擊對話框里的藍字“人工客服”。
以下內容，為我通過上述路徑，在淘寶網人工客服那兒獲得的答案：
第一，淘寶海外代購賣家，目前不需要，提供票據給淘寶官方。不過退款或者投訴或者處罰的時候可能會需要，您若有相關的憑證，可以保留，已備不時之需的。
若您為海外代購，需要提供代購資質，常見的代購資質包括海外居住證、港澳臺通行證（正反兩面，老版紙質通行證需提供簽章頁）、護照（個人信息頁、簽證頁、出入境簽章頁）等。請提供清晰完整并四角齊全的代購資質憑證進行申訴。憑證要求：
（1）代購資質中的個人需與店鋪名、旺旺名、店鋪認證人任何一項對應。若與均不一致，需補充提供代購方與店鋪的關系證明。
（2）代購資質中的相關時間需與代購小票中的購買時間相符。如出入境簽章時間、簽證有效期等需與代購小票中的購買時間相符。
第二，當買家申請假貨退款的時候，您需要提供：
a、核實進貨的供應商是否具備正規憑證。
b、如果無法提供相應憑證，建議聯系買家協商退貨退款，并主動承擔來回運費，避免與買家之間的誤會。
c、憑證要求：需為正規有效的進貨國稅發票，若您進貨時未開具對應發票，可以聯系您的供貨商補開發票，并且提供補開發票證明（需要對應實際進貨時間，補開發票證明需蓋上發票專用章或者公章）。若是發票中的供貨方無法核實和品牌關聯性，需您配合一起提供品牌方授權給銷貨方的授權憑證。
溫馨提醒
如果商品屬于假冒商品的，淘寶支持退款，貨物淘寶不予處理。如果您能提供有效憑證證明商品并非假冒商品，且買家無有效舉證的，交易款項將支付給您。 具體假冒商品的爭議處理原則及憑證參考（賣家）。
在舉證時，您需要提供的商品的正規進貨憑證具體是什么樣子的？ 1、是您進貨時取得的原始票據； 2、需要有商品名稱(貨號）、數量、日期； 3、蓋有票據專用章； 4、如果您是在國外網站進貨或代購的，請提供您在該網站建立的交易訂單以及該網站向您或買家發貨的物流單據； 5、如果您是在國外/線下渠道進貨或代購的，請提供相應的購物小票。
淘寶上國外直郵的東西是必須要上傳身份證照的，因為賣家要報關，就需要買家的身份證來報關。
現在大部分海外直郵的網站或者是保稅區的商品都是要求有身份證掃描件才可以發貨的，所以的用戶都是上傳了身份證掃描件后才可以發貨。
用戶可以在上傳身份證的時候在掃描件上加上報關專用這幾個字樣，以防掃描件被拿去另作它用。
海外代購可以大致分為直郵和轉郵。
1、直郵就是國外的部分電商支持直郵中國，當你拍下后，商品是直接從美國郵寄到你的家里，比如：美亞的部分商品是支持直郵的，而這些商品到達中國海關，需要商業報關，海關需要商品名，單價，收貨人等信息，核實后，才會放行，所以這些信息最后是交給海關的。
2、轉郵是境外電商不支持直郵中國或者針對中國地址砍單等問題，不得不將商品郵寄到當地國家的一個地址（個人或者轉運公司），再由這個地址轉寄給你。
拓展資料：擔心信息泄漏避免方法：
1、在不得不提供的情況下，把身份證復印正反兩面，在旁邊手寫：僅供報關實用，它用無效 后邊簽名.
這樣基本可以避免身份證被濫用的情況。
2、實在擔心信息泄漏，說明你非常在乎這些信息，那就讓代購把東西郵寄到他那里.到國內后順豐轉寄給你。
淘寶開店做代購是需要繳納保證金的。在淘寶開店淘寶網根據會員風險綜合評估，繳納違規風險保證金即可開店，存繳金額具體以流程中頁面說明為準。在淘寶開店后已經足額繳存開店違規風險保證金后；
180天內被處以特定嚴重違規行為處罰或發生嚴重危及交易安全的情形，開店違規風險保證金予以罰扣。
擴展資料：
現在淘寶做海外代購，營養品的店鋪是需要執照的，如果人在國外暫時回不了國的話，想辦理的話必須的拿著你的身份證和你代購的the和你代購的產品的材料證明才可以